数智时代，如何发现未被满足的需求

摘要

创新是为了发觉并满足人们未被满足的需求，也是创业的基本原则。

但当客户希望您的产品和服务能够比现有产品更好、更快、更便宜地解决消费者的问题时，即使是一些以扫描能力著称的革新者和组织，也常常难以感知和正确解释这些需求。

试想看，亚马逊的宗旨是以“顾客”为中心，但它也会因此不能够足够重视起另一个方面：他的商家。

2021年，亚马逊的净销售额达到46亿美元，市值达到1710亿美元，亚马逊的顾客体验一定程度上是通过商家之间进行产品的竞争，以及对于店面的权益控制而实现的。

因此，作为市场研究人员，我们通过对十几位创业者、企业家和相关组织的调研，来探讨如何识别那些尚未被满足(或被错误判断)的需求。