1. 亿欧智库 https://www.iyiou.com/research Copyright reserved to EqualOcean Intelligence, December 2021 2021 OKR目标管 理与企业服务全球 应用洞察报告 研 究 报 告

2. 序言 INTRODUCTION 2021年，疫情与后疫情时代的背景下，各厂商推出OKR产品叠加协同办公 /项目管理功能，帮助企业用数字化手段解决疫情下的远程沟通和协作难题； 同时本就复杂多变的商业环境更加难以捉摸。企业需要更能适应实际情况 的管理方法，OKR在中国市场关注度迅速提升。 OKR SaaS的发展除了短期内疫情的催化外，还更多来自于企业需求端的 驱动。数字经济时代下，降本提质增效和管理数字化成为企业管理的主旋 律；同时“VUCA”时代下，新商业社会的快速复杂的变化改变了企业管 理的基础，提出了企业管理的新要求。 供给端方面，中国管理咨询企业数量的增多以及国外市场OKR SaaS厂商 的大额融资活动激发了中国市场对于OKR SaaS的讨论。 根据亿欧智库测算，2020年中国OKR SaaS市场突破1.88亿元人民币，并 保持稳定发展态势，预计在2025年达到7.44亿元人民币。放眼全球，预计 全球OKR SaaS市场规模将于2025年达到14.45亿美元。 亿欧智库发布《2021 OKR目标管理与企业服务全球应用洞察报告》，报 告主要分为三部分，包括：OKR SaaS发展概述、全球OKR SaaS行业现状 和中国OKR SaaS发展启示。 本报告将从第三方视角出发，基于桌面研究、企业调研、产品使用等方法， 剖析OKR SaaS行业变化，对比国内外市场发展，搭建OKR SaaS选型模型 并对OKR SaaS厂商进行测评。因分析维度的局限，本报告仍有不足之处， 敬请批评指正。

3. OKR SaaS发展概述 前言 OKR及OKR SaaS概念 界定 CHAPTER 1 OKR SaaS发展概述 1.1 OKR发展历程与应用现状 1.2 OKR实现形式对比简述 前言 OKR及OKR SaaS概念界定 OKR概念界定 OKR（Objectives and Key Results）目标与关键成果法，简单来说是确保整个 组织力量都聚焦于完成关键事项的一套管理方法。单一OKR由两部分组成，O （Objectives）和KR（Key Results）。 亿欧智库：单一OKR组成部分 我们想做什么？ Key Results 我们近期应该聚焦在哪？ 关键结果 1.3 OKR SaaS模式发展背景 我们如何知道有没有达成“目标” CHAPTER 2 全球OKR SaaS行业现状 Objectives 目标 2.1 全球OKR SaaS产业图谱 我们如何通过“关键结果”衡量“目标”的实现？ 2.2 国外OKR SaaS行业发展现状 2.3 国外OKR SaaS厂商应用研究 2.4 中国OKR SaaS行业发展现状 CHAPTER 3 中国OKR SaaS发展启示 3.1 中国OKR落地难点 3.2 中国OKR SaaS选型标准模型 3.3 中国OKR SaaS行业发展趋势 n 定性的，代表期望的方向 n 定量的，用数字衡量目标是否已达成 n 鼓舞人心的 n 有一定挑战性且具体的 n 可以耗费一定精力达到的 n 自主制定的KR应占多数 来源：《OKR：源于英特尔和谷歌的目标管理利器》、《这就是OKR》，亿欧智库整理 OKR除了是利于公司精力聚焦在重要事项上的一套管理方法外，还是能在公司 内部逐渐就发展方向达成一致的一套思考框架，同样是通过定期的目标设定持 续进行的一种纪律要求。 亿欧智库：OKR目标管理方法内涵 帮助公司精力聚焦的一套管理方法 在信息大爆炸的今天，无论是对公司还是员工个人，注意力和精力都已成为一种稀 缺资源。OKR能够帮助公司把精力聚焦在优先考虑和影响公司运转的事项上，帮助 公司识别“要做什么”，以及拒绝与目标不一致、看似重要的事项。 就发展方向达成一致的一套思考框架 OKR的公开透明性与水平对齐，使得公司内部在互相沟通与协作时，能够从对方的 OKR出发，更高效地促成内部的合作支持；同时OKR的垂直对齐使得自上而下的公 司、部门以及个人OKR以相近的思考框架思考如何建立个人、部门和公司OKR之间 的关联关系，并最终推动整个公司的进步。 通过定期的目标设定持续进行的一种纪律要求 目前OKR的设定基本以季度或者年度期限为主，也有一些公司采取季度与年度目标 相结合的双目标制。这种固定时间段定期确立目标，并且定期回顾、持续修正的行 为，形成公司内部较为统一的工作节奏，帮助员工养成良好的工作习惯。 来源： 《OKR：源于英特尔和谷歌的目标管理利器》、《这就是OKR》，亿欧智库整理 3

4. OKR SaaS发展概述 前言 SaaS模式定义 OKR及OKR SaaS概念 SaaS，全称Software as a Service，软件即服务。SaaS与IaaS（基础设施即服 务）、PaaS（平台及服务）都属于云计算的服务模式，其中SaaS模式提供了一 种软件使用的新模式，采取订阅模式将软件直接以云服务的形式交付给用户。 界定 亿欧智库：云计算服务与本地部署层次示意图 CHAPTER 1 本地部署 IaaS PaaS SaaS 应用 应用 应用 应用 1.2 OKR实现形式对比简述 数据 数据 数据 数据 1.3 OKR SaaS模式发展背景 运行库 运行库 运行库 运行库 中间层 中间层 中间层 中间层 数据库 数据库 数据库 数据库 操作系统 操作系统 操作系统 操作系统 2.1 全球OKR SaaS产业图谱 虚拟化 虚拟化 虚拟化 虚拟化 2.2 国外OKR SaaS行业发展现状 服务器 服务器 服务器 服务器 2.3 国外OKR SaaS厂商应用研究 存储 存储 存储 存储 2.4 中国OKR SaaS行业发展现状 网络 网络 网络 网络 OKR SaaS发展概述 1.1 OKR发展历程与应用现状 CHAPTER 2 全球OKR SaaS行业现状 CHAPTER 3 中国OKR SaaS发展启示 3.1 中国OKR落地难点 3.2 中国OKR SaaS选型标准模型 3.3 中国OKR SaaS行业发展趋势 企业自建 云服务厂商提供 来源：NIST（美国国家标准与技术研究院），亿欧智库整理 OKR SaaS模式概念界定 在本报告中，OKR SaaS是指将实施OKR目标管理方法的基础功能标准化后借由 云服务的形式提供给用户企业，用户企业根据实际需求向OKR SaaS厂商定期订 阅和付费的服务模式。 OKR SaaS模式需要满足： 1）云服务模式：服务商将OKR工具和服务通过云服务形式直接交付，无需本地 安装部署，企业用户基本可以上手即用。 2）订阅式按需付费：企业可以根据自己的实际需求和时长选择更加灵活的付费 方式，例如年度、季度或者月度。OKR SaaS领域通常还针对企业用户的规模设 置不同的收费标准。 亿欧智库：OKR SaaS模式示意图 OKR工具 OKR SaaS基础功能 OKR落地指导 自定义OKR 云服务 关联任务和人员 简便使用 定期订阅 支付费用 可视化OKR树 量化进度与结果 来源：亿欧智库 4

5. 目录 CONTENTS 01 OKR SaaS发展概述 1.1 OKR发展历程与应用现状 1.2 OKR实现形式对比简述 1.3 OKR SaaS模式发展背景 1.3.1 需求端 1.3.2 供给端 02 全球OKR SaaS行业现状 2.1 全球OKR SaaS产业图谱 2.2 国外OKR SaaS行业发展现状 2.3 国外OKR SaaS厂商应用研究 2.4 中国OKR SaaS行业发展现状 03 中国OKR SaaS发展启示 3.1 中国OKR落地难点 3.2 中国OKR SaaS选型标准模型 3.3 中国OKR SaaS行业发展趋势

6. OKR SaaS发展概述 OKR（目标与关键成果法） 作为一种新兴目标管理方 法，因谷歌、奈飞、字节 等明星企业的采用和宣传 获得关注。 OKR SaaS借助更加灵活的 交付方式将OKR目标管理 方法进行标准化封装，以 帮助企业更快更低成本地 使用OKR进行公司的管理 数字化。 回首2020，短期疫情的催 化叠加供需两端因素， OKR SaaS行业关注度提升。 本 章 将 从 OKR 及 OKR SaaS模式定义出发，借助 供需两端对OKR SaaS行业 的发展背景进行分析。

