Estimating Incremental Lift in Customer Value (Delta CV) using Synthetic Control

Estimating Incremental Lift in Customer Value (Delta CV) using Synthetic Control

摘要

PayPal通过Delta CV（客户价值增量）衡量用户行为或产品采纳对利润的长期影响。Delta CV关注用户采纳新产品或完成特定动作后12个月内的利润增量，而非单一交易收益。它结合因果推断和合成控制方法，通过匹配用户特征评估干预效果。Delta CV揭示产品采纳的直接收益、促进其他产品使用的光环效应，以及提升整体用户参与度的价值。其应用涵盖战略决策、投资回报计算、资源分配权衡等，助力PayPal产品优化与增长。