交易 VOC 自动排查:基于 Hermes 的多 Agent 架构实践

摘要

一套零后端编排代码的多Agent系统,由主调度Agent负责分诊路由,领域专家Agent独立排查。核心能力包括:模糊描述精准定域、异步长任务、配置即权限、自进化沉淀知识、无侵入定制。系统已覆盖多个领域,诊断准确率达86%,排查从小时级降至分钟级。

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