7. 前言 OKR及OKR SaaS概念 1.1 OKR因明星企业推广收到关注，价值在于帮助公司 实现精力聚焦、统一发展方向和持续纪律要求 界定 OKR诞生于管理学书籍，推广于明星企业实践宣传 CHAPTER 1 OKR 的 前 身 是 彼 得 · 德 鲁 克 在 其 书 籍 《 管 理 实 践 》 中 提 出 的 MBO （Management by Objectives）目标管理方法。 OKR SaaS发展概述 1.1 OKR发展历程与应用现状 1.2 OKR实现形式对比简述 1.3 OKR SaaS模式发展背景 1971年，带领英特尔确立全球微处理器领域的霸主地位的安迪·格鲁夫，将 MBO引入了英特尔，并形成了具有英特尔特色的iMBO。iMBO方法在市场上也 被称为OKR，该方法伴随着风险投资公司凯鹏华盈的合伙人约翰·杜尔的投资行 为，进入诸多其投资的公司，其中最著名的，就是谷歌。 亿欧智库：OKR目标管理发展大事记 理论雏形 CHAPTER 2 全球OKR SaaS行业现状 2.1 全球OKR SaaS产业图谱 2.2 国外OKR SaaS行业发展现状 理论发展 1954年 彼得·德鲁克在《管理 实 践 》 中 提 出 MBO 目标管理 1971年 时任英特尔CEO的安迪· 格 鲁夫基于MBO提出了英特 尔公司的iMBO管理方法 1999年 之前就职于英特尔的约翰 ·杜尔 通过 投 资行为 将 OKR引入创立还不到一年 的谷歌使用 2017年 明 道 云 团 队 翻 译 《OKR工作法》 次年《这就是OKR》 出版 2014年 OKR进入中国，逐渐被字 节跳动、华为、百度、万 科等企业采用 2013年 谷歌进行OKR的实践经验 通过Youtube分享，并引 发广泛讨论 2.3 国外OKR SaaS厂商应用研究 2.4 中国OKR SaaS行业发展现状 CHAPTER 3 中国OKR SaaS发展启示 进入中国 3.1 中国OKR落地难点 3.2 中国OKR SaaS选型标准模型 3.3 中国OKR SaaS行业发展趋势 实 践 应 用 经验推广 来源：公开资料，亿欧智库整理 OKR施行价值在于实现员工与公司的双赢 基于OKR内涵，OKR施行价值也分别对员工和公司层面存在着积极意义。 首先，精力聚焦帮助员工明晰工作安排，更高效地处理工作安排，同时在公司 层面帮助公司集中力量发展对公司最有帮助的业务，从而获得持续性的进步。 其次，统一的思考框架使得员工在思考工作时能够从相似的逻辑出发，在内部 沟通中通过公开透明的OKR提前了解如何结合对方的需求高效沟通自我的需求。 最后，定期的目标设定机制使得员工在不断的沟通与反馈中，不断思考如何实 现个人和企业的成长，同时愿景型高挑战性目标以及去考核化使得公司允许员 工存在试错的机会，并充分考虑员工自发提交的OKR。 亿欧智库：从OKR内涵出发的员工与公司层面施行价值 OKR OKR的内涵 员工层面 公司层面 帮助公司精力聚焦 的一套管理方法 聚焦思维：通过该思 维明确工作优先级 公司业务发展能够实现 精力聚焦并且持续进步 就发展方向达成一 致的一套思考框架 对齐思考框架：个人 思考框架与公司战略 对齐，思维更全景化 相似思考框架下公司内 部更能考虑相互立场， 提升沟通效率 通过定期的目标设 定持续进行的一种 纪律要求 成长型思维：持续定 期自我设定高挑战性 目标 激发创新文化，提高公 司敏捷性，提升公司快 速应对变化的能力 来源：亿欧智库 7

8. 1.1 中国OKR应用现状：企业对于OKR理论有一定认知， 但应用仍处于早期摸索阶段 前言 OKR及OKR SaaS概念 界定 目前OKR目标管理方法国内已形成初步认知，但应用方面参差不齐 OKR在2014年左右传入中国，伴随着这几年在中国的实践，以及明星企业的推 行宣传，目前企业对OKR已经形成了一定认知，但对于如何使用OKR仍然处于 早期摸索阶段。同样存在一些企业基于跟风明星企业的原因盲目落地OKR，以 及在实际落地阶段使用变形，变成变相KPI的情况。 CHAPTER 1 OKR SaaS发展概述 1.1 OKR发展历程与应用现状 亿欧智库：企业用户OKR应用实现方式 1.2 OKR实现形式对比简述 54% 1.3 OKR SaaS模式发展背景 OKR变成变相KPI CHAPTER 2 2.1 全球OKR SaaS产业图谱 9% 3% 全球OKR SaaS行业现状 不对OKR进行考核 OKR和KPI都进行考核 来源：《2021OKR实践白皮书》，亿欧智库整理 2.2 国外OKR SaaS行业发展现状 31% 3% 考核OKR达成率 OKR与KPI联动 其他 同时，在应用的行业中，也由早期的互联网企业为主转向各个行业遍地开花。 根据飞书发布的《2021 OKR实践白皮书》，使用OKR的企业用户除了占比 56%的互联网企业，其余客户企业覆盖批发零售、教育、制造和房地产行业等。 2.3 国外OKR SaaS厂商应用研究 2.4 中国OKR SaaS行业发展现状 CHAPTER 3 亿欧智库：OKR企业用户行业分布 中国OKR SaaS发展启示 3.1 中国OKR落地难点 3.2 中国OKR SaaS选型标准模型 3.3 中国OKR SaaS行业发展趋势 56% 15% 互联网行业 专业服务 8% 6% 4% 3% 2% 4% 批发零售 教育与艺术 制造业 房地产 金融和保险 其他 来源：《2021OKR实践白皮书》，亿欧智库整理 OKR与KPI并不相互排斥，更多在于社会环境、企业类型、业务性质是否合适 虽然OKR与KPI在管理思维、导向性、制定方法、考核标准、结果应用等维度有 着明显的区别，但OKR与KPI两者并不是相互排斥的，双方在企业管理中扮演着 不同的角色。 从企业类型来看，OKR更适合外部环境变化快速与发展方向不确定的企业，鼓 励试错与创新正是OKR的强项。KPI更适合处于社会发展稳定、未来发展方向确 定性高的企业，在这种情况下，企业希望团队和成员具备更高的执行力。 从业务性质来看，业务形态不成熟或者无法恰当使用量化指标衡量的业务形态 更适合OKR，而可以形成固定流程并且成果可以量化的业务更适合KPI。 亿欧智库：OKR与KPI的主要区别 不同点 OKR（目标与关键结果） KPI（关键绩效指标） 实质 管理思维 适用对象 导向性 制定方法 目标调整 目标呈现 过程管理 考核标准 结果应用 目标管理工具 自我管理，“我要做” 自我驱动型员工 过程向 上下结合，横纵向对齐，个人与组织对齐 动态调整，不断迭代 公开透明，包括目标、进展及结果 持续跟踪反馈 富有挑战，可以容忍失败； 评分不直接关联考核与薪酬 绩效考核工具 控制管理，“要我做” 被动激励型员工 结果向 自上而下，层层分解战略目标 相对稳定 保密，仅责任者与上级 阶段考核时关注 要求100%完成，分数越高，绩效越高 直接关联考核与薪酬 来源：北森绩效云，亿欧智库整理 亿欧EqualOcean（www.iyiou.com） 8

9. 前言 OKR及OKR SaaS概念 界定 CHAPTER 1 OKR SaaS发展概述 1.1 OKR发展历程与应用现状 1.2 OKR实现形式对比简述 1.3 OKR SaaS模式发展背景 CHAPTER 2 全球OKR SaaS行业现状 2.1 全球OKR SaaS产业图谱 2.2 国外OKR SaaS行业发展现状 2.3 国外OKR SaaS厂商应用研究 1.2 本地OKR表格对齐过程低效，本地部署定制性高但 单次投入高，SaaS模式顺应管理数字化趋势 本地OKR表格模式对齐过程效率低、同步难 在这种模式下，依赖企业确立一个OKR信息搜集者，通过多次反复的沟通搜集 OKR，并人工形成OKR表格，发送给全员。出现目标进度改变的情况或者季度 目标完成情况反馈时，需要手动更新，并且多次发送全员。 l 对齐过程繁琐：采取这种模式，首先面临的问题就是无法实现OKR本身要求 的全员透明性。在这种情况下，OKR的对齐过程显得格外繁琐，并且无法直 观查看对齐结果，本质增加了大家的工作量但并无法获得效率的实际提升； l 信息管理混乱：员工会收到多个版本的OKR表格，容易造成员工的文件管理 和公司内部信息传播混乱，并最终降低公司的整体效率； l 敏捷性缺失：单纯依赖人工手动进行OKR表格的调整更新，不利于公司发挥 OKR的敏捷性。OKR通过定时定期回顾，发现问题并及时调整就是OKR的敏 捷性，但本地OKR表格将会浪费大量的时间在信息的搜集整理上，实际远离 了OKR设立的初衷。 2.4 中国OKR SaaS行业发展现状 本地部署模式定制提高用户体验，但单次投入高 CHAPTER 3 本地部署模式中，通常会以定制形式内嵌在企业用户本身的的本地管理系统内， 能够实现OKR的实时创建、OKR进度实时更新面板以及实时OKR树等功能。 中国OKR SaaS发展启示 3.1 中国OKR落地难点 3.2 中国OKR SaaS选型标准模型 3.3 中国OKR SaaS行业发展趋势 l 适合本身多本地管理系统公司：对于本身管理系统多是本地部署的公司来说， 本地部署的OKR系统可能是延展性较高的一种选择，与原本系统的协同性高。 l 定制性强，用户体验好：软件服务商可以根据企业用户的特定需求进行软件 定制服务，能够满足客户公司的不同需求和场景。 l 单次投入高：需要企业一次性支付软件开发费用，资金压力大。 SaaS模式降低企业使用门槛，顺应时代发展大趋势 通过云服务的形式提供OKR工具给用户企业，用户企业按照实际需求向OKR SaaS厂商定期订阅并支付费用。 l 降低OKR使用门槛，加速OKR市场教育：企业用户付费方式灵活，基本满足 企业上手即用的需求。同时，B2B SaaS模式下常使用免费试用或者免费增值 方式，进一步降低企业接触、学习和使用OKR的门槛。 l 顺应数字化管理的大趋势：公司数字化管理中，上云乃至云原生化，都是一 大趋势。OKR SaaS模式帮助企业科学制定人才管理战略。 亿欧智库：OKR三种实现模式对比 本地表格 Ø 成本低 优势 劣势 Ø 使用门槛低 本地部署系统 Ø 定制性强，用户体 验好 Ø 对齐过程繁琐 Ø 单次投入高 Ø 信息管理混乱 Ø 软件交付后更新 周期较长 来源：亿欧智库 SaaS模式 Ø 使用方便，门槛低 Ø 付费方式灵活 Ø 定制性较弱 9

