UX 进阶必读！AI 辅助下的用户画像与旅程图：方法、陷阱与秘诀

UX 进阶必读！AI 辅助下的用户画像与旅程图：方法、陷阱与秘诀

摘要

生成式AI在用户体验研究中展现出强大潜力，尤其在用户画像和旅程地图的创建中。通过AI工具，研究者能高效提炼数据洞察，并转化为具体交付物。然而，AI无法替代人类洞察，需在效率与人性化之间找到平衡。实践表明，AI辅助能显著提升叙事质量，但最终输出仍需人工审核，确保准确性和共情力。