携程实体链接技术的探索及实践

携程实体链接技术的探索及实践

摘要

随着网络应用技术的飞速发展，多元化、低密度数据的急剧膨胀对人们获取正确信息带来巨大挑战，大量冗余信息出现的根源在于自然语言表达的多样性，即一词多义和多词同义。例如，“苹果”在不同语境下既可以表示蔷薇科苹果属植物又可以表示苹果产品公司，“申城”和“魔都”尽管字面完全不同，却都是上海市的别称。实现对海量Web数据的高效处理，理解用户意图，降低信息过载，是实体链接的目标。

在旅游领域，用户关注的实体通常是旅游目的地周边景点、酒店和玩乐方式等，这些对象在地理信息系统（Geographic Information Systems, GIS）中统称为兴趣点（Point of Interest，POI），主要包含四个核心维度：名称、地址、坐标和类别。随着互联网电子地图服务与基于位置的服务（Location Based Services，LBS）的普及，POI无论从概念范畴还是信息纵深上都有了长足发展，已成长为信息空间的参天大树，可以说目前如日中天的互联网各个风口都和POI有一定关系，如电商、O2O、社交、本地生活、互联网金融、共享经济等。

构建以POI知识库为基础的实体链接服务，提升旅游搜索、智能问答、知识挖掘和信息抽取等工作的效果，对改善用户体验有重要意义。