用于审计垂直领域领先竞品的品牌、UX和站点设计，提取可观察的跨站模式与惯例，为新产品构建确立必须达到或超越的体验基准。
用于创建用户旅程地图，分析特定角色在端到端体验中的阶段、触点、情绪和痛点。适用于产品设计和UX分析，帮助识别改进机会和优化用户体验。
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