Demystifying user journeys: Revolutionizing troubleshooting with auto tracking

Demystifying user journeys: Revolutionizing troubleshooting with auto tracking

摘要

Grab开发团队面临用户旅程追踪不完整的挑战，传统方法因UI组件繁多且依赖手动记录，导致数据完整性难以保证。为此，团队开发了AutoTrack SDK，通过实时记录应用状态、用户交互和UI屏幕，构建完整的用户旅程。AutoTrack不仅提升了问题复现效率，还能自动分配问题并生成UI测试用例，显著优化了开发流程和用户体验。未来，AutoTrack将进一步扩展功能，增强数据隐私保护，并与网络性能信号集成，为应用质量提供更强保障。