10. 1.3 OKR SaaS 发 展 背 景 ： 供 需 两 端 共 同 推 动 OKR SaaS行业发展 前言 OKR及OKR SaaS概念 界定 短期来看，疫情这场黑天鹅，打破了企业原有的日常管理模式，许多企业不得 不考虑如何在更加快速变化的商业环境下顺利地完成日常管理工作。长期来看， 市场环境带来的企业管理基础的变化也会促使企业考虑管理方法的转变以及管 理数字化战略。 CHAPTER 1 OKR SaaS发展概述 整体来看，OKR SaaS行业发展主要受到需求和供给两端影响。 1.1 OKR发展历程与应用现状 需求端一：中国经济增速放缓，以降本提质增效为表现的管理数字化成为企业 管理的主旋律 1.2 OKR实现形式对比简述 1.3 OKR SaaS模式发展背景 在刚刚过去的21世纪第二个十年，中国经济增速明显放缓，在此背景下，中国 企业逐渐重视企业管理的力量。在中国企业不断发展，甚至世界级企业不断涌 现的现在，中国企业管理不断从粗放型向精细化管理迈进。 CHAPTER 2 全球OKR SaaS行业现状 2.1 全球OKR SaaS产业图谱 2.2 国外OKR SaaS行业发展现状 2.3 国外OKR SaaS厂商应用研究 2.4 中国OKR SaaS行业发展现状 CHAPTER 3 亿欧智库：2001-2020年中国GDP与增速情况 200 10% 150 13% 18% 16% 17% 11% 10% 10% 10% 9% 7% 7% 8% 100 3.1 中国OKR落地难点 3.3 中国OKR SaaS行业发展趋势 18% 18% 18% 9% 中国OKR SaaS发展启示 50 3.2 中国OKR SaaS选型标准模型 23% 11 0 2001 12 14 2003 16 19 2005 22 32 27 2007 35 2009 41 49 64 69 54 59 2011 GDP（万亿元人民币） 2013 75 2015 83 2017 92 3% 99 102 2019 增速（%） 来源：国家统计局，亿欧智库整理 同时，中国人力成本不断上升，根据51社保发布的《中国企业社保白皮书 2020》，近一半企业的人力成本占总成本30%以上。人力费用作为企业第一大 可控成本，企业降本增效需求明显。 在宏观经济增速放缓，人力成本不断上升的双重作用下，降本提质增效成为企 业管理的主旋律，企业对于管理相关理论和实践的关注度与认知明显提升，在 企业经营中管理改革动力明显增强，并愿意尝试各类新兴管理方法。 在这条道路上，管理数字化的重要性逐渐凸显。数字化转型是国家数字化战略 中的重要组成部分，而管理数字化正是企业实现数字化转型的重要环节。企业 需要充分发挥数字化对管理的赋能，以加快数字化与管理的联接、协同、分析 和决策能力，提升数字化的员工自治管理、自主决策、自主经营、自我提升能 力，并最终促进企业的持续发展。 需求端二：VUCA时代，OKR帮助企业应对不确定性，在不断变化中持续发展 “VUCA”本身用于形容冷战结束后不稳定的世界格局，后来被用于形容纷繁复 Uncertainty 杂的新商业社会。 （不确定性） Ambiguity Volatility 业务的易变性、不确定性、复杂性与模糊性 （易变性） （模糊性） Complexity 使得企业不断变化自身以适应新商业社会。 （复杂性） 这种变化主要体现在公司的战略由原本的长线规划到现在的敏捷短线规划，组 织层面从传统科层式向分布式、网络式发展。 10 30% 20% 10% 0% -10% -20% -30% -40%

11. 前言 OKR及OKR SaaS概念 界定 CHAPTER 1 OKR SaaS发展概述 1.1 OKR发展历程与应用现状 1.2 OKR实现形式对比简述 1.3 OKR SaaS模式发展背景 1.3 OKR SaaS 发 展 背 景 ： 供 需 两 端 共 同 推 动 OKR SaaS行业发展 公司的战略由原本的长线规划到现在的敏捷短线规划。这主要是因为在如今瞬 息万变的商业环境，长线规划使用场景受到严重限制。相反，敏捷短线规划能 够发展目标不确定的情况下开展创新并及时调整自身业务布局，更能在现代商 业社会中发挥作用。 组织层面从传统科层式向分布式、网络式发展。传统科层式的组织架构无法快 速面对市场变化，同时不利于内部创新，因此并不能完全适应VUCA时代下的新 商业社会。随后提出的分布式与网络式的组织结构并不意味着完全颠覆科层式 的组织架构，但是在其基础上为组织创新与协同提供了新思路。 CHAPTER 2 亿欧智库：组织从科层式向分布式、网络式转变 全球OKR SaaS行业现状 2.1 全球OKR SaaS产业图谱 2.2 国外OKR SaaS行业发展现状 2.3 国外OKR SaaS厂商应用研究 2.4 中国OKR SaaS行业发展现状 CHAPTER 3 中国OKR SaaS发展启示 3.1 中国OKR落地难点 3.2 中国OKR SaaS选型标准模型 3.3 中国OKR SaaS行业发展趋势 来源：科层管理理论，亿欧智库整理 OKR的公开透明，持续沟通特性能够帮助企业在面对变化时更及时地应对，并 鼓励试错创新，在变化中寻求发展。 需求端三：工作类型转变下，OKR帮助企业激发员工自我驱动力，最终提升 企业创造能力与适应能力 新商业社会下，知识型工作类型占比逐渐提升，但对于创造性要求较高的知识 型工作类型，工作过程难以实行监督控制，工作成果难以直接测量和评价，传 统的绩效评估无法客观地反映员工工作效率，甚至在一定程度上抑制了效率。 亿欧智库：员工个人驱动力层次 驱动力3.0：自我驱动力 驱动力2.0：奖惩型驱动力 驱动力1.0：生存性驱动力 • 生物属性 • • • 内在动机的表现 工作的外在动机 • 自我价值的实现 寻求奖励，避免惩罚 • 成就和精神激励 来源：《驱动力》，亿欧智库整理 员工的工作驱动力是推动企业发展的重要因素。《驱动力》中，将员工驱动力 分为1.0、2.0和3.0，并认为在现代社会，驱动力2.0正在逐渐失效。作者认为 企业一味地给予员工外在激励可能反而会降低员工自我驱动力，扼制员工创造 性和敬业度，同时容易造成短视思维，对公司长久发展产生负面影响。因此企 业需要能够激发驱动力3.0的新型管理方法。 员工工作驱动力也是员工敬业度的基础，根据多项人力资源调研结果，拥有高 敬业度员工的组织对比员工敬业度低的组织，收入、利润以及客户满意度都有 成倍的提高。 因此，企业迫切需要能够激发员工自驱力的管理方法，提升员工独主性与自我 认同，并最终促进企业的持续发展。 OKR让每一位员工了解组织的整体目标， 找到自己工作与组织目标的联系，获得意义与成就感 。 11

12. 前言 OKR及OKR SaaS概念 界定 CHAPTER 1 OKR SaaS发展概述 1.3 OKR SaaS 发 展 背 景 ： 供 需 两 端 共 同 推 动 OKR SaaS行业发展 需求端四：短期内受疫情催化，OKR关注度上升 根据百度指数，自疫情开始后，OKR搜索指数就一直呈现上升趋势，并于2021 年3月OKR搜索指数首次超过KPI搜索指数，Google搜索趋势也呈现相同的走向。 虽然OKR的搜索热度较KPI仍有很大差距，但是相较于之前已存在明显提升。 1.1 OKR发展历程与应用现状 亿欧智库：OKR与KPI搜索指数（2019.12.06-2021.08.22） 1.2 OKR实现形式对比简述 1.3 OKR SaaS模式发展背景 7000 CHAPTER 2 5000 全球OKR SaaS行业现状 疫情开始爆发 3000 2.1 全球OKR SaaS产业图谱 2.2 国外OKR SaaS行业发展现状 2.3 国外OKR SaaS厂商应用研究 1000 2019/12/06 2020/08/01 2021/02/24 OKR 2.4 中国OKR SaaS行业发展现状 2021/05/18 KPI 来源：百度指数，亿欧智库整理 CHAPTER 3 OKR在疫情后搜索热度上升的原因可能有： 中国OKR SaaS发展启示 l 疫情期间，企业需要用数字化手段解决疫情下的远程沟通与协作难题，各厂 商顺势推出OKR产品叠加协同办公/项目管理功能； 3.1 中国OKR落地难点 3.2 中国OKR SaaS选型标准模型 3.3 中国OKR SaaS行业发展趋势 l 疫情和后疫情时代，更加体现了VUCA时代的内涵，本就复杂多变的商业环 境更加难以捉摸。企业需要更能适应实际情况的管理方法。 供给端一：中国管理咨询企业数量不断增加，与美国相比仍有差距 OKR作为一种管理理论，其推广和实践与中国管理咨询行业的发展紧密相关， 因此中国管理咨询企业行业的发展一定程度上能够反映OKR在中国的发展。 从管理咨询企业数量来看，虽然近几年中国管理咨询企业数量持续增长，在 2019年达到11.1万家，但与美国83.2万家的数量绝对值仍有较大差距。 从比例角度出发，2019年美国每22.8家企业就对应一家管理咨询企业，而中国 这个比值是349，因此中国无论是管理咨询业务的企业覆盖面还是管理咨询行业 本身的发展都存在较大的差距。 亿欧智库：2019年中国与美国管理咨询企业与企业总数对比 74.6% 企业总数/管理咨询企业数量 11.1 349.0 22.8 中国 美国 2.8 2012 2019 管理咨询企业数量（万家） 来源：国家市场监督管理总局、Statista、IBISWorld，亿欧智库整理 12

13. 供给端二：企服赛道持续获得资本关注，海外OKR SaaS融资情况明显，进一步 推动国内OKR SaaS行业发展 前言 OKR及OKR SaaS概念 近年来，企业服务赛道近年融资不断，虽然自2015年起投资事件数量明显下降， 但融资轮次明显后移，2015年后C轮前（包括天使、种子、Pre-A、A、A+、 Pre-B、B、B+轮）投资事件数和投资规模比例都呈明显下降趋势。 界定 CHAPTER 1 OKR SaaS发展概述 1.1 OKR发展历程与应用现状 1.2 OKR实现形式对比简述 1.3 OKR SaaS模式发展背景 CHAPTER 2 500 亿欧智库：中国企业服务（人力资源和协同OA）融资情况（截至2021年8月26日） 20 400 300 6.3 4.0 7.1 228 2.1 全球OKR SaaS产业图谱 2.2 国外OKR SaaS行业发展现状 0 CHAPTER 3 中国OKR SaaS发展启示 3.1 中国OKR落地难点 3.2 中国OKR SaaS选型标准模型 3.3 中国OKR SaaS行业发展趋势 97 0 92% 89% 60 48 30% 18 24 33 60.0% 64% 65% 2013 39% 10% 2015 2017 50.0% 53% 16% 22% 2 0 0 2011 2013 投资数量 2015 2017 37% C轮前投资事件数量占比 海外OKR独立软件开发商融资情况可观，投资方不乏软银、老虎等知名投资方 以及SAP等专业厂商的身影。单2021年上半年，三家主要企业WorkBoard、 Ally.io和Gtmhub一共募集1.55亿美元。 亿欧智库：海外OKR独立软件开发商融资历程（截至2021年8月26日） WorkBoard Ally.io Gtmhub 融资情况 融资轮次 融资金额 主要投资机构 2014.02.25 种子轮 280万美元 Granite Ventures、 Opus Capital 2015.05.08 战略投资 150万美元 - 2017.12.13 A轮 930万美元 Floodgate、 软银风投基金 2019.03.20 B轮 2300万美元 纪源资本 2020.01.16 C轮 3000万美元 Andreessen Horowitz 2021.05.04 D轮 7500万美元 软银愿景基金 2019.08.09 A轮 800万美元 Accel、火神资本 2019.10.24 B轮 1500万美元 老虎环球基金、 火神资本、Accel 2021.02.17 C轮 5000万美元 绿橡资本、火神资本、 老虎环球基金、Accel 2017.02.09 前种子轮 10万美元 Insight Partners 2017.09.12 种子轮 - CRV 2018.02.15 种子轮 120万美元 LAUNCHub Ventures 2019.12.10 A轮 900万美元 SAP 2021.01.07 B轮 3000万美元 Charlotte Street Capital 来源：亿欧数据，亿欧智库整理 40.0% 30.0% 2021 20.0% 2019 C轮前投资规模占比 投资规模（亿元人民币） 来源：亿欧数据，亿欧智库整理 公司 80.0% 70.0% 81% 1 0 0 2019 -10% 2021 2011 73% 100% 50% 77 90.0% 68% 70% 152 100.0 78% 10 110% 90% 91 2.3 国外OKR SaaS厂商应用研究 2.4 中国OKR SaaS行业发展现状 78.7 130% 65.5 37.1 188 94% 96% 100% 96% 97% 93% 90% 90% 150% 52.5 52.2 24.2 200 全球OKR SaaS行业现状 100 144.4 123.5 亿欧EqualOcean（www.iyiou.com） 13

