1. ) 36 ) 36 2022未来企业成长路径 洞察白皮书 天子 1 (57 天子 - 智库 欧 ©亿 1 (57 天子 - 智库 欧 ©亿 ) 36 1 (57 - 智库 欧 ©亿 ——以数智驱动未来企业 6) 6) 3 71 天子 (5 - 库 欧智 天子 (5 (5 - ©亿 6) 6) 3 71 6) 3 71 (5 - ©亿 天子 库 欧智 ©亿 库 欧智 3 71 - 库 欧智 ©亿 天子 6) 3 71 天子 3 71 (5 - ©亿 库 欧智 - 天子 ©亿 库 欧智 (5 研 究 报 告

2. 大家说 ) 36 1 (57 ) 36 1 (57 子 子 -天 -天 库 库 技术变革势必会带来产业新模式、新业态，数智技术将催生 欧智 欧智 亿 亿 © © 和推动各行各业的数智化进程，促进传统商业模式演进， ) 36 天子 1 (57 - 智库 欧 ©亿 充分释放企业价值。国内企业应抓住数字经济政策红利， 尽早开始数智化转型，为产业的变革和国家数字经济高质 量发展贡献力量。 这份白皮书向我们展现了数智化的未来景象，只有实现深 度转型并成长为数智驱动的未来企业，才能更好地重塑未 来。 6) 6) 3 71 (5 - 库 欧智 中国移动通信联合会区块 链专业委员会主任委员 兼首席数字经济学家 6) 3 71 天子 陈晓华 天子 3 71 (5 - 库 欧智 © (5 - 作为应用了云计算、大数据、人工智能等综合技术的“数智 亿 ©亿 天子 化”，带来了企业业务领域和商业模式的重构、迭代和颠覆。 库 欧智 ©亿 从互联网、移动互联网到开始进入以元宇宙为主要特征的互 联网3.0，人类在虚拟和现实交互的平行世界里创意无限，正 在探索数字价值或者数字永生的无限可能。而另一方面，双 碳战略下，绿色发展成为企业发展新维度变更性的机遇及挑 战。仰望星空，探索未来，多元因素交互影响下，未来企业 的类型一定丰富有趣，创新变更能力强，新模式、新业态不 凌玲 断涌现。 北京信息化协会 秘书长 这本白皮书分析了企业从信息化到数智化的价值演进，为企 业的数智化成长提供了路径参考，值得评读。 6) 3 71 天子 (5 - ©亿 库 欧智 6) 6) 3 71 天子 3 71 (5 - ©亿 库 欧智 - 天子 ©亿 库 欧智 (5

3. 大家说 ) 36 天子 1 (57 ) 36 1 (57 子 子 -天 -天 库 库 面向未来，企业需要更加快速有效地响应内部和外部的变化。数 欧智 欧智 亿 亿 字化技术的一个重要作用，是为企业的业务活动提供更多“端到 © © - 智库 欧 ©亿 ) 36 1 (57 端”的机会，支持快速响应。比如，安排生产时，可以把企业内 部的多个工序、乃至产业链上的企业联系起来、统一地计划；某 个环节出现异常时，可以迅速、有效地调整生产计划。还可以把 需求分析、设计、采购、生产、运输、服务等业务活动联系起来， 以快速响应市场的变化。 上述我谈的价值驱动，和本白皮书所谈到数智化时代的关键特征 郭朝晖 是引爆既存数据能量，是需将存在于人脑中的知识进行解封，进 优也科技信息公司 首席科学家 而透过技术实现复用的能力，有异曲同工之处。也期待读者可以 从中找到更多人、赛博空间和物理空间可相互融合处，以助力企 ) 6 13 天子 业应对更多复杂或不确定性的问题。 ) (57 - 库 欧智 6) 6 3 71 天子 3 71 (5 - 库 欧智 ©亿 天子 (5 - 库 欧智 ©亿 ©亿 数智化时代，未来企业的成长需要既懂产业，又懂数智化的工具、 手段和方法。 本白皮书基于对产业整体以及产业内优秀企业的观察，提出了未 来企业数智化成长实践路径，为尚未开始数智化或刚刚开始数智 化尝试的企业提供了很好的借鉴。 王彬 6) 6) 3 71 亿欧公司 (5 子 联合创始人兼总裁 -天 ©亿 库 欧智 6) 3 71 天子 3 71 (5 - ©亿 库 欧智 - 天子 ©亿 库 欧智 (5

4. 目录 CONTENTS ) 36 1 (57 ) 36 1 (57 ) 36 子 子 天子 未来已来：数智化成为未来企业的最终选项 -天 -天 库 库 欧智 欧智 1.1 数智化时代，提供未来企业孕育沃土 亿 亿 © © 1 (57 - 智库 欧 01 ©亿 6 1.2 与疫情共情，数智化成为未来企业的关键免疫力 7 1.3 数智化，成为未来企业的最终选项 8 价值共创：未来企业从信息化到数智化的价值演进 02 2.1 信息化时代：以信息化软件工具赋能企业内部资源协同 11 2.2 数字化时代：以云计算、大数据等技术赋能数据联通 13 2.3 数智化时代：以数智驱动，赋能企业实现敏捷决策 16 进化迭代：未来企业真实样貌 3.1 未来企业将是全面数智驱动的企业 03 3.2 未来企业需具备的主要能力 6) 3 71 天子 - 库 欧智 ©亿 04 3.3 (5 未来企业成长需要的支撑 天子 19 6) 6) 3 71 3 71 (5 天子 20 21 (5 库- 库- 智 智 成就未来：未来企业成长的最佳方法和路径 欧 欧 ©亿 ©亿 4.1 未来企业的成长路径 23 4.2 挖掘传统企业的进化成功方程式 24 4.3 未来企业最佳伙伴选型 26 4.4 对未来企业选择战略发展前行道路的思考和建议 29 造梦工厂：智慧企业赋能平台-能力和场景实践 05 5.1 智慧企业赋能平台的优秀典范——鼎捷雅典娜 31 5.2 鼎捷雅典娜以数据驱动和知识封装为核心优势，提供数智化能力支撑 32 5.3 鼎捷雅典娜智慧赋能：场景革命 35 洞察未来：未来企业抒写最终变革新篇章 6) 6) 06 库- 3 71 天子 © 智 亿欧 6) 3 71 3 71 (5 产业变革的擎动力——未来企业 (5 6.1 6.2 未来企业带动产业变革 库- 欧智 6.3 未来企业塑造未来世界 亿 © 天子 天子 库- © 智 亿欧 (5 39 40 41

