介绍

SCQA结构是一个“结构化表达”工具，是麦肯锡咨询顾问芭芭拉·明托在《金字塔原理》中提出。SCQA结构是指，情景（Situation）、冲突（Complication）、疑问（Question）、回答（Answer）。

S情景陈述的通常是大家都熟悉的事，普遍认同的事，事情发生的背景。由此切入既不突兀又容易让大家产生共鸣，产生代入感，然后引出冲突C。Q是疑问，是根据前面的冲突从对方的角度提出他所关心的问题（待解决的问题），最后A解答，是对Q的回答也是接下来我们要表达的中心思想。

例子

例子1：亮甲

S：情景 -- 得了灰指甲
C：冲突 -- 一个传染俩
Q：疑问 -- 问我怎么办？
A：回答 -- 马上用亮甲！

例子2：开场白

S：情景 -- 从我行实行企业业务专营模式以来，业务实现了快速增长
C：冲突 -- 但企业客户资金自身平衡问题成了制约业务进一步发展的瓶颈
Q：疑问 -- 如何实现我行企业业务的可持续发展？
A：回答 -- 我部计划面向客户推介xxx产品，实现业务联动、多方共赢

例子3：段子

S：情景 -- 大学毕业以后，老爸安排我进了一家贸易公司，做销售员，从底层做起，公司的氛围很好，同事们都很关照我，比如叫外卖、跑腿、买单这种小事都让给我干。
C：冲突 -- 日子虽然过得安逸，可是的我内心却无法平静，总有一个声音一直在心底呐喊：
Q：疑问 -- 你的万丈雄心去哪里了？本该拼命的年纪，你要选择安逸吗？你打算就这样庸庸碌碌过一生吗？
A：回答 -- 于是，我敲开了总监的办公室的门，阿姨我不想努力了。。。