少谈用户需求,多谈用户场景

摘要

用户需求只是冰山一角,真正的商业机会藏在用户场景中。用户需求往往是抽象的,而场景则具体展现了用户在特定时空下的行为与痛点。理解场景,才能深入挖掘用户真实需求,避免同质化竞争。场景思维帮助团队沟通,找到未被言说的痛点,构建符合用户习惯的产品。少谈需求,多观察真实场景,才能发现真正的商业密码。

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