14. 全球OKR SaaS行业现状 2021年OKR SaaS在国外 资本市场融资不断，三家 主要厂商在2021年上半年 即融资1.55亿美元，随即 引 发 国 内 市 场 对 于 OKR SaaS的讨论。 中国市场OKR SaaS行业并 未“复刻”国外市场的发 展轨迹，出现了短期内的 分化迹象。 本章将重点梳理国外市场 OKR SaaS市场现状、市场 规模和产业图谱，并结合 海外OKR SaaS企业研究中 国市场发展现状。

15. 前言 OKR及OKR SaaS概念 界定 CHAPTER 1 OKR SaaS发展概述 2.1 预计2025年全球OKR SaaS行业将达到14.45亿美 元，中国市场规模将达到7.44亿元人民币 受到短期疫情催化、供需两端因素驱动，以及资本助推下，全球OKR SaaS行业 预计将在2021-2025年平稳发展。根据亿欧智库测算，2020年全球OKR SaaS 行业市场规模达8亿美元。并预计将以12.5%的年复合增长率继续发展，预计在 全球2025年市场规模达到14.45亿美元。 1.1 OKR发展历程与应用现状 亿欧智库：全球OKR SaaS行业市场规模预测 1.2 OKR实现形式对比简述 1.3 OKR SaaS模式发展背景 +12.5% CHAPTER 2 全球OKR SaaS行业现状 2.1 全球OKR SaaS产业图谱 2.2 国外OKR SaaS行业发展现状 8.00 9.45 12.17 10.86 14.45 13.38 2.3 国外OKR SaaS厂商应用研究 2.4 中国OKR SaaS行业发展现状 CHAPTER 3 中国OKR SaaS发展启示 3.1 中国OKR落地难点 3.2 中国OKR SaaS选型标准模型 3.3 中国OKR SaaS行业发展趋势 2020 2021E 2022E 2023E 2024E 2025E 全球OKR SaaS市场规模（单位：亿美元） 来源：亿欧智库 中国市场除了上述因素以外，受加快企业数字化转型的政策驱动，企业管理数 字化需求明显提升，因此预计在2021-2025年，中国OKR SaaS行业市场规模快 速发展。经亿欧智库测算，2020年中国OKR SaaS行业市场规模1.88亿元人民 币，预计在2025年达到7.44亿元人民币市场规模，年复合增长率31.7%。 亿欧智库：中国OKR SaaS行业市场规模预测 7.44 5.90 +31.7% 4.61 3.55 2.57 1.88 2020 2021E 2022E 2023E 2024E 2025E 中国OKR SaaS行业市场规模（单位：亿元人民币） 来源：亿欧智库 15

16. 前言 OKR及OKR SaaS概念 界定 2.1 全球OKR SaaS产业图谱：HR一体化厂商布局 OKR趋势国内外相似 全球OKR SaaS产业链主要包括五个环节：①提供底层云服务的基础设施环节、 ②进行工具平台研发的PaaS平台层、③开发和集成产品的应用开发环节、④进 行产品销售的渠道销售环节、⑤最后使用产品的企业用户应用环节。 CHAPTER 1 OKR SaaS发展概述 1.1 OKR发展历程与应用现状 1.2 OKR实现形式对比简述 1.3 OKR SaaS模式发展背景 CHAPTER 2 其中，上游的基础设施环节主要参与方包括物理基础设施提供商和IaaS厂商， PaaS平台环节主要包括PaaS厂商（以钉钉、企业微信和飞书为代表的开放应用 平台）和低代码/零代码厂商。 中游由各类OKR SaaS厂商组成，海外市场中还存在以Zapier为代表的集成服务 商。销售环节中，OKR SaaS厂商服务属性强，多采用直销方式，渠道代理基本 只存在于少数HR一体化厂商中。 全球OKR SaaS行业现状 2.1 全球OKR SaaS产业图谱 2.2 国外OKR SaaS行业发展现状 亿欧智库：全球OKR SaaS行业产业链架构图 基础设施 PaaS平台 应用开发 渠道销售 客户应用 底层云服务 工具平台研发 产品开发与集成 产品销售 产品使用 2.3 国外OKR SaaS厂商应用研究 2.4 中国OKR SaaS行业发展现状 CHAPTER 3 中国OKR SaaS发展启示 3.1 中国OKR落地难点 3.2 中国OKR SaaS选型标准模型 3.3 中国OKR SaaS行业发展趋势 中国市场厂商 上游 物理基础 设施提供商 IaaS厂商 中游 下游 PaaS厂商 SaaS厂商 直销 企业用户所在行业 低代码/ 零代码 集成服务 提供商 渠道代理 企业用户使用场景 来源：亿欧智库 中游的SaaS厂商中，主要包括HR一体化厂商、协同办公/项目管理厂商、OKR 独立软件开发商以及部分绩效管理厂商。整体来看，国内外市场HR一体化厂商 布局OKR的趋势基本一致，但是国外市场存在较多的OKR独立软件开放商，而 国内普遍存在OKR与协同办公或者项目管理结合发展的情况。 亿欧智库：全球OKR SaaS行业重点厂商图谱 国外市场厂商 HR一体化厂商 协同办公/项目管理厂商 PaaS厂商 OKR独立软件开发商 绩效管理厂商 来源：亿欧智库 16

17. 前言 OKR及OKR SaaS概念 界定 CHAPTER 1 OKR SaaS发展概述 1.1 OKR发展历程与应用现状 1.2 OKR实现形式对比简述 1.3 OKR SaaS模式发展背景 CHAPTER 2 全球OKR SaaS行业现状 2.1 全球OKR SaaS产业图谱 2.2 国外OKR SaaS行业发展现状 2.3 国外OKR SaaS厂商应用研究 2.4 中国OKR SaaS行业发展现状 CHAPTER 3 2.2 国外：OKR SaaS中集成生态模式较为成熟，主要 得益于OKR应用与集成业态成熟 集成生态的主要参与者是OKR独立软件开发商。在理想状态的集成生态中，公 司的各模块独立软件开发商以对行业的深度理解，形成更贴合企业用户真实需 求的解决方案，最终在集成生态中实现公司各个管理场景的最佳实践。但目前， 受到技术以及应用层面的种种限制，集成生态模式的三种类型中，与协同办公/ 项目管理厂商集成模式目前最为成熟，与其他业务系统集成未来想象空间大。 l 与HR其他模块或者一体化厂商集成，例如OKR独立软件开发商WorkBoard 加入HR一体化厂商Workday的集成生态。在这种类型下，目前一般是由领 先者牵头，单一模块厂商加入，否则容易各个数据接口间出现数据冲突乃至 泄露的情况，极易影响用户体验。 l 与协同办公/项目管理厂商集成：由于OKR的透明与沟通属性，OKR天然与 协同办公和项目管理比较契合，因此这一类型的协同也是目前市场上集成类 型最多，发展较为成熟的类型。 l 与其他业务系统集成。这里的其他系统包括CRM、市场营销以及一些研发系 统。这一类型的集成方式目前仍在比较早期，但是已经出现了一些典型集成 案例，例如与Salesforce的集成。从长远来看，这一类型的模式能够更加发 挥管理的作用，辅助企业更加全面、一体地完成公司全生命周期管理，因此 可以预期未来出现更多更深入的应用。 中国OKR SaaS发展启示 亿欧智库：包含OKR的集成生态三种类型主要集成厂商 3.1 中国OKR落地难点 3.2 中国OKR SaaS选型标准模型 3.3 中国OKR SaaS行业发展趋势 来源：亿欧智库 国外市场集成生态发展较为成熟主要得益于OKR目标管理方法与工具产品成熟 度高和以API接口为主的集成生态业态已经比较成熟 l OKR应用成熟度高：OKR理论产生于20世纪中期，国外市场中OKR在20世 纪末期就已经开始进入企业应用阶段，并且到目前为止OKR工具都已经较为 成熟。 l 集成生态成熟度高：海外市场在各种工具间的API接口集成生态方面已经比 较成熟，同时出现了以自动化集成为主要业务的自动化厂商，例如Zapier。 但部分OKR独立软件开发商目前出现了借由OKR拓展其他模块的现象。 亿欧智库：OKR独立软件开放商拓展其他模块现状 O K R 自建 绩 效 管 理 项 目 管 理 收并购 来源：CrunchBase，亿欧智库整理 Ally.io于2021年6月24日收购项目管理厂商Zepel.io 17

