B端认证流程优化——打造极致用户体验，提升转化率

B 端认证流程优化——打造极致用户体验，提升转化率

摘要

企业在58平台招聘时，认证流程复杂导致用户流失。通过调研发现，用户在决策、信息理解和操作上成本高。于是，我们从信息语义、页面结构和认证步骤三方面简化流程：优化认证选择、缩减用户教育内容、提升上传材料效率、改进结果反馈方式。最终，认证提交率和成功率显著提升，用户体验大幅改善。