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在数字产品领域,理解客户价值至关重要。彼得·多伊尔的价值营销框架强调以客户价值为核心,涵盖功能、经济、社会和心理四个维度。功能价值关注产品的实际用途,经济价值评估价格合理性,社会价值探讨产品的连接能力,心理价值则关注用户的内在满足感。通过这些维度的综合运用,产品不仅满足用户需求,更能与客户建立持久的情感联系。
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