提升人与货的温度-盒马内容创新探索

提升人与货的温度-盒马内容创新探索

摘要

为什么我们要做盒马的创新探索？

从社会层面上来说，三年的疫情让用户更关注品质和健康，愿意接受更多"吃"的知识，不仅要吃得到，也要吃的好，吃的放心。

从行业趋势上来说，美食赛道重新洗牌，用户寻找灵感从传统的菜谱平台转战小红书、抖音等平台，用户从主动发现到愿意接受更多推荐，从“主流”做法到“非主流”做法的尝试。

从业务层面上来说，从单一的理性货架导购到丰富的感性内容导购，更容易贴近用户并稳定流量增长。

整个内容业务的发展也是紧跟时代及盒马业务本身的发展背景，1.0时期的内容，处于盒马的一个业务高速发展期，内容通过轻社群、轻推荐的形式丰富现有的货架导购，并尝试通过品质推荐与用户建立信任关系，并向情感导购迈进。2.0阶段，沉淀了一波优质的内容，我们开始大胆尝试通过打造内容IP，增强心智和提升用户的黏性，更真实和友好的将商品推荐给用户。

从单一的满足商品刚需，到增加情感因素和人文关怀，我们从最初满足商品服务的盒区生活，转变到站在用户的角度，给到用户真实的“吃的灵感” ，去解决“今天吃什么”的问题。