DeepSeek 在家宽投诉场景中的创新应用

DeepSeek 在家宽投诉场景中的创新应用

摘要

DeepSeek大模型在家宽投诉处理中展现了强大的智能化能力，通过意图理解、多模态交互和知识问答，显著提升了运维效率。其核心在于精准识别用户意图、快速定位故障并推荐解决方案，结合知识图谱和大模型，实现了故障处理的自动化和智能化。未来，通过持续优化用户体验和大小模型融合，家宽网络的智能化水平有望进一步提升，带来更高效、个性化的服务体验。