5. ) 36 天子 1 (57 天子 - 智库 欧 ) 36 1 (57 天子 - 智库 欧 ©亿 - 智库 欧 未来已来：数智化成为 未来企业的最终选项 ©亿 ) 36 1 (57 ©亿 数字经济是继农业经济、工 • 业经济之后的主要经济形态， 以数据资源和知识信息为关 键要素。2021年是中国“十四 五”开局之年，数字经济也转 向了深化应用、规范发展、 6) 6) 3 71 普惠共享的新阶段，数据要 (5 天子 素将发挥主导作用；同时， - 智库 新冠疫情开始呈现常态化趋 欧 ©亿 势，企业逐渐意识到增强面 6) 3 71 天子 3 71 (5 - 库 欧智 天子 (5 - 库 欧智 ©亿 ©亿 对风险的韧性刻不容缓，转 型升级迫在眉睫 。 亿欧智库认为，数智化时代 • 的一大关键特征是将更多线 下环节实时映射到数字空间； 另一个关键特征是“引爆既存 数据能量”，通过基于知识的 数智系统，更好地发挥既存 数据的价值，释放数智潜力， 进而赋能企业敏捷决策、智 能升级。 天子 6) 6) 3 71 (5 - ©亿 库 欧智 6) 3 71 天子 3 71 (5 - ©亿 库 欧智 天子 (5 - 库 欧智 ©亿 5

6. 未来已来：数智化成为未来企业的最终选项 1.1 数智化时代，提供未来企业孕育沃土 ) ) ) 数字经济是以数据资源和知识信息为关键要素，以现代信息网络为主要载体，以信息通信技术融合应用、全 36 36 36 71 71 1 (5 (5 要素数字化转型为重要推动力，促进公平与效率更加统一的新经济形态。 天子 天子 - 智库 天子 - 智库 (57 - 智库 国家政策将为数字经济的深入发展提供支撑。“十四五”规划纲要提出，2025年中国数字经济核心产业增加值 欧 欧 欧 亿 © ©亿 ©亿 占GDP的比重由2020年的7.8%提升至10%；2022年政府工作报告要求促进数字经济发展，释放数据要素潜 力。预计到2025年，中国数字经济总规模将超60万亿元，占GDP比重超50%，数字经济将持续健康发展。 21世纪以前，劳动、土地、资本、技术是主要的生产要素，党的十六大（2002）、十八届三中全会（2013） 和十九届四中全会（2019）分别增列管理、知识和数据为核心驱动生产要素。数智化时代，数据要素将发挥 主导作用，并促进技术进步、管理方式变革、知识创造与转化，引领传统生产要素实现新发展。中国在数据 要素方面具有天然优势，由于人口众多、消费市场活跃，中国的数据体量和增速都非常可观。数据显示， 2025年全球数据总量将达到163ZB（Zettabyte，计算机存储容量单位），中国数据量占全球数据总量的比 重有望达到27%以上，成为世界第一数据资源大国。 亿欧智库：中国数字经济总规模及占GDP比重 80 ) 70 36 1 38.6% 38.0% 60 34.8% 36.3% (57 50 天子 - 40 智库 30 亿欧 45.5 © 39.2 20 35.8 31.3 10 0 2018 2019 2020 规模（万亿元） 2021 亿欧智库：全球数据量及中国数据量占比 60 .0% 40.5% >50% 50 .0% 40 .0% 子 13 (57 子 30 .0% 天 库- 智 20 .0% 33 26 10 .0% 6) 163 13 天 库- 智 60+ 亿欧 48.9 © 6) 欧 ©亿 41 (57 67 53 27% 10% 0.0 % 2022E 2025E 2017 占GDP比重（%） 2018 2019 全球数据量(ZB) 2020 2021 2025E 中国数据量占比 数据来源：国家网信办，亿欧智库 数据来源：工业和信息化部，亿欧智库 随着数字经济的快速发展，数据的存储和计算需求随之提高，但仅仅基于AI对大数据进行处理分析将越来越 难以满足企业不断变化的需求，还应把企业内更多的小数据（业务实时数据）进行关联并提炼成知识，才 能使数据要素更好地流动，从而指导企业敏捷决策、智能升级。 至此，中国数字经济在经历信息化时代、数字化时代之后，开始迈入数智化时代，在数据的产生、存储和 获取更加便利的基础上，通过知识赋予数据更多价值以驱动企业成长将成为主流。同时，数智化时代还将 6) 6) 6) 3 3 71 13 71 (5 (5 呈现出数字产业化加速发展、产业数字化主导地位增强、数据业务化升级等新趋势。 子 子 天 库- 天 库- 子 (57 天 库- 未来企业是以”数据+知识”驱动的数智驱动企业，基于数智化时代的全新特征，未来企业将实现快速成长。 欧智 欧智 欧智 ©亿 ©亿 2022未来企业成长路径洞察白皮书——以数智驱动未来企业 ©亿 6

7. 未来已来：数智化成为未来企业的最终选项 1.2 与疫情共情，数智化成为未来企业的关键免疫力 ) ) ) 2020年以来，“新冠疫情”在全球范围内爆发，严格的出行政策叠加多变的市场环境，使得局限于线下业务和 36 36 36 71 71 71 (5 (5 (5 难以进行智能决策的传统企业在业务经营上受到严重打击。2022年，中国进入后疫情时代，疫情呈现常态 天子 天子 天子 化特征，未来企业需要做好长期应对疫情的准备。 库- 库- 智 - 智库 智 欧 ©亿 欧 ©亿 亿欧 © 已经开始践行数智化转型升级之路的未来企业在疫情中表现出了坚韧的抗风险性，在后疫情时期成功带动实 体经济快速复苏，这让所有行业都意识到转型升级的重要性和迫切性。因此，越来越多的实体经济企业开始 主动拥抱变化，通过与互联网科技企业进行合作，积极推进线上交易和数字化、智能化平台建设，加速数字 经济与实体经济的融合。数据显示，疫情期间63%的中国企业加快了数字化进程，中国企业的创新文化成熟 度提升19%。 在此背景下，一方面，数字产业化加速发展，大量具有数智化特点的新服务模式呈现爆发式增长。网络主播、 小店规划师、数字化解决方案设计师等新一大批新兴职业应运而生，网络课堂、在线医疗、生鲜配送等以新 兴技术支撑的新业态给疫情下的社会注入活力。 另一方面，产业数字化的主导地位将不断增强，数据和知识的融合成为提升企业生产力、降低成本的“乘数 级”驱动力，从面向客户的优化用户连接（以“设备维修场景”为例）到面向生产的业务流程重塑（以“汽车验 厂场景”为例），企业开始实现售前、售中、售后全流程以及管理全层次的数智化升级。 6) 6) 3 71 天子 (5 天子 - 库 欧智 ©亿 6) 3 71 (5 - 3 71 天子 (5 - 亿欧智库：数智化是企业应对疫情常态化的关键免疫力 智库 智库 欧 欧 ©亿 汽车行业验厂场景 ©亿 制造企业设备维修场景 疫情影响下，企业开始意识到数智化的重要性， 并积极探索数智化运营手段。以制造企业设备 维修场景为例，一方面，总结沉淀设备维修服 务知识经验，利用数智系统，可将设备维修服 务线上化；另一方面，数智系统的应用可使新 疫情爆发前，汽车行业多采用线下验厂的方式， 随着疫情的常态化发展，汽车行业开始更多采 员工迅速掌握服务技能，减少培训时间，从而 快速、智能地响应客户问题，缩短设备停机时 间，最终实现客户服务流程的重构。 若出现问题，数智化系统可帮助企业实现整个 价值链的高效协作（如汽配厂商和整车厂商的 用远程审核方式。通过数智化系统，在固定的 检核点实时回传生产数据和质量参数，并基于 企业过往沉淀的知识和经验对数据进行判断。 协同）。 疫情这只黑天鹅大大加速了企业的数智化转型进程，数智驱动的未来企业将基于数据和知识的融合驱动，通 ) ) ) 36 36 36 1 1 1 过深度理解不同业务场景的需求，创新构建数智化业务模式，最终推动产业结构优化升级，增强面对风险的 (57 (57 (57 免疫力。 智 欧 ©亿 子 天 库- 子 天 库- 智 欧 ©亿 2022未来企业成长路径洞察白皮书——以数智驱动未来企业 子 天 库- 智 欧 ©亿 7

