京东物流——B 端帮助体系搭建指南

摘要

打破已有的帮助形式分类,梳理并重新定义帮助形式。结合在项目的应用场景,围绕用户视角,通过拆分找选的方式,以提升用户任务操作率为导向,主动精确提供帮助。

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