与AI共舞:打造演化型组织的密码
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1. 与AI共舞:打造演化型组织的密码
victorhuang
腾讯技术总监
2. 录
01
探索 AI 中学习组织管理
3.
4. 01
AI时代对于组织来说最重要的是什么?
5. 价值层
业务 降低成本:
成本优化X% 提升发布速度:发布成功率上升X%
提升客户满意度:提升X%
降低故障和投诉:线上故障率下降X%
AI 纵向赋能
痛点: 才密度低、时间缺乏
AI:构建知识 轮
实践:聊天中提取知识,AI 检索知识
提炼
归纳
智能化
能
痛点:数据驱动、跨领域知识缺乏
AI:提升分析&洞察能
实践:借助 AI 和知识库,提供识别缺
陷、检索历史、归因分析
层
统计
分析
智能化
数据
•
•
•
痛点:烟囱效应、
缺乏
AI:提升 具研发效率
实践: 作流实现快速智能
成熟度
L5
L2
数字化
AI 横向赋能
痛点:低效知识检索与知识变现
AI:AI知识图谱,AI 播客
档:需求、概要设计、报告、清单
看板:质量、运维 代码:库、代码、CI记录
Chat/Mail: 同步、结论、 动信息
业务过程&结果指标: PV、北极星、转化
业务 志: 户 为
质量过程&结果指标:缺陷解决率、缺陷数
质量 志:Crash堆栈 痛点: 仓效应,信息墙
AI: 成测试 例、 动化 例、静态扫描
实践:基于需求 成测试 例、上游代码扫
数据
业务
混合
痛点:可视化&数据孤岛
AI:Text2BI,Text2SQL
具:APM、 RUM、Prometheus
具:TAPD、告警中台
具:云顾问、Coding、Git
痛点: 具智能化, 具孤岛
AI: 具-> Agent -> 作流
痛点:难以统 ,客观
AI:AI 提供 定义能 、AI 辅助分析
实践:AI 辅助定级定责
研发流程:DevOps
职能流程:故障定责、性能优化
流程
L1
L3
动化
减少
时间:测试开发 提升 提前发现并预防质量问题:缺陷前移
加速缺陷定位和修复:修复周期缩短X% 动化质量保障流程: 动化覆盖率X%
标准规范:性能基线、安全规范
案例库:故障、性能
案库: 闪退解决 案库、最佳实践
AI 速发展,要求更强的执
和学研
培养: 献、知识转播客,AI 落地实践经验闪电分享
招聘:不光看经验,还要重点评估 才的快速学习和适应能
基础层
L4
具/平台
具化
效率
输
知识
信息
AI+ 赋能战略地图
需求
。
研发
测试
设施
集成
发布
运维
流程内部展开
快速调 AI 的能 ,共享 AI 的能
通过 作流 具,快速编排多模型、公司内外API 、知识库
稳定可靠的算 资源的提供
6. 技术和基础设施?
算
是
家企业在 AI 时代的核
缺乏算
dify langfuse
autogen langchain
?
缺乏编排/调试/测评
性能优化、模型蒸馏、量化
cache、 cpu 替代
竞争
具
共享
agent hubs prompt store
MCP hubs 知识库
7. 价值层
业务 降低成本:
成本优化X% 提升发布速度:发布成功率上升X%
提升客户满意度:提升X%
降低故障和投诉:线上故障率下降X%
AI 纵向赋能
痛点: 才密度低、时间缺乏
AI:构建知识 轮
实践:聊天中提取知识,AI 检索知识
提炼
归纳
智能化
能
痛点:数据驱动、跨领域知识缺乏
AI:提升分析&洞察能
实践:借助 AI 和知识库,提供识别缺
陷、检索历史、归因分析
层
统计
分析
智能化
数据
•
•
•
痛点:烟囱效应、
缺乏
AI:提升 具研发效率
实践: 作流实现快速智能
成熟度
L5
L2
数字化
AI 横向赋能
痛点:低效知识检索与知识变现
AI:AI知识图谱,AI 播客
档:需求、概要设计、报告、清单
看板:质量、运维 代码:库、代码、CI记录
Chat/Mail: 同步、结论、 动信息
业务过程&结果指标: PV、北极星、转化
业务 志: 户 为
质量过程&结果指标:缺陷解决率、缺陷数
质量 志:Crash堆栈 痛点: 仓效应,信息墙
AI: 成测试 例、 动化 例、静态扫描
实践:基于需求 成测试 例、上游代码扫
数据
业务
混合
痛点:可视化&数据孤岛
AI:Text2BI,Text2SQL
具:APM、 RUM、Prometheus
具:TAPD、告警中台
具:云顾问、Coding、Git
痛点: 具智能化, 具孤岛
AI: 具-> Agent -> 作流
痛点:难以统 ,客观
AI:AI 提供 定义能 、AI 辅助分析
实践:AI 辅助定级定责
研发流程:DevOps
职能流程:故障定责、性能优化
流程
L1
L3
动化
减少
时间:测试开发 提升 提前发现并预防质量问题:缺陷前移
加速缺陷定位和修复:修复周期缩短X% 动化质量保障流程: 动化覆盖率X%
标准规范:性能基线、安全规范
案例库:故障、性能
案库: 闪退解决 案库、最佳实践
AI 速发展,要求更强的执
和学研
培养: 献、知识转播客,AI 落地实践经验闪电分享
招聘:不光看经验,还要重点评估 才的快速学习和适应能
基础层
L4
具/平台
具化
效率
输
知识
信息
AI+ 赋能战略地图
需求
。
研发
测试
具
集成
发布
运维
流程内部展开
快速调 AI 的能 ,共享 AI 的能
通过 作流 具,快速编排多模型、公司内外API 、知识库
稳定可靠的算 资源的提供
8. 数据?信息?知识?