18. 前言 OKR及OKR SaaS概念 界定 2.2 国外：HR一体化厂商以绩效管理布局OKR SaaS， 满足客户多种管理场景需求 CHAPTER 1 目前国外市场HR一体化厂商主要通过在绩效管理板块中加入OKR模块，例如 Bamboo HR，也有少量厂商借由集成生态布局OKR，例如Workday本身没有 单独设立OKR模块，但借由WorkBoard等集成OKR厂商布局OKR业务。 OKR SaaS发展概述 HR一体化厂商在绩效管理中加入OKR模块，推广持续绩效管理理念 1.1 OKR发展历程与应用现状 HR一体化平台原本就布局多个人力资源管理涉及的板块，例如考勤云、招聘云、 薪酬云、培训云以及绩效云。布局OKR SaaS时多通过在绩效管理中推广持续绩 效管理新理念。 1.2 OKR实现形式对比简述 1.3 OKR SaaS模式发展背景 CHAPTER 2 全球OKR SaaS行业现状 持续绩效管理不同于传统的绩效考核或者绩效评估，是一种将绩效管理与工作 进展深度绑定的新理念，通过及时、持续的跟进与反馈进行绩效管理。 亿欧智库：HR一体化厂商借助持续绩效管理布局OKR SaaS方式 2.1 全球OKR SaaS产业图谱 目标设定 2.2 国外OKR SaaS行业发展现状 2.3 国外OKR SaaS厂商应用研究 2.4 中国OKR SaaS行业发展现状 3.1 中国OKR落地难点 3.2 中国OKR SaaS选型标准模型 3.3 中国OKR SaaS行业发展趋势 一对一沟通 绩效云 即时反馈 招聘云 考勤云 CHAPTER 3 中国OKR SaaS发展启示 OKR介入场景 薪酬云 绩效反馈 持续绩效管理 绩效云 培训云 绩效校准会 提升建议 360°环评 来源：亿欧智库 HR一体化厂商优势在于用户体验好，但对于中小企业来说可能不是最优解 HR一体化厂商的OKR模块，具有与其他HR模块强联动性的优点。一体化平台 之间数据存在冲突的可能性较小和数据隔离的要求低，能够满足企业不同管理 场景的需求。 但由于其一体化的发展方式，对于人力资源管理需求没有那么迫切的中小企业 来说，可能存在过度满足需求的情况，因此对于中小企业来说可能并不是最优 的解决方案，这也是HR一体化平台大客户发展策略的原因。 HR一体化厂商与OKR独立软件开发商在OKR中并不是严格意义的竞争关系 HR一体化厂商和OKR独立软件开发商各有优劣，同时本身市场分散化程度高， 因此两者并不是直接竞争关系，而是共同存在于市场中，帮助企业更好地发挥 OKR的作用，实现企业更好地发展。 亿欧智库：HR一体化厂商与OKR独立软件开发商优势 管理系统化 OKR与其他管 理场景连通性高 轻量化 OKR HR一体化厂商 OKR与其他 模块数据互通 OKR更能发挥 提高绩效作用 OKR独立软件开发商 初期投入较小 更了解OKR 更贴合企业需求 来源：亿欧智库 18

19. 前言 OKR及OKR SaaS概念 界定 CHAPTER 1 OKR SaaS发展概述 2.3 国外OKR SaaS厂商应用研究：Ally.io企业用户行 业多样，2021年收并购拓展业务链 Ally.io创立于2018年，2021年完成5000万美元的C轮融资 Ally.io 2018年在美国创立，是一家专注于提供OKR的B2B SaaS的服务商。相 较于在2013年创立的Betterworks，Ally.io的发展速度迅猛，其于2021年2月完 成5000万美元的C轮融资。2021年10月9日宣布已被微软收购。 亿欧智库：Ally.io融资历程图 1.1 OKR发展历程与应用现状 2021.02.17 1.2 OKR实现形式对比简述 C轮融资：5000万美元 1.3 OKR SaaS模式发展背景 CHAPTER 2 全球OKR SaaS行业现状 绿橡资本领投 2019.10.24 2.3 国外OKR SaaS厂商应用研究 老虎环球基金领投 A轮融资：800万美元 火神资本、Accel Accel领投 2.1 全球OKR SaaS产业图谱 2.2 国外OKR SaaS行业发展现状 B轮融资：1500万美元 2019.08.09 Accel、老虎环球基金、火神资 本、 Madrona Venture Group 和Founder’s Co-op跟投 和Founder’s Co-op跟投 Founder’s Co-op 和火神资本跟投 2.4 中国OKR SaaS行业发展现状 来源：亿欧数据，亿欧智库整理 CHAPTER 3 Ally.io企业用户多元，行业广泛，2020年业务收入与新增客户数增长可观 中国OKR SaaS发展启示 Ally.io的客户企业既包括Slack、BambooHR、DropBox等科技公司，还包括 始 祖 鸟 、 overstock 等 服 装 和 家 居 品 牌 与 平 台 、 Zillow 等 房 地 产 商 ， Trend Micro、Palo Alto Networks、Cybereason等数据安全厂商，行业涉及多样。 3.1 中国OKR落地难点 3.2 中国OKR SaaS选型标准模型 3.3 中国OKR SaaS行业发展趋势 据Ally.io宣传口径，2020年Ally.io业务收入增幅超过300%，新增超过500家客 户；在B轮融资后的15个月内，Ally.io新增600家客户，收入翻了5倍。除了在 新客户拓展方面表现亮眼外，去年有超过 150 名 Ally.io 客户扩容购买了新账号。 亿欧智库：Ally.io集成示意图 HRIS 数据 BambooHR Workday UltiPro Oracle SuccessFactors Salesforce Asana Azure DevOps Smartsheet BigQuery Domo Snowflake Excel online Favro Trello GitHub Jira Tableau GoogleSheets Zendesk 协同办公 SLACK Teams 来源：Ally.io官网，亿欧智库整理 OKR业务外，Ally.io通过收并购发展项目管理和自主拓展绩效管理 Ally.io原有OKR业务的收费模式主要分为三种：快速、Growth与企业模式。 之前Ally.io已经在“持续绩效管理”理念下自主拓展了绩效管理业务，并且于 2021.6.24宣布收购项目管理厂商Zepel.io。 亿欧智库：Ally.io三种收费模式示意图 快速模式 29美元/月/团队 • 10人以下团队 • 享受Growth 模式所有功能 Growth模式功能 7美元/账号/年 • Slack双向集成 • 转向OKR的工作/审核流程改造 • 公司、团队、个人的OKR可视化面板 • 标准数据集成 • 标准OKR教练和服务支持 企业模式额外功能 • Growth模式功能 • 进阶数据集成 • 个性化OKR指导 • 关键结果权重分配 • HRIS集成 来源：Ally.io官网，亿欧智库整理 19

20. 前言 OKR及OKR SaaS概念 2.4 中国：受企业数字化水平限制，OKR SaaS集成业 态不成熟，主要依靠钉钉、企业微信、飞书三大平台 界定 中国OKR单模块厂商现存痛点多，严重制约发展 CHAPTER 1 与国外市场相比，国内集成生态无论在OKR的应用以及集成业态都仍在早期阶 段，这也是中国目前OKR独立软件开发商少且关注度低的直接原因。 OKR SaaS发展概述 亿欧智库：中国OKR单模块厂商发展痛点 1.1 OKR发展历程与应用现状 1.2 OKR实现形式对比简述 1.3 OKR SaaS模式发展背景 1 OKR理论有一定认知，但应用不统一，变化快速的 客户需求要求OKR SaaS厂商不断迭代，标准化程度低 CHAPTER 2 2 企业需求不清，咨询服务推行慢，成本高 3 OKR集成业态不成熟 全球OKR SaaS行业现状 OKR独立软件开发商 2.1 全球OKR SaaS产业图谱 2.2 国外OKR SaaS行业发展现状 2.3 国外OKR SaaS厂商应用研究 2.4 中国OKR SaaS行业发展现状 其中，国外市场中较为成熟的OKR集成生态，在中国也受限于企业用户本身数 字化发展不均衡的现状，同时OKR独立软件开发商目前接口对接能力较弱，在 完成双方系统对接时，即使企业用户有意愿开放数据接口，但数据定义、接口 权限等问题处理耗时耗力，极大制约了OKR独立软件开发商的盈利能力。 CHAPTER 3 中国OKR SaaS发展启示 亿欧智库：中国OKR单模块厂商集成生态发展痛点 1 3.1 中国OKR落地难点 3.2 中国OKR SaaS选型标准模型 3.3 中国OKR SaaS行业发展趋势 OKR 领 域 接 口 对 接 能力弱，易出现接口 定义不清晰、数据联 通性差、权限不明等 问题，数据风险高 OKR独立 软件开发商 3 对接处理复杂，成本 高，商业化价值低 4 需要专门的对接服务 团队，人力成本上升 2 企业用户自身数字 化程度不均衡，原 有系统可能管理权 限和数据混乱 企业用户 来源：亿欧智库 平台生态实现OKR独立软件开发商、平台与企业用户的共赢 因此在中国主要存在以钉钉、企业微信、飞书为主的三大平台，借由相对标准 化的对接方式以及专门的对接服务团队，高效地完成OKR独立软件开发商与企 业用户之间的对接集成，极大地促进了OKR单模块厂商的发展。 亿欧智库：中国OKR平台生态发展模式 OKR独立 软件开发商 提供专门对接人员，借助PaaS的 开放应用平台高效对接OKR模块 • 直接按照平台标准接入系统， 高效标准化完成接口对接服务； • 同时借助平台本身的客户群体， 高效拓展业务； • 无需单独组建专门对接服务团 队，降低成本。 平台 提供专门对接人员，借助标准化 开放应用平台高效对接客户信息 • 平台本身拥有较为标准化的开 企业用户 • 本身使用平台系统，组织架构 放应用平台，使用接口对接独 立软件开发商以及企业用户流 程相对高标准化，低成本； • 同时可以借由平台使用多场景 • 同时借助OKR单模块应用满足 • 平台专门人员负责对接，服务 企业用户不同使用场景需求。 等数据已经标准化录入； 高效完成企业日常运营； 质量保障。 来源：亿欧智库 20

