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摘要

在上个世纪90年代中期,唐纳德·诺曼首次提出「用户体验」概念,设计师们开始重视用户在使用产品时的每一个主观感受,我们时常在想:一个颜色和图形的改变,用户是否真的能够理解?一次迭代的交互改版,用户满意度能否真正提升?

倾听用户声音是非常重要的环节,一个好的设计永远不能脱离用户独立存在。

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