1. 孩子王中台架 构演进之路 2019.12.15 JIANGSU KIDSWANT INDUSTRIAL

2. 自我介绍 王海龙 孩子王中台研发负责人 • 曾任职于易迅、京东。负责易迅中台的架构部 分，以及易迅京东系统对接项目。 • 2015年加入孩子王，负责孩子王新零售中台从0 到1的搭建，以及后续的各阶段完善流程。 JIANGSU KIDSWANT INDUSTRIAL

3. 关于孩子王 Shopping mall，大店模式，会员制 经营顾客关系的大数据公司 专业认证的育儿顾问 每年每店近千场的互动活动 深度经营单客价值 JIANGSU KIDSWANT INDUSTRIAL

4. 孩子王数字化的几个阶段 信息化 JIANGSU KIDSWANT INDUSTRIAL

5. 孩子王数字化的几个阶段 在线化 JIANGSU KIDSWANT INDUSTRIAL

6. 孩子王数字化的几个阶段 路由策略计算 顾客选购 计算可发货仓 门店 城市 中心店 选择配送／自提方式 大仓 计算运费 厂家 全渠道 JIANGSU KIDSWANT INDUSTRIAL

7. 新零售中台的挑战 业务场景更复杂 对接外部系统较多 不仅有线上业务，还要兼顾线下门店业务， 之前采购多套不同系统，要考虑如何兼 中台系统要考虑如何兼顾支持线上以及线下 容、替换、对接外采系统。 不同业务场景。 数字化程度比较低 可靠性要求较高 会员、商品等基层数据数字化程度较低 尤其线下门店业务，用户就在现场，一旦 系统不可用，影响比较大。 JIANGSU KIDSWANT INDUSTRIAL

8. 新零售业务中台场景 下单无边界 会员通 全渠道 商品通 提货无边界 订单通 售后无边界 库存通 线上线下业务一体化，用户体验一致，履约服务一致。 JIANGSU KIDSWANT INDUSTRIAL

9. 会员体系全渠道融合 • 混沌之初 JIANGSU KIDSWANT INDUSTRIAL

10. 会员体系全渠道融合 • 统一线上用户 JIANGSU KIDSWANT INDUSTRIAL

11. 会员体系全渠道融合 • 统一会员数据 JIANGSU KIDSWANT INDUSTRIAL

12. 会员体系全渠道融合 • 统一会员体系 JIANGSU KIDSWANT INDUSTRIAL

13. 会员体系全渠道融合 • 万物生长 JIANGSU KIDSWANT INDUSTRIAL

14. 孩子王中台1.0版本 B2C线上商城 门店 中台 ERP ERP交易流程 交易流程 库存 促销 商品 会员 订单 ERP库存 ERP促销 ERP接入中台会员 ERP订单推送至中台 商品建新入口收归至中台 JIANGSU KIDSWANT INDUSTRIAL ERP商品 ERP会员 ERP订单

15. 孩子王中台2.0版本 B2C线上商城 店APP 扫码购 门店 ERP 中台 线上交易流程 促销 店APP交易流程 库存 商品 扫码购交易流程 会员 订单 ERP交易流程 促销 库存 促销 商品 会员 商品建新入口收归至中台 同步门店库存至中台 ERP接入中台会员 同步促销规则至ERP JIANGSU KIDSWANT INDUSTRIAL ERP订单推送至中台 订单

16. 孩子王中台3.0版本 扫码购/店APP B2C线上商城 门店 ERP 中台 扫码购/店APP交易流程 线上交易流程 商品 库存 全渠道促销 会员 ERP交易流程 订单/退单 库存 促销 商品 会员 订单/退单 ERP接入中台会员 ERP接入中台会员 同步门店库存至中台 商品建新入口收归至中台 同步促销规则至ERP JIANGSU KIDSWANT INDUSTRIAL

17. 为什么要做云POS？ • 不实时： 价格不实时，商品不实时，促销不实时 • 不可控： 外部系统节奏不可控，更新迭代跟不上，质量也无法 保障。 • 不支持： 有些业务场景无法支持（收费会员，虚拟服务等）。 JIANGSU KIDSWANT INDUSTRIAL

18. 孩子王中台4.0版本 扫码购/店APP B2C线上商城 门店POS 中台 线上交易流程 全渠道商品 云POS交易流程 扫码购/店APP交易流程 全渠道库存 全渠道优惠券 全渠道促销 JIANGSU KIDSWANT INDUSTRIAL 全渠道会员 全渠道订单/退单

19. 孩子王新零售中台业务架构 中台使命—生产要素的数字化，在线化，服务化 支 撑 业 务 商城业务 中 台 核 心 领 域 线 下 交 易 虚拟商品及业务 自营交易 POP交易 团购 跨店满减 店内扫码 店外扫码 限时达 游乐售卖 收费会员 智能硬件交易 跨境购 自营厂送 预售 跨店用券 门店配送 自提区提货 门店拼团 预存返券 礼品卡购买 虚拟商品团购 交易领域 在 线 数字化门店业务 营销工具 售后领域 虚拟交易领域 线上购物车 线上确认页 团购系统 游乐购买 智能硬件 线上退单 退单跟踪 扫码购物车 扫码确认页 预售系统 收费会员 预存返券 POS退单 换货 云POS购物车 云POS确认页 POP退单 价保补偿 是 会员领域 商品领域 促销领域 库存领域 会员账户 类目系统 多价 下单路径 APP下单 状态流转 会员权益 商品/商详 订单促销 统一库存 扫码购下单 订单分配 积分体系 定价管理 优惠券体系 地址服务 POS下单 订单分发 经验值体系 经营状态 毛利管控 电子围栏 三方下单 订单履单 会员标签 品类规划 客群定价 运费模板 风控 云POS 商品销售 服务销售 团购 自营厂送 赠品/换购 收银员触达 预售 客屏触达 线下收银台 外 部 交 互 订单中心领域 统 一 支 付 JIANGSU KIDSWANT INDUSTRIAL 支付通道 统一配置 收银对账 K E C 财 务 库 存 FSS AR 东北虎 触达 评论 大数据 KWMS 合作伙伴 搜索 分享赚 店后台 ERP 天猫旗舰 天猫分销 淘宝企业 工行 订单接收 状态反馈 订单入账 财务库存管理 成本毛利

20. 欢迎交流 JIANGSU KIDSWANT INDUSTRIAL