企业服务创新者的窘境：Salesforce如何颠覆Siebel

企业服务创新者的窘境：Salesforce 如何颠覆 Siebel

摘要

在《创新者的窘境:大公司面对突破性技术时引发的失败》(The Innovator’s Dilemma：When New Technologies Cause Great Firm to Fail）一书里，克莱顿·克里斯坦森（Clayton M. Christensen）提出了经典的大公司失败模型：第一步：大公司的现有技术服务主流市场，有更好的性能，但只做极少的渐进改善。