个人知识管理
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1. 如果你把快乐告诉一个朋友,你将得到两个快乐,
而如果你把忧愁向一个朋友倾诉,你将被分掉一半忧愁。
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2. PKM 概述
1
主要内容
2
方法和原则
3
4
个人感悟
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3. 没有人为你负责,除了你自己。
而你唯一的资本就是知识!
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4. 21 世纪什么最贵 ?
人才!
资金
劳力
农
业
时
知识时代
知识
代
土地
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5. Technology(+) ,科技:
支援资讯的聚集与传送
S = sharing ,分享,加速
知识的建构
KM P K
P = people ,人,知识载运者
S
K = 知识, know-how
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6. 知识管理的生命周期
应用
生成
组织管理目标
分享
商业战略
获取
组织
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7. 知识管理的核心是创造价值 !
方法论
经验
技能
知识,信息
生理需要
数据,资料
生理需要
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8. We know more than we can tell.
我们能够从成千上万张脸中认出一个人的脸,但是在通常的情况下,我们却
说不出我们是怎样认出这张脸的。
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9. 显性知识和隐性知识
Know-What 事实知识
Know-Why 原理知识
Know-How 技能知识
Know-Who 人力知识
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10. 显性知识和隐性知识
显性知识
明示
综合
显性知识
隐性知识
潜移默化 ( 经验共振 )
内化
隐性知识
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11. 个人知识管理 (PKM)- 是将知识管理思想应用到个人,形成经
验和方法论,为个人创造最大的价值 !
生成
获取
个人目标
自我价值
应用
知识
积累
共享
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12. PKM 概述
1
主要内容
2
方法和原则
3
4
个人感悟
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13. 个人知识管理的核心思想
目标驱动 - 带着问题去实践
实现价值 - 知识为我所用并创造价值
系统思考 - 形成知识结构和知识体系
持续改进 - 显性和隐性的相互转化
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14. 方法 - 目标驱动
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15. 方法 -5W+1H
WHY
WHO
---
---
WHERE ---
WHICH
WHEN ---
HOW ---
为什么做?
谁懂?谁有好办法?
到哪里找信息?
--- 哪个数据是有关的?
什么时候做? 优先顺序是什么?
如何做?最佳路径是什么?
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16. 系统思考是把观察、处理的对象看作一个系统,不仅要看到系统的组成部
分即要素,更要看到这些要素之间的相互关系,并从整体的角度把系统中
的人、物、能量、信息加以处理和协调。在协调时应该既见树木又见森林
。
今日问题来自昨日之解,显而易见之解往往无效。
补偿性回馈-愈用力推,反弹力度越大。
短期和长期-对策可能比问题更糟
动态的思考-鱼和熊掌可以兼得
寻找小而有效的杠杆解
考虑系统边界,不可分割的整体性
(1)
共同愿景
(3)
改善
心智
模式
(2)
团队学习
学习型
组织
(4)
自我
超越
(5)
系统思考
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17. 头条号:人月聊 IT 新浪博客:人月神话
18. 开门见山 - 至上而下的表达原则
总体评价
问题归纳
关键问题分析
现状详细调研
生理需要
自上而下
层次清晰
结构简单
重点突出
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19. MECE- 完全穷尽,相互独立
MECE
Mutually Exclusive
Collectively Exhaustive
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20. 方法 - 个人 PDCA 持续改进循环
人们永远不可能通过思考而养成一种新的实践习惯,而只能通
过实践来学会一种新的思考方式。
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21. PKM 概述
1
主要内容
2
方法和原则
3
4
个人感悟
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22. 个人知识管理 - 概念分析
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23. 生成
1. 获取 - 知识获取的方法和途径
应用
获取
知识
积累
共享
图书或其它知识媒介
搜索引擎
学徒
实践后的反省
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24. 核心 - 关键字的选择
解决问题 VS 系统思
维
过渡依赖
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25. 系统规划知识体系结构
