拆解用户产品心智：围绕工具型产品的研究思路

拆解用户产品心智：围绕工具型产品的研究思路

摘要

用户产品心智是用户对产品的认知与判断，主要包括功能性、经济性、社交性和心理性价值。工具型产品更注重功能性价值，涉及产品相关度、独占性和渗透度三大维度。研究用户心智有助于管理预期、筛选用户并优化竞争策略。通过显性认知、NPS值等构建心智模型，定位认知断层与优势区域，确保产品与用户需求精准匹配。