21. 前言 OKR及OKR SaaS概念 界定 CHAPTER 1 2.4 中国：OKR独立软件开发商发展受限，因此需要结 合协同办公/项目管理 依托平台，OKR独立软件开发商可以快速实现Level5等级的高效服务，企业用 户也可以在不增加额外系统的情况下开展OKR的使用。 亿欧智库：中国OKR平台生态五大等级 OKR SaaS发展概述 1.1 OKR发展历程与应用现状 Level5：数据互通 1.2 OKR实现形式对比简述 Level4：产品融合 与平台生态伙伴产品融合，更高效全面地提供服务。 1.3 OKR SaaS模式发展背景 与平台原本功能集成，实现与消息提醒、待办等 Level3：功能集成 功能的连接。 CHAPTER 2 全球OKR SaaS行业现状 2.1 全球OKR SaaS产业图谱 2.2 国外OKR SaaS行业发展现状 通过业务、项目管理应用的数据联通，实现OKR 数据面板功能，更高效地帮助企业完成管理活动。 Level2：权限统一 无需单独账密，可实现一键登录与应用启用； 借助平台内置组织架构，快捷设定OKR相关权限。 Level1：入口统一 可实现工作台、快捷链接、小程序等方式的平台 与OKR单模块入口统一。 来源：钉钉、飞书、企业微信官网，亿欧智库整理 2.3 国外OKR SaaS厂商应用研究 2.4 中国OKR SaaS行业发展现状 CHAPTER 3 中国OKR SaaS发展启示 3.1 中国OKR落地难点 3.2 中国OKR SaaS选型标准模型 3.3 中国OKR SaaS行业发展趋势 但OKR单一业务增长空间有限，集成生态不成熟等因素使得OKR单一业务在中 国目前难以支撑公司运营。在这种情况下，结合协同办公/项目管理成为这类厂 商的另一种选择。 大部分OKR独立软件开发商选择发挥OKR在沟通与日常管理的作用，拓展业务 至协同办公/项目管理领域 OKR的透明公开、沟通性高的特性使得OKR在协同办公/项目管理领域有着较高 的契合度。这一类厂商往往借由OKR模块拓展包含工作留痕、沟通协作、工作 汇报等的协同办公和项目管理模块。 亿欧智库：借由OKR拓展的协同办公/项目管理 协同办公/项目管理模块 OKR模块 工作留痕 沟通协作 工作汇报 知识库 会议邀请 定期简报 在线文档 评论互动 白板 消息提醒 周报一键 生成 来源：公开资料，亿欧智库整理 协同办公/项目管理厂商在原本的协同办公/项目管理领域增加OKR模块 因为OKR理论在中国的关注度不断提升，以飞书为代表的协同办公/项目管理厂 商推出OKR模块。 但这一类方式由厂商自建OKR模块的方式比较少见，厂商处于投资性价比的原 因，更愿意以生态伙伴的形式拓展OKR。 21

22. 前言 OKR及OKR SaaS概念 2.4 中国：HR一体化厂商加入OKR模块推进绩效管理 多轨制，更贴近目前中国企业实际需求 界定 中国企业业务形态、组织架构不断变化，目前绩效管理以多轨制为主 CHAPTER 1 虽然“VUCA”时代下，企业的组织架构和业务形态不断变化，但是在变化的过 程中，企业存在多种形式并存的现状，这里也包括绩效管理方法的多轨制。 OKR SaaS发展概述 多轨制绩效管理：是指在不同的组织架构中使用不同的绩效管理方法，例如在 管理层中推行OKR，在项目、营销、运营等部门推行KPI等形式。多轨制产生的 主要原因是中国虽然目前采用了前沿的绩效管理理念，但目前存在绩效管理与 绩效考核/评估混淆等问题。 1.1 OKR发展历程与应用现状 1.2 OKR实现形式对比简述 1.3 OKR SaaS模式发展背景 CHAPTER 2 落实在实践中，就存在了多轨制这一特殊的绩效评估方式。同时各绩效管理理 念在公司中并存的现状也进一步激发了企业用户对于绩效管理多轨制的需求。 全球OKR SaaS行业现状 HR一体化厂商加入OKR模块，主要原因是满足客户多种绩效管理场景需求 2.1 全球OKR SaaS产业图谱 2.2 国外OKR SaaS行业发展现状 2.3 国外OKR SaaS厂商应用研究 2.4 中国OKR SaaS行业发展现状 CHAPTER 3 中国OKR SaaS发展启示 3.1 中国OKR落地难点 受到目前企业绩效管理多轨制的现状影响，HR一体化厂商大多在自己的绩效管 理模块中增添了OKR的模块，以满足客户企业在绩效管理中的多元需求，同时 也是更好地满足自己HR一体化的布局需求。 HR一体化厂商的绩效管理流程主要包括目标管理、沟通反馈、绩效评估、智慧 分析和绩效改进五大环节，其中OKR作为小模块主要介入目标管理环节。基于 OKR的理论，OKR本身应该和绩效评估脱钩，但中国企业仍然存在一定比例的 绩效评估是基于OKR完成度的考核，因此HR一体化厂商仍然会提供OKR的绩效 评估模式。 3.2 中国OKR SaaS选型标准模型 3.3 中国OKR SaaS行业发展趋势 亿欧智库：加入OKR的绩效管理流程示意图 目标管理 沟通反馈 不同目标、任务 的沟通 公司目标 业务部 门目标 支援部 门目标 个人目标 个人关键结果 个人任务 不同使用场景目标拆解 目标对齐视角一键搭建 全 流 程 的 沟 通 协 作 不同团队、岗位 的沟通 整体沟通 过程管理 邀请评价 评论互动 周期结束后及时 评价与反馈 绩效评估 智慧分析 评估模式 过程数据 收集与输入 • KPI • OKR • PBC •项目制 • 多轨制 评估方式 • 单人 • 多人 数据面板 可视化 • 协作关系评估 绩效改进 一键邀请提供反馈 • 来自上级 • 来自同事 • 来自协作关系 一键发起面谈 面谈前提交面谈计划 评估参考 结果分布 • 目标进展 • 协作进展 结果对比 • 反馈记录 • 评估校准 结果变化 自定义流程 步骤耗时 面谈前确认面谈内容 反馈记录留痕 面谈记录留痕 面谈后续留痕 来源：北森绩效云、薪人薪事、i人事等公司官网，亿欧智库整理 22

23. 中国OKR SaaS发展启示 OKR目标管理方法既是利 于公司精力聚焦在重要事 项上的一套管理方法外， 也是能在公司内部逐渐就 发展方向达成一致的一套 思考框架，还是通过定期 的目标设定持续进行的一 种纪律要求。 公司在采用OKR时，往往 会陷入各种误区。OKR落 地的难点遍布企业使用的 前、中、后阶段。同时市 面上众多的OKR SaaS产品 也使得企业在选型时无所 适从。 本章将从OKR的落地难点、 OKR SaaS的选型模型两方 面，并根据第二章对于国 内外市场现状的研究对中 国市场OKR SaaS行业的未 来发展趋势进行研判。

24. 前言 3.1 OKR落地难点遍布OKR施行前、中、后三阶段 OKR及OKR SaaS概念 界定 CHAPTER 1 OKR SaaS发展概述 1.1 OKR发展历程与应用现状 1.2 OKR实现形式对比简述 1.3 OKR SaaS模式发展背景 CHAPTER 2 全球OKR SaaS行业现状 2.1 全球OKR SaaS产业图谱 2.2 国外OKR SaaS行业发展现状 2.3 国外OKR SaaS厂商应用研究 2.4 中国OKR SaaS行业发展现状 CHAPTER 3 中国OKR SaaS发展启示 3.1 中国OKR落地难点 3.2 中国OKR SaaS选型标准模型 3.3 中国OKR SaaS行业发展趋势 OKR理论看起来很简单，但是在中国众多企业的实践经验中不难发现，具体落 地其实要经过多层次地思考。 OKR落地前，需明确施行目的和使用场景，核心管理层与企业文化是核心 尤其是落地前的思考，落地前思考的越细致、越符合公司实际情况，OKR真正 施行起来也会越顺利，并且能够有效避免OKR成为一次性使用的产物，从而真 正在日常管理中延续OKR的长期使用。 亿欧智库：OKR落地前需要思考的内容 思考使用OKR的动机： 不要为了使用OKR而用OKR，也不要为了效仿 “明星企业”而照搬，而是要思考使用OKR的核心诉求。 这里的关键在于，思考落地OKR是更大程度发挥其激活团队的目标管理优 势，还是与绩效协同的提高绩效工具。 核心高管支持： 当核心管理层其中有一位能够理解并持续地在言行上推 行OKR，那么OKR能够成功实施的可能性就会更大，因为“坚定推行 OKR”这一理念将自上而下进行全公司层面传达 开放透明、鼓励创新的企业文化： 企业文化是能否在理想状态下顺利 施行OKR的关键，更多强调开放透明并鼓励创新的企业文化下，OKR推行 会更顺利，员工的接受度也会更高 思考落地的使用场景： 思考具体如何落地OKR，是直接全公司范围内推 行OKR，还是局部小范围试点开始。小范围试点是从管理层开始试点，还 是选择一个部门或者团队，这都是需要提前思考的问题。 来源：公开资料、专家访谈，亿欧智库整理 中国企业OKR使用场景与实施路径优先“局部先行”的小范围试点形式 在中国诸多OKR落地实践中，“局部先行”的小范围试点形式优势明显，落地 成功率也较高。 l 在公司管理层面推行试点：这种形式对于基层员工的冲击最小，同时表现了 管理层推行OKR的决心和承诺。在展现OKR带来的早期收益的同时，给与员 工一定的时间消化吸收新概念； l 在业务部门层面推行试点：通过在一个部门的试点证明OKR的可推行性，以 吸引其他团队主动转变。这种模式下试点部门的选择更为关键，如果试点效 果不佳，将会在OKR的推广中遇到更多阻碍； l 在单一项目层面推行试点：与业务部门试点形式类似。 中国目前多“局部先行”的小范围试点实施路径，也为目前绩效管理的多轨制 现状埋下伏笔。 24

