从工单、文档到结构化知识库:一套可复用的 Agent 知识采集方案

摘要

本文介绍了一套全链路自动化知识库建设方案,通过“自动提取→智能泛化→增量更新→向量化同步”的流程,解决了知识收集、质量提升和维护更新的难题。方案利用AI模拟人类工作流程,将多源知识智能提取并泛化为多样化提问方式,提升RAG召回效果,并通过Python工具和工作流实现自动化操作,大幅降低知识库建设门槛与维护成本。

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