马斯洛需求层次理论由亚伯拉罕·马斯洛(Abraham Maslow)于1943年提出,是心理学和管理学领域的经典理论之一,描述人类需求的层级结构及其对行为的影响。以下是其核心内容及扩展:

基本五层次模型

1. 生理需求(Physiological Needs)
   生存的基础需求,如食物、水、空气、睡眠和性。若未满足,人会优先追求这些需求。企业管理中,薪资和福利是满足员工生理需求的手段。

2. 安全需求(Safety Needs)
   表现为对稳定、安全环境和秩序的需要,如职业保障、健康保险。未满足时,易引发焦虑(如失业恐慌)。

3. 归属与爱的需求(Belongingness and Love Needs)
   渴望建立情感联系,如友谊、家庭和爱情。企业通过团队建设活动满足员工的社交需求。

4. 尊重需求(Esteem Needs)
   分为自我尊重(成就感、独立性)和他人的认可(地位、名誉)。若受挫,可能导致自我怀疑或被贬低感。

5. 自我实现需求(Self-Actualization Needs)
   最高层次,指发展个人潜能、追求理想。例如艺术家创作或企业家创新。

扩展模型(七层/八层)

马斯洛晚年进一步细化,增加以下层次:

• 认知需求(Cognitive Needs)
  求知欲、探索和理解世界的需求(如科学家钻研理论)。
• 审美需求(Aesthetic Needs)
  对对称性、美感(如艺术欣赏)的追求。
• 超越需求(Transcendence Needs)
  超越个人,服务更高价值观(如慈善家奉献社会)。

理论特点与争议

• 层次动态性:并非严格递进,可能共存。例如艺术家可能忍受贫困追求创作(自我实现优先于生理需求)。
• 文化局限性:基于西方文化,集体主义社会中“归属需求”可能优先级更高。
• 实用价值:广泛应用于管理(员工激励)、教育(学生动机分析)等领域。