Dead Ends or Data Goldmines? Investment Insights from Two Years of AI-Powered Postmortem Analysis

Dead Ends or Data Goldmines? Investment Insights from Two Years of AI-Powered Postmortem Analysis

摘要

AI助力SRE分析海量故障报告，将Postgres、DynamoDB等数据库事故转化为战略资产。通过多阶段LLM流水线实现自动摘要、分类和模式识别，3秒处理单份报告，准确率超85%。关键发现：80%的ElastiCache事故源于CPU超载，自动验证工具减少25%的S3配置错误。尽管存在10%的归因偏差，人机协同模式仍让年度分析效率提升10倍，暴露出容量规划、自动化测试等六大共性故障模式。