8. 未来已来：数智化成为未来企业的最终选项 1.3 数智化，成为未来企业的最终选项 ) ) ) 推进“数实融合”，利用知识释放数据红利，最终建立泛在连接，是企业迈向数智化、成长为未来企业的必由 36 36 36 71 1 (5 之路，也是攻坚所在。 天子 天子 - 智库 1 (57 天子 - 智库 (57 - 智库 数智化时代的一大关键特征是“进一步打通数字空间和物理世界” ，将更多线下环节实时映射到数字空间；同 亿欧 亿欧 亿欧 © © © 时基于数据驱动和知识赋能，数字空间能反向影响并指导物理世界，实现数实交互，推动企业数智化发展。 数智化时代的另一个关键特征是“引爆既存数据能量”，大部分企业在信息化时代和数字化时代就已经积累了 海量数据和信息，但由于缺少将存在于人脑中的知识进行解封进而实现复用的能力，导致既存的数据价值未 被完全开发。数智化时代，通过基于知识的数智系统，将更好地发挥既存数据的价值，释放数智潜力，进而 赋能企业敏捷决策、智能升级。 亿欧智库：推进数实融合，进一步发挥既存数据的价值 高 智慧 决策 深度学习 挖掘 机制 关联 可视化 洞察 6) 天 库- 转换 智 欧 ©亿 方法 规则 … 地点 人物 事件 … 子 13 (57 子 时间 整合 流程 清洗 1 结构化 文字 知识 ) 36 图像 (57 欧智 亿 数字 视频 © 子 信息 天 库- 天 库- 数 据 能 量 ) 6 释 3 1 放 7 5 ( 程 度 智 … 数据 欧 ©亿 低 数字空间 物理世界 物料 采购 产品 研发 仓储 物流 营销 销售 生产 运营 售后 服务 财务 管理 人力 资源 未来企业要想进一步发挥既存数据的价值，仅靠自身的力量是远远不够的，还需要整合产业链和价值链的能 6) 6) 6) 3 3 3 力，构建完善的数智化生态。数智化时代，除了单个企业会被重塑以外，价值链乃至价值网之间的连接也会 71 71 71 (5 (5 (5 子 子 子 发生变化，因此，未来企业不仅要关注企业内部经营管理的数智化升级，更要将关注点延展至产业链、价值 -天 -天 链，乃至整个生态圈，逐步建立企业与市场的泛在连接。 智库 智库 欧 ©亿 欧 ©亿 2022未来企业成长路径洞察白皮书——以数智驱动未来企业 -天 库 欧智 ©亿 8

9. ) 36 天子 1 (57 ) 36 天子 - 智库 1 (57 天子 - 智库 欧 欧 价值共创：未来企业从 ©亿 信息化到数智化的价值 演进 ©亿 ) 36 1 (57 - 智库 欧 ©亿 u 从信息化到数字化再到数智 化，企业的价值演进不断迭 代。 u 信息化时代，企业主要依靠 ERP、BPM等信息化系统实现 ) 6) 6 价值提升，更多解决的是业 13 (57 务流程冗杂、数据信息不可 子 -天 视等问题。 智库 亿欧 © u 数字化时代，企业开始构建 6) 3 71 天子 3 71 (5 - 库 欧智 天子 (5 - 库 欧智 ©亿 ©亿 分布式计算架构，利用云计 算实现对多源异构数据的集 中处理分析，利用大数据辅 助决策，从而打通数据治理、 打破数据孤岛。 u 数智化时代，企业开始探索 进一步释放数据价值的方式， 将更多基于“数据+知识”的融 合驱动跨越从数字化到数智 化的鸿沟。 6) 6) 3 71 天子 (5 - ©亿 库 欧智 6) 3 71 天子 3 71 (5 - ©亿 库 欧智 天子 (5 - 库 欧智 ©亿 9

10. 价值共创：未来企业从信息化到数智化的价值演进 演进：信息化时代到数智化时代的发展历程 ) ) ) 改革开放之初，中国迈入信息化时代，企业利用管理软件逐步将业务经营与管理线上化，以优化业务流程。 36 36 36 71 71 71 (5 (5 (5 经过30多年的发展，云计算、大数据等新兴技术崛起，中国迈入数字化时代，企业面临内外部环境的快速 天子 天子 天子 变化，开始重视大数据对业务的驱动作用，聚焦数据资源联通。21世纪20年代，外部环境不确定性加剧，企 库- 库- 库- 智 智 智 业开始探索数据价值的进一步深度挖掘，并开始更多利用基于数据和知识的数智系统实现敏捷决策，以及全 亿欧 亿欧 亿欧 © © © 场景、全链路的创新。至此，中国正式进入数智化时代。 亿欧智库：信息化时代到数智化时代的发展历程 20世纪80年代 信息化时代：企业业务系统化 • 前期，企业将部门级、岗位级的业务经营、 管理过程等通过各类信息化系统进行固化， 以实现降本增效。 • 后期，企业开始通过企业级信息化软件，有 效管理企业整体资源，优化全业务流程。 6) 6) 3 71 天子 (5 天子 - 天子 - (5 21世纪10年代 库- 智 欧 ©亿 欧 ©亿 基于外部的海量数据以及沉淀在企业业务系 统中的数据，企业开始聚焦 数据资源联通 ， • 3 71 (5 数字化时代：平台打通数据，企业效率提升 智库 智库 欧 ©亿 6) 3 71 不断提高大数据分析处理能力，以满足企业 内部相对确定性的需求，提升经营效率。 21世纪20年代 数智化时代：数智驱动企业场景、模式重构 • 在云、端、中台、AIoT等技术的支持下，企 业开始探索既存数据更高价值的挖掘，对于知 识沉淀和数据融合的需求提高，并开始更多利 用数智系统，向敏捷决策、智能分析管理方向 迈进，以应对外部不确定性的增加。 6) 3 71 - 天子 库 欧智 ©亿 (5 ) ) 同时，企业更加聚焦业务和管理价值链的优化， 36 36 1 1 (57 以实现全场景、全模式及生态链接创新为目标， (57 子 子 天 开始构建全新的竞争优势。 -天 库- 智 智库 欧 欧 ©亿 ©亿 • 2022未来企业成长路径洞察白皮书——以数智驱动未来企业 10

