平衡计分卡（the Balanced Scorecard，BSC）为管理者提供了引导他们在未来竞争中获得成功所需要的仪器。它将企业的使命和战略化为一套全面的指标，这些指标为战略衡量和管理系统提供了架构。

战略本身的重要性已经无需赘述，很多企业家已经将战略管理放在了其应有的高度，但对于良好的执行与评估仍然一筹莫展。《财富》杂志曾在调查中发现：“在超过百分之七十的情况下，企业的问题不是因为战略本身不好，而是因为战略的执行低下而大打折扣。”因此，相对于战略规划本身的质量而言，战略执行的好坏才是企业制胜的关键。

为解决以上问题使组织的策略能够转变为行动并打破以财务量度为主的传统绩效评价模式，哈佛商学院的罗伯特·卡普兰(Robert Kaplan)和诺朗诺顿研究所所长、美国复兴全球战略集团创始人兼总裁戴维·诺顿(David Norton)联合创造了崭新的绩效管理系统-平衡计分卡(Balanced Score Card，简称BSC）。

绩效管理和绩效考核其实是两回事，但很多人会将两者等同在一起，这是一个很常见的误区。