25. 前言 OKR落地时，使用目的达成一致后，公司需明确OKR制定流程 OKR及OKR SaaS概念 在落地时，同样需要企业确立一定的推广流程，从OKR理论出发，公司内部就 OKR的使用目的达成一致，避免出现管理层强制推行的情况。 界定 CHAPTER 1 在OKR的制定过程中，一般由小组头脑风暴、审阅讨论OKR、识别OKR中的依 赖关系、内部就OKR达成一致以及最终公开发布OKR的五大流程组成。 亿欧智库：OKR制定流程（以部门OKR为例） OKR SaaS发展概述 1.1 OKR发展历程与应用现状 1.2 OKR实现形式对比简述 1.3 OKR SaaS模式发展背景 创建 对齐 发布 CHAPTER 2 全球OKR SaaS行业现状 2.1 全球OKR SaaS产业图谱 2.2 国外OKR SaaS行业发展现状 2.3 国外OKR SaaS厂商应用研究 2.4 中国OKR SaaS行业发展现状 CHAPTER 3 中国OKR SaaS发展启示 小组头脑风暴： 2-5 人 小 组 ， 而非大型群体 的头脑风暴。 生 成 2-3 个 目 标，每个目标 包 括 2-3 个 有 挑战性的关键 结果。 3.1 中国OKR落地难点 3.2 中国OKR SaaS选型标准模型 3.3 中国OKR SaaS行业发展趋势 识别依赖关系： 和其他部门领 导会面的目的， 是要就依赖关 审阅讨论OKR： 系达成一致， 会议的目的是 并基于可提供 仔细评审已经 的支持调整指 准备好的OKR 标值。 初稿，让起草 该草案的小组 向大家解释他 们的考虑和选 择，引发大家 讨论。 修改 公开发布OKR： 向团队成员和 其他相关人员 发布OKR。 内部达成一致： 这个流程中， 除了团队内部 为那些没有直 成 员 需 要 对 接参与OKR创 OKR达成公开 建的员工提供 场合中的一致， 了一个交流机 与主管领导或 会，使得他们 者高层就OKR 可以向做出 达成一致同样 OKR关键决策 重要。 的人提问。 定稿 来源：公开资料，亿欧智库整理 OKR落地后，需要融入日常管理以完成定时且持续的回顾 在落地OKR之后，如何使得OKR成为公司持续的一种管理方式，以达到OKR目 标管理的实质是企业需要考虑的重点。将OKR融入公司的日常管理过程中，提 高员工与OKR的接触，也是有效避免OKR落地后无人使用，名存实亡的措施。 例如，季度OKR周期内主要依赖周例会、季度中期审视、季度评估。 亿欧智库：OKR融入公司日常管理的方式（以季度OKR为例） 关键在于“状态确认” 周例会 月例会/季中审视 季度评估 Ø 根 据 优先 级 ， 评估 OKR的进展； Ø 周 例会 更关注信息的 分享 和同步，以识别 出 阻碍 进 展 的 问题 和 风险 ，及时 处 理 以 避 免 负 面 情绪 在 团队中 的蔓延。 Ø 需 要 根 据 会 上同步的 新 信息重 新 调 整目标 期望值； Ø 基 于 你 所 处 行 业 的 变 化速 度， 调 整目标内 容 和优先 级 ， 甚至删 除不再适用的目标。 Ø 基 于 该季度的实 际 表 现进行 评 分 ，以 弄清 现在的进 展 和通过 了 哪些 努 力和 改变 以达 到现在的进展的； Ø 同时也要考虑下个季 度OKR的相关事宜。 来源：公开资料，亿欧智库整理 25

26. 3.2 中国OKR SaaS选型标准模型 前言 OKR及OKR SaaS概念 界定 选型标准模型指标选取及指标构成 l 产品功能及场景应用能力是关键要素 CHAPTER 1 OKR SaaS发展概述 1.1 OKR发展历程与应用现状 1.2 OKR实现形式对比简述 1.3 OKR SaaS模式发展背景 CHAPTER 2 全球OKR SaaS行业现状 2.1 全球OKR SaaS产业图谱 2.2 国外OKR SaaS行业发展现状 2.3 国外OKR SaaS厂商应用研究 2.4 中国OKR SaaS行业发展现状 CHAPTER 3 中国OKR SaaS发展启示 3.1 中国OKR落地难点 3.2 中国OKR SaaS选型标准模型 3.3 中国OKR SaaS行业发展趋势 成熟的产品功能和多元场景的应用能力是客户使用体验的重要保障，也是企业 实现OKR可持续使用的有效措施。该指标包括但不限于OKR的集成能力、部署 能力、安全性、使用场景和OKR产品功能。 l 应用服务能力是企业落地OKR的重要保障 OKR由于其管理方法的强培训性，对于OKR SaaS厂商的应用服务能力要较高要 求，企业选型中也应注意该方面的考量，以免企业采购后无法真正落地使用， 或遇到问题无法解决的困局。主要包括OKR培训、客服与客户成功三个维度的 服务能力。 l 价格是企业成本考量 价格与性价比是企业选型的重要考虑因素，这一指标主要衡量企业的直接使用 成本，转换成本已于部署能力进行考量。价格主要包括免费试用期限与付费版 本的性价比。OKR SaaS模式主要包含两种定价策略：免费试用与免费增值。免 费试用策略是在一定期限内免费试用产品，出试用期后需要付费才能继续使用； 免费增值版本是指免费版本下，可以对小团队（一般小于10人）提供基础功能 的使用，企业用户可以选择付费模式以提升账号数量和增值功能。 l 公司实力降低客户企业选型风险 公司实力虽然与产品体验并不是直接的挂钩关系，但是公司实力能够有效降低 企业选型的风险。同时SaaS模式需要厂商持续提供稳定安全的服务，同时不断 迭代产品以满足需求，这就要求厂商在资金、技术、人才等方面持续积累。主 要包含公司融资情况、创始人及团队构成以及企业用户数量三个维度。 亿欧智库：OKR SaaS选型指标明细 产品功能及 场景应用能力 应用服务能力 集成能力 部署能力 OKR培训服务能力 安全性 使用场景 客服服务能力 OKR产品功能 来源：亿欧智库 客户成功服务能力 价格 免费试用期限 公司实力 公司融资情况 创始人及团队构成 付费版本性价比 企业用户数量 OKR SaaS选型标准模型的构建基于统计的“综合指标法”，先将产品功能及场 景应用能力、应用，服务能力能力、价格和公司实力作为主要的4个一级指标， 指标拆解后将核心因素作为二级指标，二级指标采取平均加权。其中，每个一 级指标包含2-5个二级指标。 其中定量指标的数据来源主要包括国家级专业级的数据研究机构、天眼查、 Choice、Wind、亿欧数据等以及企业官网。定性指标主要通过企业官网、企业 宣传口径及桌面研究获取。其中，OKR产品功能将按照下文功能梳理评分。 26

27. OKR SaaS产品功能梳理 前言 OKR创建 OKR及OKR SaaS概念 OKR填写 界定 OKR对齐 OKR范例库 OKR对齐视图 自定义面板 数据面板 CHAPTER 1 个人/管理层视角 OKR仪表盘 OKR SaaS发展概述 统计分析 1.1 OKR发展历程与应用现状 数据报表 1.2 OKR实现形式对比简述 智能分析 自定义报表 协同办公 1.3 OKR SaaS模式发展背景 CHAPTER 2 数据总结对比 绩效管理 评论互动 定时提醒 1对1会议 季度回顾 汇报模板 白板 绩效校准会 反馈邀请 全球OKR SaaS行业现状 管理权限配置 2.1 全球OKR SaaS产业图谱 组织架构设定 2.2 国外OKR SaaS行业发展现状 成员权限管理 OKR周期设定 目标权重修改 OKR落地培训 2.3 国外OKR SaaS厂商应用研究 在线公开课 2.4 中国OKR SaaS行业发展现状 在线使用指南 在线私享课 行业成功案例 协同办公 项目管理 系统集成 CHAPTER 3 业务系统 中国OKR SaaS发展启示 HRIS OKR SaaS厂商综合测评汇总 3.1 中国OKR落地难点 3.2 中国OKR SaaS选型标准模型 3.3 中国OKR SaaS行业发展趋势 一级指标 OKR拆解 通过对OKR SaaS厂商四个一级指标以及十三个二级指标的综合测评，可见企业 直播服务商呈现差异化竞争，产品功能及场景应用、服务等布局都有所不同。 因此，企业在选择时，可以对企业需求和各个维度进行综合考虑。 二级指标 北森 飞书 tita worktile 日事清 易目标 集成能力 部署能力 产品功能及 场景应用能力 安全性 使用场景 OKR产品功能 OKR培训服务能力 应用服务能力 客服服务能力 客户成功服务能力 价格 免费试用期限 付费版本性价比 公司融资情况 公司实力 创始人及团队构成 企业用户数量 亿欧智库根据各企业官方功能介绍或使用体验进行整理，并节选部分企业结果进行展示，截至2021年9月 得分情况：低 高 27

28. 前言 OKR及OKR SaaS概念 界定 CHAPTER 1 OKR SaaS发展概述 1.1 OKR发展历程与应用现状 1.2 OKR实现形式对比简述 1.3 OKR SaaS模式发展背景 CHAPTER 2 3.3 趋势一：中国市场OKR结合协同办公/项目管理趋 势延续，平台集成是短期实现与业务系统集成的关键 受限于市场规模，企业数字化发展仍需时间沉淀以及近期海外厂商变化，OKR 单模块难以支撑企业盈利 虽然党中央明确提出数字中国战略，并且在“十四五规划”中明确提出要“加 快数字化发展”，辅以疫情下加速的企业数字化转型进程，但企业数字化发展 仍需时间沉淀，业务数字化短期内仍将是企业数字化的重点。 根据亿欧智库测算，虽然中国OKR SaaS市场将以快于全球的增速成长，但预计 2025年中国OKR SaaS市场也仅7.44亿元人民币，行业发展天花板较低也使得 OKR单模块并不能完全单独形成一个企业的盈利基石。 全球OKR SaaS行业现状 海外OKR独立软件开发商近期自建或兼并收购其他厂商以拓展公司业务链的行 为也佐证了以上观点。 2.1 全球OKR SaaS产业图谱 国内OKR结合协同办公/项目管理趋势仍将持续，平台集成是关键 2.2 国外OKR SaaS行业发展现状 2.3 国外OKR SaaS厂商应用研究 在OKR单模块发展难以支撑起行业发展的未来，OKR结合协同办公/项目管理发 展的趋势仍将延续。 2.4 中国OKR SaaS行业发展现状 亿欧智库：OKR平台生态代表以及优劣势总结 CHAPTER 3 中国OKR SaaS发展启示 3.1 中国OKR落地难点 3.2 中国OKR SaaS选型标准模型 3.3 中国OKR SaaS行业发展趋势 钉钉 企业微信 飞书 方案力 链接力 产品力 平 台 优 势 l 原有客户数量优势，拓展业务 链快速； l 有专门提供对接服务团队，集 成对接能力强； l 集成合作伙伴多样。 生 态 优 势 l OKR SaaS厂商依托平台较为清晰的组织架构，快速实现OKR管理权限配置 和对齐功能； l OKR SaaS厂商依托，快速实现与业务系统的集成，更好地发挥OKR的作用； l OKR SaaS厂商依托平台原有的客户企业群体，可以实现低成本且快速拓展 用户群； l 平台仅需提供对接人员，即可实现多功能模块的集成，更高效地服务客户； l 企业用户可以实现相对标准的组织架构数字化，利于对接其他功能模块。 平 台 劣 势 l 行业服务经验较低，缺乏企业 用户需求感知； l 如自己拓展OKR业务板块，性 价比不高。 来源：亿欧智库 平台的加入有效地结合了平台方、OKR SaaS厂商以及客户企业三方的发展和使 用需求。据亿欧智库不完全统计，目前大多数OKR SaaS厂商都支持至少一种平 台集成，仅有8.3%的OKR SaaS厂商不支持任何一种平台。 但未来，与业务系统的深度集成是管理类SaaS，包括OKR模块发展的大趋势， 在集成生态发展受限的短期内，平台集成是关键。 亿欧智库：OKR SaaS厂商平台集成情况 25% 17% 33% 8% 17% 支持三种 平台集成 支持两种 平台集成 支持一种 平台集成 不支持 平台集成 未知/未披露 来源：亿欧智库 28

