当下游戏QA的核心任务已从功能验证转向体验优化，玩家对细节的敏感度显著提升。QA需具备技术与用户双重视角，深入体验产品，确保品质。通过需求分析、用户画像、角色侧写、标杆分析和情景验证等系统化方法，快速定位问题并输出解决方案，提升设计思维与体验优化能力，成为游戏品质的守门人。

用户体验地图可以帮助你确定产品，体验或服务中的关键时刻并制定策略。

用户体验地图是交互设计师的常用工具，是通过“故事化+图形化”的方式，直观的展示用户在产品使用过程中的问题和情绪曲线，帮助我们从全局视角审视产品，从而发现机会点。

聊一聊如何运用“Customer Journey Map用户体验地图”和“Service Blueprint服务蓝图”，来辅助分析和决策。