1. 工程文化的全生命周期打造 自如-应阔浩

2. 讲师简介 应阔浩/高级技术总监  2018/07 – 至今 : 自如 互联网产品技术平台 负责公司技术中台、质量、大前端、工程文化构建  2014 – 2018: 阿里巴巴 淘宝彩票 技术架构  2011 – 2014: 京东  2009 – 2011: 紫光华宇 ee.msup.com.cn

3. 01 Contents 01 目录 02 工程师文化1.0的现状和痛点 工程师文化2.0的诞生于想法 03 ee.msup.com.cn 工程师文化1.0的现状和痛点 打造全生命周期工程文化的落地实践

4. 案例背景 ■ 管理者能力错配 ： 从2-3人到10-20人，组织架构图 ■ 新员工的快速适配 ： T4，T5，T6 纺锤图。T4居多 ee.msup.com.cn

5. 工程文化初探 三 板 斧 快速熟悉公司技术 新人训 ■ 构建技术学院 做业务的同时关注技术 质量月 活动 2018 ■ 架构委员会 ■ 新人衔接训 ee.msup.com.cn 技术学 院 • • • • 技术学院 产品学院 设计学院 测试学院 培训 技术 夜校 垂直类课程培训 知识 图谱 按图索骥 架构 委员会 以人为师

6. 技术学院 管理者与一线工程师的认知偏差 开课前调查问卷 ee.msup.com.cn 实际开课内容

7. 技术学院—过程管理 橙心·筑梦-新人衔接训-内容概览 技术移动端研发 技术规范 移动团队、APP工作流 前端规范、开发规范、数据 及技术架构、未来规划 库规范、安全规范 选题 排课 评审 宣传 技术前台业务 技术中台 技术线上质量保障 收房、家装、出房 数据中台、技术中太 质量保证、运维支 、服务、智能家居 激励 ee.msup.com.cn 持、技术支持 反馈

8. 架构委员会OKR 架构委员会 分类 O KR I 1. 日志输出组件标准化 2. 日志输出格式标准化 1. 日志组件纳入自如基础库，项目脚手架必选组件 2. omega 添加依赖扫描，未接入项目添加警告信息 SQL标准化程度 60% > 100% 1. SQL语法标准化, Join规则、条件 限制,结果集大小限制 2. 索引使用标准化 1. 代码扫描添加 sql 规范扫描规则 2. 定期组织 sql review，推进 A 类应用改造 发版流量损失降为 0 1. 应用具备健康检查接口 2. 具备优雅关闭能力 1. omega增加卡点功能，不具备以上能力，不予通过 2. 加入测试固定环节 1. 在WIKI和群中收集OPEN的项目信 息，每周1个项目； 2. 内部共建至少5个项目 3. 积分悬赏系统逐步运行 1. 建立沟通群和WIKI， 项目中的基础组件类项目的GIT 收集 2. 发布内部基础项目信息 3. 逐步在跨部门的研发团队参考和使用 1.外部开源项目 1 个 2.丰富公众号内容-自如技术 1. review 各部门通用组件及系统，简历开源计划列表 2. 对高优先级项目进行 review，评估开源3. 影响设立改 造 roadmap github ziroom 组织持续运营 背景：各业务线架构多样、闭门造车、技术难点无人跟进、重复迭代费时费力 日志标准化. A 类应用接入覆盖度 10% > 100% 规模：15人，轮换/半年，每中心1人，纯架构师组织 标准化 提升基础设施平台化程度 工程文化 提升自如外部技术影响力 建立更加 open 的技术氛围 效率提升 定位问题时间缩短 50% 慢sql和阻塞类事务监控治理， 0%>100% 稳定性 智能家居SLA从99.9%→99.98% 1. 自如大学-每日一题，互联网中心 独立题库 2. 自如茶话会 实现分布式日志追踪规范，落地业务 线 >= 4 个 1. 编写日志追踪规范，并在日志基础库中落地 2. 推进 A 类应用接入 1.年内将慢 sql 数量降为 0 2.异常日志日清0 db监控：增加阻塞类监控、慢sql告警和明细展示。 例会同步 top 慢 sql 部门，组织代码 review，建立改造 roadmap 对智能家居锁类的故障次数降到1次/ 季度，故障时间降到50分钟 智能家居SLA治理（P0-p0） A类应用增加熔断、限流 从平均主义-> 产出60份MR； 真正工程师群体 每周产出>2份MR； ee.msup.com.cn 公司A类项目代码review（P0-P3）

9. 年货年报 ee.msup.com.cn

10. 活动特色 一：关键指标展示 报告收录互联网中心员工共计75个数 二：“社交化”传播 Ø 据指标，包括出勤类、学习成长类等 Ø 通用指标，和各职能员工工作类指标。 Ø ee.msup.com.cn 年度关键词：根据员工全年指标完成 Ø 情况，给出员工的年度关键词。 Ø 查看别人报告：输入工号可以查看其 它员工的年度关键词，并为他人点赞 最佳拍档：根据项目合作频次，给出 最佳拍档，可查看最佳拍档的报告。 三：“游戏化”玩法 开启神秘彩蛋，刮刮卡有机会命中“财神” 活动期间，共720人参与抽奖，其中186 人获得红包奖励，抽中66.6元红包101人， 抽中88.8元红包85人。

