挖掘旅游热点吸引年轻人,携程自动热点投放系统的背后玩法

摘要

从2017年开始,携程用户搜索时使用的关键词发生了一些有趣的变化:虽然传统的热门目的地词如“上海、北京”依然占比很高,但是大量长尾词如冷门景点、新兴景点也开始在搜索热词榜上占据一席之地。

对此团队进行了相应的数据分析,发现这些长尾词的急剧上升与一些外部热点如微博热搜,抖音网红,小红书热门文章等呈现正相关关系。对这个问题深入研究后发现,随着互联网用户的年轻化,网民们探索问题的热情明显变高,认知闭合(cognitive closure)度高的用户数量开始快速上升,他们在外部媒体获取到了目的地的热点和信息后,有意愿来专业旅游网站获取更多的目的地资讯,减少不确定性。因此大量用户会搜索长尾词。

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