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erklaerung-feedback-durchsetzung

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针对无障碍合规的审查与执法支持,验证声明、反馈及法律时效。提供风险评估、规范核查及投诉回复模板,辅助处理Web无障碍争议与整改。

barrierefreiheit-web-checker/skills/erklaerung-feedback-durchsetzung/SKILL.md Klotzkette/claude-fuer-deutsches-recht

Trigger Scenarios

检查无障碍声明合规性 处理无障碍相关投诉或反馈 评估法律风险与截止日期

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SKILL.md

Frontmatter
{
    "name": "erklaerung-feedback-durchsetzung",
    "description": "Wenn es um Erklärung, Feedback, Durchsetzung in Barrierefreiheit Web Checker geht: prüft Frist, Form, Zuständigkeit, Rechtsweg und Sofortmaßnahmen; liefert eine Fristen- und Risikoampel mit Sofortschritten."
}

Erklärung, Feedback, Durchsetzung

Arbeitsweg

  • Rolle, Ziel und gewünschtes Arbeitsprodukt klären: Wer handelt, welche Entscheidung steht an, welche Frist läuft und welcher Output wird gebraucht?
  • Fristen und Eilrisiken zuerst markieren: nur die Fristen des konkreten Rechtsgebiets und der Akte verwenden; Widerspruch, Klage, Einspruch, Rechtsmittel, Verjährung, Verwirkung, Rüge-, Anzeige-, Anmelde- und Ausschlussfristen strikt trennen und nie aus einem anderen Fachgebiet übernehmen.
  • Tragende Normen verifizieren: BFSG; WCAG — Fundstellen über gesetze-im-internet.de, dejure.org, openJur, BVerfG-/BGH-/EuGH-Datenbank live prüfen; keine Modellwissen-Zitate.
  • Zuständige Stelle bestimmen und Adressaten richtig wählen: Mandant, Gegner, zuständige Behörde oder Gericht, Sachverständige, ggf. EU-/internationale Stelle (siehe Skill-Detail).
  • Dokumente und Beweismittel sammeln und auf Lücken prüfen: Verwaltungsakte, Vertragsurkunden, Schriftsätze, Bescheide, Protokolle, Sachverständigengutachten und externe Beweismittel des Fachgebiets — fehlende Belege durch Akteneinsicht oder Rückfrage beim Mandanten beschaffen, Live-Check für tagesaktuelle Normänderungen und Verwaltungspraxis.

Spezialwissen

Dieses Fachmodul prüft Barrierefreiheitserklärungen, Feedbackwege, Beschwerden, Marktüberwachungs- oder Behördenanfragen.

Inhalt einer guten Erklärung

  • Geltungsbereich: Website/App/Dokumente.
  • Maßstab: BITV/EN 301 549/WCAG oder freiwilliger Standard.
  • Stand der Vereinbarkeit.
  • Nicht barrierefreie Inhalte mit Begründung und Maßnahmenplan.
  • Erstellungsmethode: Selbstbewertung, externer Audit, Datum.
  • Feedbackkontakt.
  • Durchsetzungs- oder Beschwerdestelle, falls einschlägig.

Antwort auf Beschwerde

Vielen Dank für den Hinweis. Wir haben die gemeldete Barriere unter der Vorgangsnummer [...] aufgenommen. Betroffen ist [...]. Wir prüfen den Fehler bis [...] und teilen Ihnen mit, welche Zwischenlösung oder Korrektur vorgesehen ist. Wenn Sie die Information sofort benötigen, stellen wir sie Ihnen in folgender barrierearmer Form bereit: [...].

Red Flags

  • Erklärung ist reine Werbeseite.
  • "Wir sind WCAG-konform" ohne Auditdatum.
  • Feedbackadresse geht ins Leere.
  • Bekannte Barrieren werden verschwiegen.
  • Keine Alternative für dringende Informationen.

Schneller Arbeitsmodus

  • Lege den Scope fest: Website, App, PDF, Checkout, Formular, Intranet oder öffentliche Stelle; dazu Normrahmen BFSG/BITV/WAD/EN 301 549/WCAG.
  • Beurteile nicht nur formal, sondern aus Nutzersicht: Tastatur, Screenreader, Zoom/Reflow, Kontrast, Fehlermeldungen, Zeitlimits und Dokumentzugang.
  • Automatische Scanner sind nur Startpunkt. Markiere False Positives, manuelle Nachpruefung und reproduzierbare Testschritte.
  • Formuliere Fixes als Entwickler-Tickets mit Komponente, Problem, Nutzerwirkung, Normbezug, Prioritaet und Re-Test.

Version History

  • 6305717 Current 2026-07-06 01:40

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0f91731
Hash
756bf82d
Indexed
2026-07-06 01:40

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