홈 항목 library logo 글 내
자세히

华为服务体系：ITR 流程体系详解

摘要

从问题到解决（Issue to Resolved，ITR）是由华为提出的客户服务体系构建方法和管理流程。

具体是指以客户为中心，打通从问题发现到问题解决的整个服务过程，以端到端的方式打造服务闭环。

阅读原文
xiaozi 于 2022-11-21 分享
2522 海报分享

欢迎在评论区写下你对这篇文章的看法。

评论

홈 - 위키
Copyright © 2011-2025 iteam. Current version is 2.142.0. UTC+08:00, 2025-02-23 14:25
浙ICP备14020137号-1 $방문자$