指标体系构建方法之输出指标与输入指标

摘要

衡量业务的结果，类似于结果指标。事实上，所有的财务报表都带有输出指标，它非常适合衡量业务现状，并通过此来推导业务能达到的目标指标，然而输出指标不帮我们衡量日常。举个例子：500万的收入额、50万的利润额等。

输入指标衡量的是我们为了达成输出指标付出的行为，是我们可以控制的内容，是改变输出指标的好办法。举个例子：每周营销电话数、每周发博客数量。

顾名思义，驱动因素直接或者间接影响了其他指标。在判断和决定我们需要聚焦在哪些方面的过程中，能够识别出驱动因素是非常重要的。当我们制定了目标，我们需要识别它的驱动因素，并拆解到最小可操作行为。只有这样，我们才能够拆解到最小的可行行为去实现更大的目标。