关于满意度调查,看这一篇文章就够!

摘要

一般来说,在产品设计规划过程中,设计理念、功能逻辑以及业务流程,是否能传达到用户,是否能满足用户的期望,如何衡量产品和用户之间对服务和感知的差距呢?满意度调查作为常用的方法之一,就能较好地分析上述问题。

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