从"机械应答"到"服务伙伴"：得物高可控智能客服的 Agent 工程实践

Online Tools

反馈

出处：mp.weixin.qq.com

智能客服的痛点在于听不懂人话、成本高、解决能力弱。通过Multi-Agent架构、PE自动化与RL决策训练，提升多轮协商与拟人化能力。半双工消息流控制与模型蒸馏对齐人类经验，使模型评分接近顶尖人工水平。

阅读原文

xiaozi 于 2026-07-15 分享

欢迎在评论区写下你对这篇文章的看法。

据说喜欢分享的,后来都成了大神

爱是宽容，爱着彼此的一切。不要去践踏自己的尊严，你可以没有他，但不能没有自己的尊严；不要轻易许下承诺，做不到的承诺，比没许下更可恶；不要给彼此太多的压力；不要觉得不了解也会有爱情；在不了解的时候，我们仅仅是喜欢，达不到爱情。当彼此的缺点暴露出来以后，很多时候喜欢也就会结束了。