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作为体验设计师,用户永远是我们最关注的部分。对于C端产品,我们常常绘制用户画像进行分析;而B端产品由于特有的复杂业务性质,用户更多通过「角色」的概念与系统进行链接。因而B端用户角色的分析对于产品设计有着更大的意义。
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