强业务驱动的互联网+,技术管理的坑与路

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1. +, 强业务驱动的互联网 技术管理的坑与路 演讲者/廖雪梅
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4. 自我介绍 码农 中年女码农 西二旗女码农 职场妈妈 来点正式的 ü  2008年校招进入百度 ü  10年 =5年技术+5年管理 ü  折腾过的产品: 百度Hi、无线搜索、凤巢、百度地图(酒店、出行) ü  2015年 百度外卖 百度外卖,B端、新零售门店、基础架构 负责人
5. 你的选择? 作为一个码农,下面2个新系统,你会怎么选? •  账号系统:用户不超过100万 •  仓储系统:仓库数目前个位,发展刚起步 ü  出入库 ü  盘点拣货 ü  数据报表 ü  ……
6. 时代在变化 •  曾经的码农鄙视链 高并发、AI 比如搜索、大平台交易中心、智能推荐 底层服务 比如地图基础数据、账号、RPC框架等 业务逻辑系统 比如积分兑换系统 内部管理系统 比如MIS、审核平台、CRM系统 逆袭似乎在进行
7. 两类典型产品形态 流量分发 + 互联网 ü  人与信息的连接 ü  技术对传统行业流程的改造 ü  产品:相对轻,比如百度搜索、 ü  产品:闭环,重,比如百度外 地图、广告 卖,新零售 ü  技术:指标相对单一,精细化 ü  技术建立壁垒 技术为王 ü  技术:指标多,关注整体 ü  业务驱动 效率优先 管理:能者上 一切围绕技术做 +模式下的技术管理 互联网 会踩哪些坑?
8. 1 2 Contents 我的填坑之路 3 目录 +时代踩过的坑 互联网 技术管理中哪些是不变的
9. 坑1:需求理解难,PK更难 进入一个新的世界 ü  专业术语越来越多:代收代付、挂单 ü  你想象不到的使用方案 Pk需求更难了 ü  这是业务的要求…… ü  这个行业就是这么玩的……
10. 坑2:项目节奏,计划赶不上变化 行业新 需求琐碎 ü  一边打战一边调整 ü  小需求明显增多 ü  资源永远不够 ü  试水 ü  需求更耗人 ü  紧急需求 人少事多
11. 坑3:越来越没成就感了? 好像越来越没有技术挑战 ü  后端:用户量小,高并发成了神话;每天都是业务逻辑 ü  前端:页面大同小异,实用性大于酷炫 ü  测试:做不完的功能测试,自动化迟迟推不动 技术优化的效果还不如业务决策 花了那么多时间学习业务,换一个行业还能用吗?
12. 四面楚歌 陷入需求泥潭,项目缺乏节奏,越来越没成就感, 四面楚歌……
13. Part 2 我的填坑之路 互联网+踩过的坑,如何慢慢填
14. 如何填坑 事 管理 人
15. 事 à 需求管理 一个大需求PK的曲折经历 要不要花2个月的时间,将巨复杂的营销功能迁移到销售APP上? ü  据理力争:没人力、投入产出比低 ü  曾经的需求Pk法宝:竞对对比?数据说话? ü  实地看一看?
16. 事 à 需求管理 对于外卖商户打印小票,适配多少种打印机合适? ü  传统的二八原则:覆盖主流打印机? ü  非主流用户? ü  核心链路永远需要100%,甚至200%
17. 事 à 需求管理 这两次经历的深刻教训 ü  隔行如隔山,保持对一个行业的敬畏心 ü  不了解行业,平等对话就是神话 ü  互联网+不是将互联网的一套塞给传统行业,而是在 理解行业的基础之上再发挥互联网的价值
18. 事 à 需求管理 那些年做过的烂尾楼产品 ü  业务调整、试错,比如代理商绩效考核系统 ü  MVP(最小化可行产品) ü  业务先行摸索,产品化只是提高效率的过程
19. 事 à 项目管理 需求池80+个需求,只有3个研发,怎么破?? 招人? 白天面试,晚上写码 项目管理 建立信任 梳理项目流程 ü  立体沟通机制 ü  固定发版周期 ü  需求优先级机制 ü  避免撒胡椒面,要做 做出彩 对外 对内 ü  项目风险管理 ü  个人战斗力提升
20. 事:项目管理 我的思考 ü  资源永远是不够的,加人只能缓解部分压力,但永远不是 最终解决方案 ü  用心做好项目管理,激发个人潜能,每次都能带来惊喜 ü  团队的战斗力来自一起熬夜、一起关小黑屋……一起过事 ü  横向团队的信任来自不断的沟通,更来自每次高质量的交 付
21. 人的破局:价值感从哪里来 +的出现 技术的进步推动了互联网 ü  基础应用(移动支付、定位),基础组件(kafka、MQ)…… ü  原材料更丰富了 技术的挑战在于复合 ü  一个几千PV的仓储管理系统没有挑战? •  子系统:商品、订单、库存等,子系统如何解耦,如何高可用 •  业务:权限、异步导出、报表等 •  系统扩展性设计 ü  外卖商户超时不接单问题如何解决? ü  只是工具升级了,挑战在于如何选择和合理使用 ü  要解决的场景化实际问题更多了
22. 人的破局:价值感从哪里来 技术提升效率 ü  开发效率:前端组件库、打包工具等 ü  用技术解放生产力:比如商户有单不响自动上报 技术的价值更来自业务 ü  真实看线下的实际应用 ü  对一个行业的深入理解 ü  支付宝DBA为何更值钱,银行+金融标准
23. 人的破局:如何更快乐地做事 团队文化 技术氛围建设 n  强调问题解决而不是纯技术 n  技术分享 n  主动、责任心 n  不同阶段成长规划 用服务的心去经营团队 团队氛围建设 n 快乐地撕逼
24. 填坑之路 做正确的事 事 正确的做事 保持行业敬畏心 避免烂尾楼产品 事多人少的解决 项目流程管理 填坑之路:人与事 人 技术挑战来自复合能力 业务价值感 更愿意做事 技术氛围建设 团队氛围营造 更快乐地做事
25. Part 3 变中之不变 无论是流量分发时代,还是互联网+时代,哪些是技术 管理万变不离其宗的东西?
26. 交付质量——技术管理的基石 项目质量和服务稳定性是技术团队的生命线 充分理解 技术方案选择 编程风格 需求 设计开发 Case覆盖 测试效率 测试 工程师的质量、责任心意识 监控覆盖 服务降级 故障复盘 发布运维
27. 做管理就是做服务 对内服务团队 对外服务业务 •  再牛的技术最终都是为了 产品和业务服务 •  让自己和团队价值最大化的方 式就是产品和业务成功 对外 对内 •  技术人都傲娇,给与足够的 尊重 •  用心服务每个人的成长,不 让小伙伴成了“需求翻译机”
28. 总结 +技术管理 互联网 内功:技术、管理 行业敬畏心 服务心态
29. 在路上……
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