一文读懂质量成本 | Cost Of Quality

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一文读懂质量成本 | Cost Of Quality

质量成本即 Cost Of Quality（COQ），最早是由发起“全面质量管理“（TQM）的美国人费根堡姆提出，其字面意思是：为了确保产品（或服务）满足规定要求而产生的费用以及没有满足规定要求所引起损失。

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