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摘要

在上个世纪90年代中期，唐纳德·诺曼首次提出「用户体验」概念，设计师们开始重视用户在使用产品时的每一个主观感受，我们时常在想：一个颜色和图形的改变，用户是否真的能够理解？一次迭代的交互改版，用户满意度能否真正提升？

倾听用户声音是非常重要的环节，一个好的设计永远不能脱离用户独立存在。

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