Amazon.com Inc.’s operations management, 10 strategic decisions areas and productivity are analyzed in this e-commerce case study of the online retail firm.

前段时间，豆瓣因为电视剧“超前点评”的现象再次受到公众关注。

豆瓣也非常快速地进行了回应，在官方微博公布了某电视剧疑似控评的处置结果：共清理五星评分 12366 条，一星评分 6610 条。

豆瓣评分的科学性和公允性一直以来备受关注。

2015 年，阿北曾发长文《豆瓣电影评分八问》解释了豆瓣评分原则，文中也特意提及，“豆瓣水军是有的，但是很难刷动，因为正常打分的观众实在太多了。”

事实上，评价与评分系统是一套逻辑严密的运转体系，首先做的是将“无法量化”的体验感受通过量化方式来呈现，将用户评价数据化和可视化，直观给到其他用户做决策参考。

在这过程中，还涉及多种影响，比如开头提到“水军控评”等杂音，依赖反作弊机制的对抗与治理，由此构成了一个初步的评价评分运转框架。

借此，运营社盘点了国内外几个著名的评价评分系统，看看这些系统都是如何运转，对用户的价值又如何，又是如何保障公允性和科学性。

A Single Threaded Owner (STO), is a single leader that is completely responsible for their area of the product. I share my experiences implementing this model, including the tradeoffs and challenges.…

A deep dive into writing detailed planning docs from one of the most successful companies in the world.

只有当我们用正确的流失数据才有可能通过分析来正确的指导决策。本文介绍的错误都是很常见的哦！​

“要确保自己继续与世界上最优秀的一群人一起工作。”

亚马逊的自互联网泡沫崩盘（2000~2002）复苏之后，亚马逊的年营收增长率一直稳定在20%-40%之间；2006-2012，亚马逊的增长速度基本上达到美国电商行业增速的两倍；以同行业（零售）不同子行业（电商/传统零售）的标杆Walmart对照，亚马逊的年均增速为Walmart的三倍以上。虽然收到泡沫崩盘的影响，亚马逊的市值直到2010年才回到1999年254亿美元的原峰值之上，达到593亿美元，但最近几年是指快速爆发，14年初市值已达1825亿美元，为09年238亿美元的7.7倍，增长及其迅猛。

作为一名创新和增长顾问，我经常与首席执行官和高管们在一起，为复杂的问题寻找简单的答案。在我与他们的互动中，我经常被问到同一个问题。“在我的情况下，杰夫·贝索斯(或亚马逊)会怎么做？”

我喜欢这个问题。我真诚地喜欢研究亚马逊，并转述贝索斯如何彻底改变了零售、物流和营销。这个话题永远不会过时，因为亚马逊总是在不断发展。从产品扩张到文化和工具--从了解推动亚马逊达到企业成功上层的机制中可以学到很多东西。

去年12月1日 AWS 发布 Amazon S3 支持写后读数据的强一致性，作者随后发表了《当对象存储“湖”有了强一致性》探讨了第一个云服务“互联网存储 Amazon S3”强一致性的具体含义，作为一个架构师，非常好奇，AWS 团队如何在如此超大规模 S3 用户和数据量的前提下，改造分布式的 S3 系统为所有用户实现免费的数据强一致性特性，而且 S3 的性能几乎没有受到影响？终于等到新鲜出炉的 Werner 博士在自己 All Things Distributed 站点上的分享。

亚马逊到底是什么？

这是过去十年来一直耗费我的问题。我向亚马逊销售和从亚马逊购买的方式大约有很多，我建立了一个汽车零部件品牌，在2018年将公司卖给一家私募基金之前，我作为供应商（包括备货和投递）和市场卖家（包括 "卖家履约 "和Fulfillment By Amazon，或FBA）向亚马逊销售了数千个SKU。而我现在是一家名为Stedi（一个现代EDI平台，如果你熟悉EDI的话）的初创公司的创始人和CEO，该公司运行在亚马逊网络服务上；我们将品牌和零售商之间的采购订单和发票等交易自动化。

零售业是我的宇宙，亚马逊是我的痴迷。我写了这本短书来总结这种痴迷所导致的心理模式。

如何从成功走向更多和更大的成功？

Amazon 股价一路高歌猛进，业务旗开得胜的原因是什么？本文试图揭开其中一角。

每条原则都是贝佐斯自己制定的，充分解释了贝佐斯说的“Day 1”文化。

许多大公司和小公司都有“快速试错”的口号，但很少有公司能有足够快的速度。

亚马逊的半年度预算和计划流程，被称为OP-1和OP-2（OP代表运营计划）。亚马逊的流程让一个非常庞大的组织能够对其资源进行战略性的划分，同时还能保持各部门及其团队的自主性和灵活性。如果做得好，团队就会感觉到自己对目标的所有权和控制权，同时在早期的不确定因素产生意外的后果和结果时，也可以自由调整。

Shopify创始人兼CEO Tobi Lütke把自己的公司定位为帮助大家反抗Amazon的人。“Amazon正在建立一个帝国，而Shopify 则试图武装叛军。”但是熵理论的提出者Packy McCormick认为，Shopify也许并没有那么高尚。如果说这家为中小玩家提供电子商务套件的公司是在“武装叛军”的话，那么当人人都需要武装起来的时候，最大的赢家就是“军火商”自己。