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基于双模检测的通话录音质检解决方案

摘要

本文针对客服通话录音质检场景，提出了一套智能质检解决方案，可对通话内容中标准话术、红线词和相似语义话术进行检测，通过双模检测模型同时提升了检测算法的准确性和泛化性。

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