11. 价值共创：未来企业从信息化到数智化的价值演进 2.1 信息化时代：以信息化软件工具赋能企业内部资源协同 ) ) ) 1979年，财政部进行会计电算化试点工作标志着中国迈入信息化时代，企业迎来高速发展时期，实现规模、 36 36 36 71 71 71 (5 (5 (5 人才素质、设备设施、环境条件等全方位升级，企业规模日益壮大，传统管理手段与经营模式逐渐难以支撑 天子 天子 天子 企业发展的需求，亟需创新的管理工具和管理模式。 库- 库- 智 - 智库 智 欧 ©亿 欧 ©亿 亿欧 © 从企业外部环境来看，以会计电算化为标志的政府政务工作在市场经济高速发展的促进下相继推进信息化改 造，并连续出台政策深度支持、参与政治经济体系的信息化变革；另一方面，2001年中国加入WTO，带动 中国企业开始走向全球化，规模性地加入全球研产供销产业链。 亿欧智库：信息化时代企业外部环境影响 政策大力支持 全球化能力需求 2002年10月，中国第一个信息化规划 《国民经济和社会发展第十个五年计划 中国开始规模性加入全球研产供销产业 链，承担国外的来料加工出口制造。中 信息化重点专项规划》出台，并连续写 国工厂引入资本、技术、设备、订单等， 入“十一五”、“十二五”、“十三五”、“十四 五”，信息化发展不断深化 并受到国际发包方的合规监管，需要具 备与全球产业链联动的能力 6) 6) 3 71 天子 6) 3 71 (5 天子 3 71 (5 天子 (5 从内部来看，信息化时代初期，企业需要管理层各司其职保障业务正常发展，作为核心决策者，主要依赖开 库- 库- 库- 智 智 智 会、汇报等形式了解业务开展情况，在实际业务经营中普遍存在效率低、信息同步不及时等问题，影响决策 亿欧 亿欧 亿欧 © © © 效率和准确性；同时，人才与业务管理难题常见，一旦人才流失，常常伴随客户流失、运营停摆、技术断层 等问题，影响企业正常发展；业务流程冗杂、库存管理混乱、财务管理不透明等问题更是成为了长期拖累企 业快速发展的绊脚石。 亿欧智库：信息化时代企业内部面临的主要问题 管理信息不对称 业务流程冗杂 信息同步不及时 库存管理混乱 人才管理困难 财务管理不透明 客户流失 ) 6 运营停摆 13 7 (5 子 -天 技术断层 ) 6 13 天子 6) 3 71 (57 天子 - (5 - 恰逢全球计算机使用成本大幅下降、操作系统快速迭代，在政策的大力支持下，催生出了大量软件系统企业， 库 库 库 欧智 欧智 通过更高效、更透明、更容易标准化的软件系统来实现企业管理进阶。 亿 © ©亿 2022未来企业成长路径洞察白皮书——以数智驱动未来企业 欧智 ©亿 11

12. 价值共创：未来企业从信息化到数智化的价值演进 面对企业发展的严峻管理问题，信息化软件工具的出现如久旱逢甘露，在国际引入与国内自研双重供给中快 速渗透进各行各业并开始发挥信息化工具的关键价值，帮助中国企业提升综合能力，以应对信息化时代的发 展挑战，抓住信息化发展新机遇。 ) 36 ) 36 1 (57 1 (57 ) 36 1 (57 在我国信息化发展的三十年间，在各行业得到成熟应用的信息化软件种类繁多，包括OA、BPM、进销存软 子 子 子 -天 -天 -天 件、ERP、财务软件、研发设计软件、CRM等，甚至在信息化基础建设逐渐完善的阶段，更是出现了SaaS等 智库 智库 智库 亿欧 信息化服务新工具。 © 欧 欧 ©亿 ©亿 亿欧智库：信息化时代企业的信息化工具 国外成熟工具引入 国内自主工具研发 信息化工具（部分） OA BPM 进销存软件 ERP 财务软件 研发设计软件 CRM SaaS 全新的信息化工具入场助力企业综合能力飞速提升，重点体现在以下四大方面： ) ) ) 6 6 6 Ø 提高工作效率，企业借助OA等办公软件，由传统的纸质化办公转变为软件操作，尤其在规则清晰、 13 13 13 57 57 ( ( 操作流程复杂的传统业务中得到快速应用，大大提高工作效率； 子 子 天 天子 天 - 智库 - 智库 (57 库- 智 Ø 欧 优化业务流程，借助BPM等流程优化工具，企业可以根据行业特性将标准业务流程嵌入软件系统中， 亿 亿欧 亿欧 © © © 实现流程节点优化与固定，改善流程冗杂、不易操作、依赖熟练人工等问题； Ø 减少信息不对称，借助各类看板系统，企业可在高层决策、中层汇报、基层映射记录等方面实现业务 模块信息可视，减少信息不对称问题； Ø 优化资源配置实现内部协同，利用CRM、ERP等软件系统，企业可以更高效、合理地实现内部资源调 配，提升企业内部协同、协作能力。 提高工作效率 减少信息不对称 信息化时代企业的 四大能力提升 优化业务流程 实现内部协同 ) ) ) 信息化时代，对企业内部而言，信息化的各类工具帮助企业及其子公司优化业务流程，提升内部协同与资源 36 36 36 71 71 5 71 5 5 ( ( ( 调配能力，实现了业务标准化，全方位提升业务效率；对产业而言，信息化帮助集团与分/子公司、供应商、 子 子 子 -天 -天 -天 现场分包商、外协加工厂等产业各环节参与者实现链接、可视，加速了产业发展进步；对跨产业而言，信息 库 库 库 欧智 欧智 欧智 化为产业间的协作共创提供了加速器，为产业协作、相互赋能的生态化演进奠定基础。 亿 亿 ©亿 © 2022未来企业成长路径洞察白皮书——以数智驱动未来企业 © 12