29. 前言 OKR及OKR SaaS概念 界定 CHAPTER 1 OKR SaaS发展概述 1.1 OKR发展历程与应用现状 3.3 趋势二：OKR落脚绩效管理，短期内中国绩效管理 仍需多轨制，HR一体化厂商数据联通优势明显 OKR落脚绩效管理发展是另一方向 OKR除了结合协同办公/项目管理发展，落脚在绩效管理也是另一种发展方向。 中国目前绩效管理仍存在名为“管理”，实为“考核”等问题。引入与OKR契 合的“持续绩效管理”等理论虽然不能完全解决管理观念上的问题，但从使用 的角度逐渐使企业用户关注到差异的存在。 1.2 OKR实现形式对比简述 1.3 OKR SaaS模式发展背景 CHAPTER 2 全球OKR SaaS行业现状 2.1 全球OKR SaaS产业图谱 2.2 国外OKR SaaS行业发展现状 2.3 国外OKR SaaS厂商应用研究 2.4 中国OKR SaaS行业发展现状 CHAPTER 3 中国OKR SaaS发展启示 3.1 中国OKR落地难点 3.2 中国OKR SaaS选型标准模型 3.3 中国OKR SaaS行业发展趋势 亿欧智库：企业绩效管理中容易出现的问题 绩 效 管 理 容 易 出 现 的 问 题 关注过去 绩效考核过度过去员工表现的考核，而忽 视了员工的动态变化； 短视思维 员工过度关注如何协商出能够达成的短期 绩效指标，而非公司长期发展的关键问题; 信任危机 将员工的晋升和薪资与绩效指标的完成度 紧密连接，制造了大量不必要的信任危机 阻碍创新 与经济收入关联，使绩效评估无法驱动冒 风险的创新，哪怕只是小小的试错; 来源：亿欧智库 但短期内，受到企业应用多轨制的现状影响，HR一体化厂商的绩效管理板块以 及绩效管理厂商为了更好地满足客户需求，仍将延续多轨制的服务框架。 中国市场HR一体化厂商数据联通优势明显 中国市场的人力资源管理的数字化以及各模块间集成业态的成熟度都有待提升。 在这种情况下，企业用户会倾向于优先选择提供一体化产品、解决方案和服务 的厂商，以避免潜在的数据风险，同时一体化产品利于通过有效的数据联通以 最终提高效率。 OKR是结合协同办公/项目管理还是绩效管理发展，本质是满足客户的不同需求 这两种发展方向发挥的价值和优势有所区别，企业的使用目的也有所不同，很 难相互取代。因此，OKR这两种发展方向的不同厂商会长期共存。 亿欧智库：中国OKR SaaS两大发展方向 企业用户需求：一体化整 合的人力资源解决方案； 即 需 要 OKR 落 实 到 绩 效 管理，也需要绩效管理与 其他人力资源模块的协同。 核心功能：绩效管理 OKR 绩效管理 l l l l 一对一会议邀请 季度回顾 OKR评分 绩效校准 核心功能：过程管理 客户企业需求：日常办公 平 台 ， 需 要能够实现 OKR 的 沟 通 与 战 略 对 齐 。 OKR 协同办公/ 项目管理 l l l l 评论互动 定时提醒 对齐邀请 一键生成汇报模板 来源：亿欧智库 29

30. 后记 APPENDIX 亿欧智库通过研究OKR SaaS的发展背景、对比国内外市场发展进程、研究OKR SaaS厂商应用现状、搭建OKR SaaS选型标准模型。并基于桌面研究与企业调研， 给出中国OKR SaaS市场的发展趋势。 在报告撰写期间，行业内的企业、专家为本报告提供了诸多帮助，为报告撰写输出 了宝贵的专业观点与建议。在此特别感谢：北森云计算、飞书、南京富士通南大软 件、日事清、上书OKR、悦迹OKR等企业对本报告给予的支持（排名不分先后）。 亿欧智库也十分欢迎大家与我们联系交流，提出您的宝贵意见。 30

31. 团队介绍 亿欧智库（EqualOcean Intelligence）是亿欧EqualOcean旗下的研究与咨询机构。为全球 企业和政府决策者提供行业研究、投资分析和创新咨询服务。亿欧智库对前沿领域保持着敏 锐的洞察，具有独创的方法论和模型，服务能力和质量获得客户的广泛认可。 亿欧智库长期深耕科技、消费、大健康、汽车、产业互联网、金融、传媒、房产新居住等领 域，旗下近100名分析师均毕业于名校，绝大多数具有丰富的从业经验；亿欧智库是中国极 少数能同时生产中英文深度分析和专业报告的机构，分析师的研究成果和洞察经常被全球顶 级媒体采访和引用。 以专业为本，借助亿欧网和亿欧国际网站的传播优势，亿欧智库的研究成果在影响力上往往 数倍于同行。同时，亿欧EqualOcean内部拥有一个由数万名科技和产业高端专家构成的资 源库，使亿欧智库的研究和咨询有强大支撑，更具洞察性和落地性。 报告作者 崔白洁 亿欧EqualOcean 分析师 Email： cuibaijie@iyiou.com 报告审核 王彬 刘欢 亿欧EqualOcean 总裁 Email： 亿欧EqualOcean 总监 Email： wangbin@iyiou.com liuhuan@iyiou.com 31

32. 版权声明 本报告所采用的数据均来自合规渠道，分析逻辑基于智库的专业理解，清晰准确地反映了作 者的研究观点。本报告仅在相关法律许可的情况下发放，并仅为提供信息而发放，概不构成 任何广告。在任何情况下，本报告中的信息或所表述的意见均不构成对任何人的投资建议。 本报告的信息来源于已公开的资料，亿欧智库对该等信息的准确性、完整性或可靠性作尽可 能的获取但不作任何保证。 本报告版权归亿欧智库所有，欢迎因研究需要引用本报告部分内容，引用时需注明出处为 “亿欧智库”。对于未注明来源的引用、盗用、篡改以及其他侵犯亿欧智库著作权的商业行 为，亿欧智库将保留追究其法律责任的权利。 关于亿欧 亿欧EqualOcean是一家专注科技+产业+投资的信息平台和智库；成立于2014年2月，总部 位于北京，在上海、深圳、南京、纽约有分公司。亿欧EqualOcean立足中国、影响全球， 用户/客户覆盖超过50个国家或地区。 亿欧EqualOcean旗下的产品和服务包括：信息平台亿欧网（iyiou.com）、亿欧国际站 （EqualOcean.com），研究和咨询服务亿欧智库（EqualOcean Intelligence），产业和 投融资数据产品亿欧数据（EqualOcean Data）；行业垂直子公司亿欧大健康 （EqualOcean Healthcare）和亿欧汽车（EqualOcean Auto）等。 基于对中国科技、产业和投资的深刻理解，同时凭借国际化视角和高度，亿欧EqualOcean 为中外客户提供行业研究、投资分析、创新咨询、数据产品、品牌公关、国际化落地等服务。 已经服务过的客户包括华为、阿里集团、腾讯公司、Intel、美团、SAP、拼多多、京东健康、 恒大集团、贝壳找房、GSK、富士康、上汽集团、蔚来汽车、一汽解放等。 32

33. 亿欧服务 基于自身的研究和咨询能力，同时借助亿欧网和亿欧国际网站的传播优势；亿欧 EqualOcean为创业公司、大型企业、政府机构、机构投资者等客户类型提供有针对性的服 务。 创业公司 亿欧EqualOcean旗下的亿欧网和亿欧国际站是创业创新领域的知名信息平台，是各类VC机 构、产业基金、创业者和政府产业部门重点关注的平台。创业公司被亿欧网和亿欧国际站报 道后，能获得巨大的品牌曝光，有利于降低融资过程中的解释成本；同时，对于吸引上下游 合作伙伴及招募人才有积极作用。对于优质的创业公司，还可以作为案例纳入亿欧智库的相 关报告，树立权威的行业地位。 大型企业 凭借对科技+产业+投资的深刻理解，亿欧EqualOcean除了为一些大型企业提供品牌服务外， 更多地基于自身的研究能力和第三方视角，为大型企业提供行业研究、用户研究、投资分析 和创新咨询等服务。同时，亿欧EqualOcean有实时更新的产业数据库和广泛的链接能力， 能为大型企业进行产品落地和布局生态提供支持。 政府机构 针对政府类客户，亿欧EqualOcean提供四类服务：一是针对政府重点关注的领域提供产业 情报，梳理特定产业在国内外的动态和前沿趋势，为相关政府领导提供智库外脑。二是根据 政府的要求，组织相关产业的代表性企业和政府机构沟通交流，探讨合作机会；三是针对政 府机构和旗下的产业园区，提供有针对性的产业培训，提升行业认知、提高招商和服务域内 企业的水平；四是辅助政府机构做产业规划。 机构投资者 亿欧EqualOcean除了有强大的分析师团队外，另外有一个超过15000名专家的资源库；能 为机构投资者提供专家咨询、和标的调研服务，减少投资过程中的信息不对称，做出正确的 投资决策。 欢迎合作需求方联系我们，一起携手进步；电话 010-57293241，邮箱 hezuo@iyiou.com 33

34. 网址：https://www.iyiou.com/research 邮箱：hezuo@iyiou.com 电话：010-57293241 地址：北京市朝阳区霞光里9号中电发展大厦A座10层 亿欧智库 www.iyiou.com/intelligence

35. 查看更多研究报告请访问亿欧网 - 更有超多垂直领域研究报告免费下载 - 扫码添加小助手 加入行业交流群