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关键提问

作者: (美)詹姆斯·E.瑞安
出版社: 中信出版社
副标题:
定价: 45
出版年: 2018-07-01
页数: 0
ISBN: 9787508689463

内容简介

人与人之间的关联,是通过问题形成和加深的。好问题不仅能引导他人决策,也能帮助自我突破认知。 何为好问题?在詹姆斯·瑞安看来,问题的好坏要视情境而定,但有5个问题是一切有效对话中不可或缺的:1. “等等,你说什么?”——用来帮助自己和他人梳理想法,加深理解。 2. “不知道……”——用来发现新事物,建立伟大洞见。 3. “我们能不能至少……”——用来打破僵局、 分歧、达成共识。 4. “我能帮什么忙?”——用来表达尊重,鼓励他人面对问题。 5. “真正重要的是什么?”——用来找到问题的关键和目标的核心。 在哈佛大学2016年的毕业致辞中,教育研究生院院长瑞安用这5个问题诠释了有效沟通的智慧。这本书正是源于此。书中充满了许多幽默、动人的小故事,并从政治、历史、文化、社会变迁和个人经历的视角说明,如何用这5个问题作为一切理解和进步的开始。 不管是在学校还是...(展开全部)

目录

III 引言 问题不对,你永远不会成功
001 第一章 先理解,后下定论
提问“等等,你说什么?”不仅能够帮助你厘清思路,也能够帮助他人梳理想法。
在任何情况下,先让对方解释说明,再进行申辩。
023 第二章 保持好奇心,建立新认知
提问“不知道为什么?”会让你对这个世界保持好奇心,提问“不知道能不能?”能够让你保持与这个世界的联系。
053 第三章 后退一步,前进两步
提问“我们能不能至少……”是一种破解僵局的好方法。这是一种 分歧、达成某种共识的好方法。
079 第四章 不要表现出“救世主”姿态
用“我能帮什么忙?”这个问题来开头,你就是在抱着谦虚的心态寻求指点。这个问题不仅向对方表达了尊重,也很可能让你的协助 有的放矢。
105 第五章 谨慎分辨重点和无关信息
“真正重要的是什么?”这个问题不仅会帮助你深入问题或难题的根源,也能帮助你抵达生活的核心。
关于工作、家庭、友情,以及该如何行善,这些主题中的重点需要你自己做出判断。
135 结语 人生如是,你是否获得了你想要的东西?
当你的人生走到尽头,你所看重的东西会是什么?到了那时,物质利益只会占很小的比重,而你与他人之间的情谊才会是你人生的关键。
145 致谢
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