13. 价值共创：未来企业从信息化到数智化的价值演进 2.2 数字化时代：以云计算、大数据等技术赋能数据联通 ) ) ) 随着信息化的不断扩展深入，国内的市场环境也发生着翻天覆地的变化。2008年，中国互联网人口首次超 36 36 36 71 71 71 (5 (5 (5 过美国；2011年，国产智能手机品牌井喷，中国移动互联网迅猛发展；2013年我国进入4G时代；2018年5G 天子 天子 天子 时代正式开启，当年全球市值Top10中超过半数为互联网科技企业，数字化的知识与信息逐渐成为新的企业 库- 库- 库- 智 智 智 生产要素。一个更加开放、实时、生态的数字化时代悄然来临。 亿欧 亿欧 © 欧 ©亿 © 数字化时代到来的背后有三大主要驱动因素：信息化基础设施及底层技术的发展成熟、中国战略级数字化政 策支持、数字时代消费需求的升级。 亿欧智库：数字化时代的三大驱动因素 基础设施/技术成熟 政策支持 消费需求升级 互联网和移动互联网的相 自“十二五”以来，中国 移动互联社交、移动支付、 继普及，宽带、4G、WI- 数字化发展政策已成为推 共享经济等新商业形态对 FI等技术的不断成熟，国 动政治、经济发展的重要 消费方式、消费意识带来 内基站、网络的大范围覆 国家战略，国家政策的大 了极大改变，促使企业向 盖，以及数据中心的建设 力推动支持为产业的数字 全新的商业模式、服务模 为数字化时代的到来奠定 6) 化转型提供了重要保障。 6) 式以及更加智能化、数字 ) 3 3 71 1 了底层技术与硬件底座。 57 子 -天 ( 智库 子 -天 36 1 化的运营模式发展。 57 (5 子 -天 智库 ( 智库 信息化时代，企业多是头痛治头脚痛治脚，信息系统软件普遍存在“单兵作战”问题，造成了大量的数据孤岛 欧 欧 欧 ©亿 ©亿 ©亿 与应用孤岛，IT架构封闭，影响企业业务与管理的可见性与治理效率，另一方面，分段式作业使得业务实时 感知缺失，信息化的工具难以有效实现用户联接，企业出现新的管理瓶颈。 亿欧智库：数字化时代企业内部面临的主要问题 架构 封闭 数据 孤岛 6) 6) 3 71 天子 3 71 (5 天子 用户 连接 应用 孤岛 6) 3 71 (5 天子 (5 在技术、政策、需求变化三大引擎驱动下，企业迫切希望通过全新的信息工具，解决数据孤岛，打破应用壁 - - - 智库 智库 智库 垒，实现更高效的企业、产业间价值协同及生态整合，数字化时代的新工具呼之欲出。 欧 欧 欧 ©亿 ©亿 2022未来企业成长路径洞察白皮书——以数智驱动未来企业 ©亿 13

14. 价值共创：未来企业从信息化到数智化的价值演进 不同于信息化时代对本地计算、本地应用的重度依赖，在云计算、4G/5G高速发展的数字化时代，构建分布 式计算架构，利用云计算实现对多源异构数据的集中处理、分析，打破数据孤岛与应用孤岛，才能更好地帮 助企业突破效率与增长瓶颈。 ) ) ) 36 36 1 1 7 7 亿欧智库：数字化时代的网络与应用架构升级 (5 (5 子 子 -天 -天 库 库 工业软件 欧智 欧智 亿 亿 © © 36 天子 1 (57 - 智库 欧 信 ©亿 息 化 时 代 本地计算 本地应用 云计算 SaaS 采购云 带 动 财务云 基础共用服务 6) PaaS 13 数 57 ( 字 子 化 库-天 支 撑 时 欧智 亿 © 代 IaaS 运维监控服务 天子 大数据服务 ©亿 计算 3 DevOps服务 71 运行支撑平台 6) 3 71 其他服务 (5 天子 (5 - 库 欧智 ©亿 网络 控 制 中 心 业务共用服务 6) - 库 欧智 其他领域云 存储 安全 工业设备 工业软件 本地应用计算 本地设备计算 网络基础设施的升级为数字化提供了良好前提，在成本与适用性综合考量下，企业本地化的计算和应用逐渐 转向云部署，信息化时代的工具在全新网络架构升级过程中逐渐固化为IaaS、PaaS、SaaS三类云服务工具。 数字化时代，市场和用户的注意力多集中在SaaS和IaaS上，更多是SaaS产品带动PaaS的发展，IaaS提供底 层技术支撑。 ) ) ) 6 6 6 三大工具的到来促使企业价值实现路径发生改变：IaaS解决了企业对于基础算力、存储的需求；PaaS可以辅 13 13 13 57 57 57 ( ( ( 助企业用户和开发人员快速完成应用程序创建；SaaS整合企业应用软件，为企业提供租赁式软件服务。基 子 子 子 -天 -天 -天 库 库 库 于全新数字化网络架构，企业利用数据管理系统即可实现多源异构数据的采集、分析应用，解决数据孤岛问 欧智 欧智 亿 题，提高可见性，增强与客户的有效连接。 © ©亿 2022未来企业成长路径洞察白皮书——以数智驱动未来企业 欧智 ©亿 14

15. 价值共创：未来企业从信息化到数智化的价值演进 随着数字化的深入，以ERP、CRM等企业软件服务为代表的领域云趋向成熟，数字化进入高速发展阶段，企 业对于数字化的需求逐渐超出领域云的范畴，同时，云服务商由于长期为企业提供服务，积累了诸多行业经 验，基于企业场景解决方案的行业云应运而生，日渐成为企业SaaS服务的核心诉求。 ) ) 36 36 1 (57 ) 36 1 (57 1 (57 子 子 子 因为更了解企业的实际运营需求，行业云整合了软件技术服务、硬件生产制造、渠道合作伙伴等服务，针对 -天 -天 天 企业需求提供生态化行业场景解决方案，整体提升企业的综合能力。 智库 智库 欧 欧 ©亿 - 智库 欧 ©亿 ©亿 亿欧智库：数字化时代企业SaaS服务变革 供给 供给 领域云 领域云+行业云 采购云 营销云 财务云 协同云 人力云 …… 数字化 深入 采购云 营销云 装备制造云 品牌制造云 财务云 协同云 零部件云 流通零售云 人力云 …… 电子设备云 …… 需求 需求 企业希望借助云服务打破数据孤岛、 应用孤岛，提升企业经营效率，提 高企业可见性与客户有效连接 除了通用型的解决方案，企业对于场景化的行业解决方案需求日益 增长，希望借助云服务解决更加具象的行业问题，需要技术更加集 成、资源及渠道更加融合、产业价值更加协同、场景更加定制化的 解决方案 数字化 深入 6) 6) 3 71 天子 6) 3 71 (5 天子 3 71 (5 天子 (5 - - - 行业云是IaaS、PaaS、SaaS和可组合ISV/合作伙伴解决方案的灵活组合，通过提供可扩展设计来满足特定的 智库 智库 智库 欧 欧 欧 垂直需求。通过“可组合业务”方法鼓励业务能力的模块化，并结合自主运营和明确编排的工作流程。通过可 ©亿 ©亿 组合性，行业云具备更高的适应性，能满足定制化、差异化功能的需求。 ©亿 亿欧智库：数字化时代行业云的组成 PaaS IaaS 企业需求 灵活组合 定制化 灵活组合 行业云 合作伙伴 解决方案 SaaS 可以看到，在拥有更强大数字工具、更了解行业应用场景的数字化服务、更高效协同的生态服务及合作模式 的数字化时代，企业依靠网络部署架构的升级与数字化三大工具的推动实现了内部管理模式、商业模式、生 态合作逻辑等全方位的能力进阶。在数字化深入发展过程中，行业云帮助企业与具备庞大合作伙伴及供应商 6) 6) 6) 3 3 的生态系统连接，并实现敏捷、创新的业务设计，提高企业核心竞争力。 71 71 天子 (5 天子 - 3 71 (5 天子 - (5 - 数字化时代中后期，AI、IoT、XR等智能、交互技术愈发成熟，数字化的升级在一些行业领域逐渐无法支撑 库 库 库 欧智 欧智 欧智 关键场景的发展需求，企业开始探寻全新的发展模式与更加智能的生产工具。 亿 亿 ©亿 © 2022未来企业成长路径洞察白皮书——以数智驱动未来企业 © 15

