AI赋能百度优选商家经营提效的交互设计实践

AI 赋能百度优选商家经营提效的交互设计实践

摘要

百度优选商家后台通过AI技术升级，优化了商品创建、经营管理和客服接待等核心场景。采用嵌入式、伴随式和托管式三种交互范式，分别解决表单填写、主动诊断和自动化服务问题。视觉语言统一，降低商家认知成本，提升操作效率。上线后，发品时长缩短8分钟，发品成功率提升0.7%，商家满意度显著提高，AI赋能商家降本提效。