定位 “研” 选|01 讲:好产品如何玩转 KANO 模型

摘要

用户满意度调研是用户研究的重要工作之一。针对特定的产品或服务,对该人群的满意度调研可以用来挖掘用户需求、了解市场格局、发现优化点并指导迭代。在实操过程中,最常使用的满意度模型之一就是卡诺(KANO)模型。深度理解卡诺(KANO)模型,有助于打造具有高度竞争力的产品或服务。

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