16. 价值共创：未来企业从信息化到数智化的价值演进 2.3 数智化时代：以数智驱动，赋能企业实现敏捷决策 ) ) ) 随着数字化的不断深入，国内企业开始面临不确定性进一步增加、市场创新发展程度加深等外部环境变化， 36 36 36 71 71 71 (5 (5 (5 基于大数据的分析处理越来越难以支撑企业对敏捷决策、智能升级的需求，企业开始探索进一步释放数据价 天子 天子 天子 值的方式。由此，国内迎来了数据信息和知识加速融合，并赋能企业成长的数智化时代。 库- 库- 库- 智 智 欧 ©亿 智 欧 ©亿 欧 ©亿 亿欧智库：数智化时代企业外部环境变化趋势 黑天鹅事件频发，不确定性增加 • 竞争加剧，新势力冲击行业格局 全球范围内，原油、新冠疫情、 俄乌战争等黑天鹅事件频发， • 数智化浪潮下，创新势力崛起， 云原生/数字原生代企业以及积 企业发展外部环境的不确定性 因素增加，很多企业积累的经 极拥抱新技术的企业将不断冲 击行业竞争格局，为传统企业 验失效。 带来巨大的转型压力。 外部环境变化 人口红利消失，劳动力短缺 需求变革，个性化/定制化成主流 • 用户/客户的需求趋势已呈现出 个性化、多元化、定制化等特 ) • 6) 6 点，在进一步激化市场竞争的 13 (57 同时，将对企业能力提出新需 求、新挑战。 天子 - 智库 3 71 天子 (5 欧 ©亿 6) 期面临劳动力短缺，以及由此 13 (57 带来的成本增加、效率降低等 子 问题，倒逼企业加速创新。 天 库- 智 欧 ©亿 市场供求关系已然发生变化， 人口红利消失，企业未来将长 库- 智 欧 ©亿 数智化时代，企业不仅面临外部环境变化带来的影响，内部的经营管理也面临着更多挑战，数字化时代的价 值实现路径已难以满足企业持续发展的诉求。 亿欧智库：数智化时代企业内部经营管理面临的挑战 数智化人才 短缺导致转 型缓慢 用工成本提 高及老龄化 趋势 内部无专门 团队，缺乏 创新动力 人员流动性 大，离职率 不断提高 6) 内部积累的 经验知识难 以复用 数据可视可 获取，但难 以助力决策 6) 3 71 6) 3 71 3 71 (5 (5 (5 在此背景下，数智化时代的企业不仅要提高数据信息沉淀积累及获取的能力，更要利用知识让这些数据信 天子 天子 天子 息发挥出更高价值，从而驱动业务发展，进一步实现数据业务化、决策敏捷化，基于“知识+数据”实现从数 库- 库- 库- 智 字化到数智化的价值演进。 亿欧 © 智 欧 ©亿 2022未来企业成长路径洞察白皮书——以数智驱动未来企业 智 欧 ©亿 16

17. 价值共创：未来企业从信息化到数智化的价值演进 “数据”是不断产生且一直存在的，作为数字经济的核心驱动生产要素，数据在信息化和数字化时代的价值更 多体现在可视/可获取以及部分场景可应用，主要发挥辅助性作用。企业要想在数智化时代实现价值的进一 步升级，就要让数据要素发挥主导作用，和知识、管理等要素进行融合，共同驱动企业实现敏捷决策和智能 ) ) ) 6 13 天子 欧 带 动 PaaS 财务云 其他领域云 装备制造云 流通零售云 其他行业云 基础共用服务 大数据服务 业务共用服务 数据驱动服务 知识封装服务 AI服务 运维监控服务 6 13 采购云 SaaS 数 智 化 时 代 (57 子 子 -天 -天 库 库 亿欧智库：数智化时代的网络与应用架构升级 欧智 欧智 亿 亿 © © - 智库 ©亿 6 13 升级，帮助企业跨越从数字化到数智化的鸿沟。 (57 (57 云 控 制 中 心 其他服务 运行支撑平台 IaaS 计算 ) 36 网络 71 天子 71 (5 工业软件 - 库 欧智 ) 36 天子 (5 库- 智 本地应用计算 欧 ©亿 存储 安全 6) 3 71 工业设备 天子 (5 库- 智 本地设备计算 欧 ©亿 ©亿 数智化时代，传统的标准化的SaaS产品将越来越无法满足企业成长过程中所产生的新诉求。 一方面，行业的应用将进一步加深，数智化时代的行业也将更加细分，因此企业将进一步应用行业云产品解 决特定行业领域和场景的痛点。 另一方面，SaaS将与PaaS进一步融合，企业将更多基于PaaS搭建的技术底座建立数智化生态，以数据要素 为牵引，以低代码技术为支撑，基于智驱中台服务，使企业根据自身行业特性，开发不同场景所需的SaaS 产品，当业务发展到一定阶段需要新方案时，企业只需更改配置、增加预留组件，就能及时满足新业务需求。 数智化时代，企业更加关注数据要素的集成和更大价值释放，市场和用户对PaaS的关注将超过SaaS和IaaS， 未来将主要由PaaS平台带动SaaS产品的发展。 6) 6) 3 71 6) 3 71 3 71 (5 (5 (5 PaaS的价值将由应用开发向集成服务延申，由开放API接口、供云服务商内部人员进行定制化开发向供客户 天子 天子 天子 进行定制化开发以及供ISV进行SaaS产品研发的方向发展。数据中台和知识中台等服务将帮助企业进一步塑 库- 库- 库- 智 智 造基于云的应用架构，进而实现数智化转型升级。 亿欧 亿欧 © © 2022未来企业成长路径洞察白皮书——以数智驱动未来企业 智 欧 ©亿 17

18. ) 36 天子 1 (57 天子 - 智库 欧 ) 36 1 (57 天子 - 智库 欧 ©亿 - 智库 欧 进化迭代：未来企业真 实样貌 ©亿 ) 36 1 (57 ©亿 u 亿欧智库认为，未来企业将 是全面数智驱动的企业，具 备数智化工具和数智化能力， 企业的发展运作以数据和知 识作为底层驱动要素。 ) 6) 6 u 为实现数据驱动型的企业形 13 (57 态，未来企业必须具备五大 子 -天 核心能力——新劳动力、新 智库 欧 ©亿 学习力、新生产力、新创造 6) 3 71 天子 3 71 (5 - 库 欧智 天子 (5 - 库 欧智 ©亿 ©亿 力、新敏捷力。 u 企业要想成长为数智驱动的 未来企业，就要以数据驱动 和知识封装为企业技术端、 业务端、管理端的优化升级 提供技术支撑，进而支持企 业实现数智化战略目标。 6) 6) 3 71 天子 (5 - ©亿 库 欧智 6) 3 71 天子 3 71 (5 - ©亿 库 欧智 天子 (5 - 库 欧智 ©亿 18