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26. 问题驱动的知识获取和分析
提问的智慧 – 会解决问题的人都是会提问的人。
问题的定义 - 搞清楚问题定义问题就解决了一半。 5W+1H
问题的分析 – 分解是核心。必须透过现象看本质。
问题的解决 – 决策的过程更加需要以数据说话,并监控效果。
定义问题
形成假设
收集数据
分析数据
找寻观点
得出结论
进行实施
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27. 问题根源分析
问题
分析诊断
经验库
纠正措施
根源分析
征兆回顾
预防措施
问题杜绝
风险库
跟踪效果
问题关闭
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28. 生成
2. 积累 - 目标驱动的去繁取精
应用
获取
知识
积累
共享
个人知识库的建立
资料的整理和分类
辅助工具的使用
广度和深度的平衡
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29. 头条号:人月聊 IT 新浪博客:人月神话
30. 头条号:人月聊 IT 新浪博客:人月神话
31. 分类 - 识别事物的关键属性
吾生也有涯 , 而知也无涯。以有涯随无涯 , 殆己。
一生二,二生三,三生万物。
物以类聚,人以群分。
COTA 文件夹 包含的信息内容
1.Client 客户 你的团队内部或外部客户
2.Output 成果 你的团队产品或服务
3.Teams 团队 你的团队
4.Admin 管理 你的非核心工作任务
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32. 标签 TAG- 解决知识点的多维属性
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33. 知识地图 - 分类后实现知识的串联
知识目录
知识群聚和聚合
知识关联依赖
知识地图
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34. 方法 - 目标驱动的分类管理
删除
重组
排序
分解
匹配
联系
整合
提取
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35. 生成
3. 共享 - 分享过程是自我巩固完善
应用
获取
知识
积累
共享
个人知识管理不能脱离团队和群体
分享的过程是双赢
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36. 最可怕 - 不知道自己不知道
定位
转化
存储
知道
自己不知道 知道
自己知道
不知道
自己知道 不知道
自己不知道
社区
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37. Web2.0 – 分享和群体创造
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38. 互联网时代 - 学习的互联法则
学习就是优化自己的内外网络
沟通和对话
防火墙 - 取其精华,去其糟粕
学习是全身心的活动
通过网络分享知识
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39. 生成
4. 应用 - 知识到技能和经验转移
应用
获取
知识
积累
共享
时间管理和 GTD
知识到技能 (Know How)
经验和方法论 (Know Why)
知道的多,能说的少;会说的多,能写的少。
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40. 方法论 - 我思故我在
世界观和方法论
方法论是应用和实践过程的延伸 - 显性到隐性
方法论不能脱离实践
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41. 把任务从大脑清理出来,形成待办列表
整理待办事宜,分类任务
下一步行动,形成项目或等待处理
日回顾,周回顾或月回顾
GTD- 核心五原则
Just Do It
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42. 信息 ( 材料 )
GTD- 活动流程
工作蓝
删除
是什么 ?
需要行动 ?
工作任务
计划安排
多步骤
是
垃圾
备忘录
否
将来某时
参考资料
下一步
行动是 ?
任务清单
回顾整理
以备查找
2 分钟搞定 ?
是
否
立即做
委派他人
等待
委派别人做
延迟处理
日常安排
特定时间做
待办事宜
ASAP
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43. GTD- 组织和处理信息
删除
委派 ( 等待并跟踪 )
回应
预约
执行 ( 延迟还是 ASAP)
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44. 生成
5. 生成 - 个人资产库
应用
获取
知识
积累
共享
知识库到资产库的转移
隐性知识再到显性知识的转移 – 升华到方法论
个人核心竞争力提升
方法论和最佳实践
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45. 个人品牌是个人外在形象和内在修养传递的独特的,鲜明的,确定的,易
被感知的信息。而这些信息足以影响到群体消费认知。
自我是个人品牌最大受益者
内在品德修养比外在形象更重要
持续学习和终身学习
个人核心竞争力
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46. 博客
写作 Twitter
素养
价值观
行为
交际
CoP
SNS
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47. 个人核心竞争力组成
专业技能
专业能力
创新能力
解决问题能力
性格要素
跨领域能力
思维能力
沟通能力
坚持和专注
学习阅读
思考
学习能力
吾日三省吾身
自信和谦卑
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48. PKM 概述
1
主要内容
2
方法和原则
3
4
个人感悟
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49. 知识管理背后 - 思维能力的提升 !
