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记忆即智能：重构对话式 AI Agent 认知基座的四层渐进式记忆与自进化系统

摘要

货拉拉对话系统用四层渐进式记忆架构解决AI“失忆”难题：L0存原始数据，L1感知意图情绪，L2决策调度，L3沉淀用户画像。跨渠道打通，策略自进化。实验显示转化率提升1.7个百分点，流失率下降，画像覆盖达75%，系统越用越懂用户。

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xiaozi 于 2026-11-04 分享
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