19. 进化迭代：未来企业真实样貌 3.1 未来企业将是全面数智驱动的企业 ) ) ) 未来世界，从企业外部来看，环境瞬息万变，越来越多的市场、政策等外部环境要素将通过结果数据的形式 36 36 36 71 71 71 (5 (5 (5 输送到企业内部；从企业内部来看，对于用工职业能力的要求将出现迁移，底层驱动要素将持续进阶，企业 天子 天子 天子 数字资产、数据资产、数智化工具不断升级。在如此不确定的未来世界，数智驱动将成为企业保持领先优势、 库- 库- 库- 智 智 实现规模增长的关键。 亿欧 智 欧 ©亿 © 欧 ©亿 因此，亿欧智库认为，未来企业将是全面数智驱动的企业，具备数智化工具和数智化能力，企业的发展运作 以数据和知识为底层驱动要素。 亿欧智库：未来企业是全面数智驱动的企业 外 部 市场环境 政策 合作伙伴 资源生态 共识规则 市场数据 政策数据 合作数据 资源数据 规则/协议 未来企业 6) 3 71 内 部 天子 (5 - 智库 欧 ©亿 管理数据 人力数据 管理模式 子 用工模式 6) 3 71 (5 天 - 智库 设备数据 经营数据 生产工具 子 商业模式 欧 亿 生产经营、业务运作、管理决策难度加剧 © 6) 3 71 (5 天 - 智库 欧 ©亿 敏捷 准确 经验 协作 大量数据汇入，需要 敏捷判断 依大量数据做出准确 决策 需要丰富的行业经验、 管理经验 需要企业内部外部高 效协作 底层驱动要素：采用智能工具辅助企业经营管理 依托行业最佳实践打造数智驱动的引擎 基于行业经验、企业经营管理经验打造数智驱动底座，支撑未来企业高频的判断、决策需求，在更多企业实际场景 中降低重复性人为决策的权重，实现能够敏捷判断、准确决策、有经验、高效协作的未来企业 在AI平台、深度学习、算力算法、数字孪生、元宇宙等技术不断发展进步的未来，企业的外在形态将更加丰 富多样，每个企业都将根据内外部优势与全新技术工具、商业模式进行融合打造未来企业的核心竞争力。但 6) 6) 6) 3 3 71 3 71 71 (5 (5 (5 作为底层要素，依托行业最佳实践打造的数智驱动引擎将成为未来企业发展的关键内核，帮助企业的每一个 子 子 子 天 天 天 经营决策都有数据支撑，每一个市场变动都有敏捷判断，每一次协作配合都能高效成功。 库- 库- 库- 智 欧 ©亿 智 欧 ©亿 2022未来企业成长路径洞察白皮书——以数智驱动未来企业 智 欧 ©亿 19

20. 进化迭代：未来企业真实样貌 3.2 未来企业需具备的主要能力 ) ) ) 面对瞬息万变的市场环境，企业必须在信息不完备的情况下做出决策，因此，传统的科学管理模式已无法适 36 36 36 71 71 71 (5 (5 (5 应未来企业的需求，未来企业需要具备一套全新的核心能力，才能在竞争中胜出。基于此，亿欧智库总结了 天子 天子 天子 新劳动力、新学习力、新生产力、新创造力和新竞争力 未来企业需具备的五大核心能力—— 。 库- 库- 库- 智 智 欧 ©亿 智 欧 ©亿 欧 ©亿 亿欧智库：未来企业需要具备的主要能力 具备无穷尽、可创造、 全天候、比人快、零 错误的数字化员工 具备知识沉淀与赋能 的能力，打造“取之 即用，职能变全能” 的新型学习力 创造以自然交互、任 务领航，符合新世代 工作者的人机协同工 作模式，释放全新生 产力 建立企业与市场泛在 链接，数字洞见客户 需求和市场趋势，驱 动企业敏锐创新 突破空间与时间限制 的数字办公、数字制 造、及应对变化的外 界环境，走一步“算” 一步的敏捷应变机制 新劳动力 新学习力 新生产力 新创造力 新敏捷力 ) ) 36 ) 36 36 第一，新劳动力。新冠疫情叠加人口红利时代已去，使企业面临招人难、人力成本持续增高等难题。未来 71 71 71 (5 (5 (5 子 子 子 企业通过应用更多数字员工，利用数字技术使机器掌握人的经验知识而非单纯的行为，可以很好地解决招 -天 -天 -天 库 库 库 人用人问题。数字员工不仅可以实现全年无休持续工作，还能通过机器学习技术实现自我学习、自我迭代。 欧智 欧智 欧智 亿 亿 亿 © © © 第二，新学习力。未来企业需要具备新学习力，即沉淀知识机制并赋能新员工的能力，新员工在面对复杂 的业务场景时，能够基于知识更高效地工作。新学习力能够解决未来企业人才流失、培养慢等问题，帮助 员工实现一专多能，在新的挑战中更好地发挥优势。 第三，新生产力。利用数字员工、知识封装等技术，让机器大规模地取代重复且不增值的工作环节，是未 来企业应该具备的新生产力。未来，机器将负责处理“理性”的业务，员工则将利用人所独有的情绪和感性解 决机器难以处理的问题。数智化系统可以给企业提供不同方案的成本、生产周期和市场趋势等参考建议， 帮助未来企业做最优选择。 第四，新创造力。一方面，未来企业要具备将新技术应用在产品/服务，从而打造智能化产品/服务，实现价 值创新的能力；另一方面，未来企业还应具备将新技术运用在日常经营业务模式，从而创造新的商业模式， 实现商业创新的能力。 6) 6) 3 71 6) 3 71 (5 3 71 (5 (5 第五，新敏捷力。 子 传统的信息化更多是利用ERP、BPM等软件将业务流程先固化再优化，但在市场环境瞬息 子 子 -天 -天 -天 万变的当下，标准的、固定的科学管理流程已无法满足企业快速发展的需求，未来企业更需要“走一步算一 智库 智库 智库 欧 亿欧 步”的敏捷应变机制，而非让流程保持静态。 © ©亿 2022未来企业成长路径洞察白皮书——以数智驱动未来企业 欧 ©亿 20