11. 工程文化1.0的成果与价值 人员职级分布 >=T7（8%） >=T7（12%） T6（13%） T6（23%） T5（25%） T5（35%） <=T4（54%） 2018年 ee.msup.com.cn 人员职级分布 <=T4（30%） 2020年

12. 文化1.0遇到的问题 参加技术学院的人数每期100人到顶了； 1.0问题 积极学习的总是同样的一波人； 员工能力有了一些提升， 但是员工的思维无法突破； ee.msup.com.cn

13. 02 ee.msup.com.cn 工程师文化2.0的诞生于想法

14. Why？组织 VS 个体 组织 VS 个体 ● 文化举措看宏观，个体看微观，组织获益更大； ● 组织文化的培训对每个人的迫切程度不一样，不够因材施教； ● 组织的培训节奏和时间是断续的，个人的成长更需要高频可持续 文化1.0针对的是组织全局，而非个体！ ee.msup.com.cn

15. 企业的增长飞轮——组织视角 ee.msup.com.cn

16. 组织能力的杨三角 ee.msup.com.cn

17. 什么是好的组织个体关系 公 司 家 联想公司 离职后 公 家 司 好的一种组织与个人的关系是什么呢？ 这里沿用《联盟》一书中的概念，我们把员工与企业的关系比喻 为一支球队，在3年的“赛季”（合约）内，员工以球员的身份帮 企业（球队）拿到总冠军，同时球队为球员提供很好的成长机会， 拿到总冠军戒指。这样才是一种更加良好的关系，在这三年职业 生涯，球队会思考如何帮助球员更加精进，球员也会思考如何帮 助球队拿到更好的成绩，这是一种双赢的关系。 ee.msup.com.cn

18. 组织能力发展的真问题 为什么组织能力这么难落地？ ◆ 架构课程——无人参加 ◆ 定期培训——没有效果 ◆ 直男工程师——很难晋升 是员工能力问题吗？ 问题 ？ 是员工思维问题吗？ 是员工治理问题吗？ 真问题——没有从员工的个人角度去思考、从员工生命周期的角度去思考 ee.msup.com.cn

19. 根本解是什么？ ee.msup.com.cn

20. 个体在组织生命周期中的分析 离职解约期 在职期  学习  成长 试用期  项目  offer前  绩效考核  new bird landing  晋升  新人培训  表扬、激励  新人知识地图  成就  大作业考核  团建  试用期项目考核  leader谈话  师兄培养 ee.msup.com.cn 离职谈话 转岗

21. 03 ee.msup.com.cn 打造全生命周期工程文化的落地实践

22. 文化符号打造 时间线系列场景 入职1年 入职3年 入职5年 入职10年 晋升奖励 感谢奖 最欣赏奖 最佳贡献 MVP 阅读之星 最次绩效 团队项目系列场景 辛苦奖 （最长工时） 个人成长系列场景 公开课讲师 ee.msup.com.cn 公开课 优秀学员 最爱学习奖 小蜜蜂 优秀作者/ 优秀个人 最佳进步奖 最爱分享

23. 三步法 个人目标：技能图谱的打造 过程管理：任务分配与运营 数据闭环： 数据量化与分析 ee.msup.com.cn

24. 工程文化-线上-360员工发展平台 人才数字化 1、定制学习目标，点亮技能图谱 2、实现工作成果数字化，可视化 3、精准描述员工画像，分析员工 贡献、成长轨迹 ee.msup.com.cn

25. 1.技能图谱打造 重塑目标： ee.msup.com.cn

26. 制作属于自己的技能图谱—ORCA 组织设计与岗位定义 （Organization） 能力细分 （AbilitySegmenting） ORCA 胜任力聚合 （Competency） ee.msup.com.cn 关键职责抽象 （Responsibility）

27. 岗位关键职责胜任力矩阵 ee.msup.com.cn

28. 技能图谱的岗位矩阵 ee.msup.com.cn

29. 制作属于自己的技能图谱—通用能力 ee.msup.com.cn

30. 2.任务分配与管理 解法：一套完整的任务体系 如何持续？ 确定方向 解决方案 怎么学？ ee.msup.com.cn

31. Java工程师技能图谱 ee.msup.com.cn

32. 3. 数据量化与分析，闭环管理 ■ 成长档案 ■ 成功时刻 ■ 正反馈&及时反馈 ee.msup.com.cn

33. 360员工发展平台展望 • 核心工程指标 • 技能图谱 • 周月报功能 • 价值观考核 • 人才盘点 • 成就系统 • 技能点自动识别 ee.msup.com.cn

34. 案例总结 工程师文化1.0 组织能力的真问题分析 工程文化2.0 ■ 多种“术”的并行 ■ 组织与个人的联盟关系 ■ 构建自己的技能图谱 ■ ■ 个人全生命周期的能力诉求 ■ 任务体系加快落地、执行 组织能力瓶颈 ■ 可视化助力闭环管理 ee.msup.com.cn

35. 关注msup公众号 获取更多工程效能实践案例