6. 深入 - 背后的背后
5. 提升 - 思维路径
4. 任务 - 发掘事物本质
1. 基础 - 学习积累知识
2. 核心 - 积极思考提问
3. 方法 - 分类无处不在
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50. 目标和过程
闻
修
悟
渐修和顿悟
量变带来质变
渐是顿的实践,顿是渐的启发
顿悟仅仅是开始
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51. 广度和深度
沙堆模型
先积累广度再向深度发展
发展受阻时候回溯广度
粘合剂 - 知识关联依赖
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52. 横向和纵向
需求
架构
设计
编码
测试
性能
安全
易用性
通过 MECE 原则分解后的事物仍然存在关联关系
打破阶段壁垒对事物的关键要素进行改进
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53. 关联和依赖
知识树
通过知识点间关联和依赖形成知识地图
通用知识
项目管理
通用技能
课程资料
知识体系
范围管理
规程
进度管理
培训课件
课程资料
前导知识
关联知识
参考资料
考试练习题库
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54. 有为和无为
同样的高度,不同的心态
为学日益,为道日损,无为而无不为
学习知识就是从无到有,再从有到无过程
愉悦的过程带来美好的结果
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55. 坚持和专注
各位同行 , 今天非常残酷 , 明天更残酷 , 后天很美好 , 但是绝大部分人死
在明天晚上。
把一件事情做到极致
坚韧 一 停顿不代表停止
自我驱动来源是兴趣
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56. 工具和结果
渡河弃筏和上岸拽筏
执指为月和弃指求月
工欲善其事,必先利其器
工具仅仅是加速器
不要沉迷于工具而迷失方向
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57. 增量和迭代
一叶障目,不见泰山 - 增量是堆砌,迭代是雕琢
学习过程是迭代过程
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58. 整体和局部
关注局部,忽视整体
落入细节,管中窥豹
不分粒度,囫囵吞枣
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59. 专业和敬业
希波克拉底誓言
顾客至上
正确授权
终身学习
保持好奇心
严守纪律
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60. 路径和回溯
A
F G
B Google
C
D
E
H
A 到 E => 过渡依赖搜索引擎
知道要通过 B->C->D 才能够到达 E
知道有多条路径可以达到 E
知道在什么场景下选择什么模式
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61. 方法和模式
A
B
C
D
方法论
E
模式
1
模式
2
模式
N
体现系统思维和结构化解决问题
源自于恐惧,经验必须沉淀
解决某一个领域问题的方法,工具,技术,流程集合
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62. 粒度和复用
Q
D
R
R
R
Q
D
R
R
R
R
D
Q
R
R
积累库
D
D
模式匹配
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63. 高瞻远瞩和脚踏实地
爱丽斯:请你告诉我,我应该走哪条路呢?
小猫咪:这在很大程度上看你要去什么地方。
爱丽斯:去哪我都无所谓。
小猫咪:那么你走哪条路都可以。
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64. 个人知识管理工具箱
资料整理 -
时间管理 -
日志管理 -
文章订阅 -
思维训练 -
TC , MyBase
OutLook , ThinkRock , Sunbird , oneNotes
Google 笔记本,电子笔记本 Ediary
Google Reader ,抓虾,鲜果
MindManager ,概念图 CampTool , Visio
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65. 实践并持续改进
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66. 没有绝对的技巧,唯有不断的实践!
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67. 头条号:人月聊 IT 新浪博客:人月神话