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哔哩哔哩客服坐席调度系统的演进

摘要

客服系统作为企业与客户沟通的重要桥梁，其中坐席调度作为客服系统的核心组成部分，发挥着重要的作用。本文我们就来介绍坐席在客服系统中的作用，以及如何通过科学的坐席分配和管理。

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xiaozi 于 2024-11-19 分享
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