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工单系统是一种网络软件系统,根据不同组织,部门和外部客户的需求,来由针对的管理,维护和追踪一系列的问题和请求。大多用于记录、处理、跟踪一项工作的完成情况。 为使客服同学有序、协同处理客户问题,客服技术团队打造了多渠道整合的,可灵活配置的,便于流转的行星工单系统。
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