AI 应
知识
命
9. 价值层
业务 降低成本:
成本优化X% 提升发布速度:发布成功率上升X%
提升客户满意度:提升X%
降低故障和投诉:线上故障率下降X%
AI 纵向赋能
痛点: 才密度低、时间缺乏
AI:构建知识 轮
实践:聊天中提取知识,AI 检索知识
提炼
归纳
智能化
能
痛点:数据驱动、跨领域知识缺乏
AI:提升分析&洞察能
实践:借助 AI 和知识库,提供识别缺
陷、检索历史、归因分析
层
统计
分析
智能化
数据
•
•
•
痛点:烟囱效应、
缺乏
AI:提升 具研发效率
实践: 作流实现快速智能
成熟度
L5
L2
数字化
AI 横向赋能
痛点:低效知识检索与知识变现
AI:AI知识图谱,AI 播客
档:需求、概要设计、报告、清单
看板:质量、运维 代码:库、代码、CI记录
Chat/Mail: 同步、结论、 动信息
业务过程&结果指标: PV、北极星、转化
业务 志: 户 为
质量过程&结果指标:缺陷解决率、缺陷数
质量 志:Crash堆栈 痛点: 仓效应,信息墙
AI: 成测试 例、 动化 例、静态扫描
实践:基于需求 成测试 例、上游代码扫
数据
业务
混合
痛点:可视化&数据孤岛
AI:Text2BI,Text2SQL
具:APM、 RUM、Prometheus
具:TAPD、告警中台
具:云顾问、Coding、Git
痛点: 具智能化, 具孤岛
AI: 具-> Agent -> 作流
痛点:难以统 ,客观
AI:AI 提供 定义能 、AI 辅助分析
实践:AI 辅助定级定责
研发流程:DevOps
职能流程:故障定责、性能优化
流程
L1
L3
动化
减少
时间:测试开发 提升 提前发现并预防质量问题:缺陷前移
加速缺陷定位和修复:修复周期缩短X% 动化质量保障流程: 动化覆盖率X%
标准规范:性能基线、安全规范
案例库:故障、性能
案库: 闪退解决 案库、最佳实践
AI 速发展,要求更强的执
和学研
培养: 献、知识转播客,AI 落地实践经验闪电分享
招聘:不光看经验,还要重点评估 才的快速学习和适应能
基础层
L4
具/平台
具化
效率
输
知识
信息
AI+ 赋能战略地图
需求
。
研发
测试
具
集成
发布
运维
流程内部展开
快速调 AI 的能 ,共享 AI 的能
通过 作流 具,快速编排多模型、公司内外API 、知识库
稳定可靠的算 资源的提供
10. 和组织?
11. “从另外
个
度出发,AI时代的我作为管理者究竟遇到了什么困境?”
12. 发现迟,可怕的技术惯性
动化
13. 决策慢,当前技术构建成的价值
14. 落地怂,当前
做嫁
? 知识库 ?
15. 结:这些“解决 案”的背后都是“
16. 才”是AI时代的核 竞争
培养
才”呢?
• 怎样的“
“
招聘
17. 培养“AI
才”
不会 PE
AI 不好
不知道有什么
了,没时间学
已经很
这
优先级不
有新东
,真的是好东
,还不如学 Linux 源码呢
没兴趣
太忙了
业务压
具
,还不如我
对于 AI 不感兴趣,
直没有学开
吗?
18. 我们都“太忙了”
• 给战场,根据业务的痛点,客户痛点找战场,让 盾统
• 痛点在哪 ,从精益思想的基础,梳理流程是第 步
• 快速学习
• 闪电分享,没有压 的短分享
• 播客赋能,让学术进展更轻松获取 as NotebookLM
19. 案例:播客赋能
100篇领域论
,按照问题领域,技术发展脉络去归纳成知识库
20. 案例:闪电分享
21. 我对 AI 不感兴趣
22. 案例:让 AI 有意思,经典 Bug
AI知识库
成
库
23. 案例:被动 AI,从战略到 OKR的AI赋能
AI 替代不了
• 事实需要 来洞察和挖掘
• 从简答题到选择题
AI 替代
• 给出选择,降低负担、更多创新
• AI 可视化,降低认知负担
• 全局上下 ,减少组织思维断层
24. 案例:被动 AI,从战略到 OKR的AI赋能
25. 结:
的
”
命
26. 招聘“AI
才”
试
27. AI 时代的考题
故事:AI 时代,太难了,增加考试的成本;杜绝作弊?还是开放使
启发:三篇作 AI 成,你要交上去哪篇成绩才更 ?
验证技术过程 -> 验证技术的结果
开卷笔试题 :
1. 极致性能优化
2. 极速
开发
AI
28. AI 时代的 试
会开发AI, 不
定会
好 AI
简单,考核PE 的能 , 提示词做了什么改进?
深 ,考核“AI 探索能 ”, 有什么应 场景?
再深 ,考核“AI套娃思维”, 图 转代码还是转需求?
再再深 ,考核对于本质的思考, 提炼了什么 法论(道、法、术、器)
•
•
•
•
引
:https://liuyuntian.com/2025/02/16/ai.html
29. 结:考核 AI
的
”
30. 总结:从 AI 中学习组织管理
31.
32. THANKS
模型正在重新定义软件
Large Language Model Is Redefining The Software