21. 进化迭代：未来企业真实样貌 3.3 未来企业成长需要的支撑 ) ) ) 从信息化、数字化到数智化，未来企业成长势不可挡，其中最重要的支撑为数据驱动和知识封装 。前者是指 36 36 36 71 71 71 (5 (5 (5 利用大数据和AI技术为预测、决策、新商机提供帮助，或者基于业务实时数据、关键数据，在规范的机制下， 天子 天子 天子 为企业业务、管理等实时地提出解决方案。后者是指将特定领域和行业的规则、经验、知识等沉淀下来形成 库- 库- 库- 智 智 智 系统，从而指导并优化企业的售前、售中、售后等各个环节。同时，为更好地实现知识封装，应将知识动态 亿欧 亿欧 亿欧 © © © 化，而非仅仅保持静态，因此可以利用机器学习和深度学习技术，让原有的知识实现自主精进学习，不断自 我优化。 基于此，亿欧智库总结了未来企业成长需要的支撑。企业需要基于未来企业愿景制定战略目标，以指导数智 化路径；通过数据驱动和知识封装支撑数智驱动应用场景，进而赋能企业管理端、业务端、技术端价值的优 化升级。同时，企业运行过程中产生的新数据、新信息等经过处理，又能沉淀为可利用的知识和机制，从而 形成良性循环，进而支撑企业数智化战略目标的实现。 亿欧智库：未来企业成长需要的关键支撑 未来企业数智化战略目标 指导 ) 36 71 天子 (5 (5 (5 子 优化升级 天 - 智库 欧 ©亿 6) 3 71 71 天子 - 智库 实现 ) 36 - 智库 管理端 欧 欧 ©亿 ©亿 业务端 技术端 从应用到价值 数智驱动应用场景（DDS） 从技术到场景 数智驱动架构（DDA） 6) 数智驱动技术（DDT） 3 71 子 智 天 库- 欧 ©亿 从支持到驱动 6) 6) 3 71 (5 子 天 库- 智 欧 ©亿 13 (5 2022未来企业成长路径洞察白皮书——以数智驱动未来企业 子 (57 天 库- 智 欧 ©亿 21

22. ) 36 天子 1 (57 - 智库 欧 ) 36 天子 1 (57 天子 - 智库 欧 ©亿 - 智库 欧 成就未来：未来企业成 长的最佳方法和路径 ©亿 ) 36 1 (57 ©亿 u 亿欧智库认为，企业若想成 长为数智驱动的未来企业， 要遵循以下成长路径： u 首先，导入供应链变革和业 务改善的数智化变革方案和 6) 6) 3 71 工具，用数据驱动优化流程、 (5 天子 风险预案和指标改善。 - 库 欧智 6) 3 71 天子 3 71 (5 - 库 欧智 天子 (5 - 库 欧智 ©亿 u 第二，应用数智系统，基于 ©亿 ©亿 知识进一步释放企业既存数 据的更大价值，优先改善升 级需求更为紧迫的业务环节。 u 第三，基于数智系统底层的 数据驱动及知识封装能力， 让高价值数据在更多业务环 节流通，从而赋能企业全场 景、全流程的数智化升级。 u 最后，基于数智能力的打造 以及全场景全链路的数智升 级，构建起未来企业所需的 6) 6) 3 71 全面数智化能力，并以自身 (5 天子 - 能力带动产业链、价值链整 ©亿 库 欧智 体实现数智生态协同。 6) 3 71 天子 3 71 (5 - ©亿 库 欧智 天子 (5 - 库 欧智 ©亿 22

23. 成就未来：未来企业成长的最佳方法和路径 4.1 未来企业的成长路径 ) ) ) 中国已初步迈入数智化时代，在智能制造等行业的带领下，未来企业已经出现并开始引领全产业向着数智化 36 36 36 1 方向深度变革。 天子 1 (57 天子 - 智库 1 (57 天子 - 智库 (57 - 智库 数智化升级是一项系统性工程。亿欧智库认为，企业要想成长为全面数智驱动的企业，实现数智生态协同， 亿欧 亿欧 亿欧 © © © 就要遵循并实践以下成长路径： 首先，导入供应链变革和业务改善的数智化变革方案和工具，用数据驱动优化流程、风险预案和指标改善； 第二，经过数据驱动构建后，大部分企业都已基于内部系统采集了大量数据，并能通过大数据模型指导决策， 但要想进一步打造数智能力，企业必须应用数智系统，基于知识进一步释放企业既存业务数据的更大价值， 优先改善升级需求更为紧迫的场景/业务环节；第三，上述场景/业务环节得到改善之后，企业应基于数智系 统底层的数据驱动及知识封装能力，让高价值数据在更多场景/业务环节流通，从而赋能企业全场景、全流 程的数智化升级；最后，基于数智能力的打造以及全场景全链路的数智升级，企业将构建起未来企业所需的 全面数智化能力，并以自身能力带动产业链、价值链整体实现数智生态协同。 亿欧智库：未来企业数智化成长实践路径 4 数 智 化 程 度 6) 6) 3 71 天子 3 71 (5 天子 库- 欧智 ©亿 - 库 全链路数智升级 欧智 ©亿 欧智 ©亿 1 2 3 (5 库- 基于数智系统的数据驱 数智能力打造 导入供应链变革和业务 改善的数智化变革方案 和工具，用数据驱动优 化流程、风险预案和指 应用数智系统，基于知 业务环节流通，赋能企 识进一步释放企业既存 业全场景、全流程的数 数据的更大价值，优先 智化升级 基于数智能力打造及全 链路数智升级，企业将 构建起全面的数智化能 力，并带动全产业链、 动和知识封装能力，让 价值链的数智生态协同 高价值数据在更多场景/ 数据驱动构建 ) 36 1 数智生态协同 (57 子 天 改善升级需求更为紧迫 的场景/业务环节 标改善 范围 数字化时代，传统实体产业的数字化进程相对较缓，被新兴的互联网公司弯道超车。随着数字化转型的深入 并逐步进入数智化时代，传统产业迎来了更大利好，针对实体生产设备和经营管理系统智能化、实体场景数 智化升级的技术应用趋向成熟；另一方面，传统企业也迫切希望借助数智化升级重构企业价值，实现华丽转 ) ) 6) 6 6 身。因此，数智化时代，高敏捷性、强生态协同的未来企业将快速占据市场领先地位。 13 13 天子 (57 天子 (57 3 71 天子 (5 数智化时代，以制造业为代表的传统产业将加大数智化投入，重塑企业价值。因此，亿欧智库通过研究智能 库- 库- 库- 智 智 智 制造领域先行的数智化升级案例，尝试解析企业数智化升级的落地实践路径。 亿欧 亿欧 亿欧 © © 2022未来企业成长路径洞察白皮书——以数智驱动未来企业 © 23

24. 成就未来：未来企业成长的最佳方法和路径 4.2 挖掘传统企业的进化成功方程式——东富龙 企业介绍： ) 36 1 (57 ) 东富龙 36 1 (57 ) 36 1 (57 子 子 子 东富龙科技集团股份有限公司成立于1993年，是一家为全球制药企业提供制药工艺、核心装备、系统工 -天 -天 -天 库 库 库 程整体解决方案的综合化制药装备服务商，产品应用于注射剂、固体制剂、化学原料药、生物工程等领 欧智 欧智 欧智 亿 © 域。已有超过近万台无菌注射剂的关键制药设备，600多套无菌药品制造系统服务于全球40多个国家和地 ©亿 ©亿 区的近3000家制药企业。 东富龙数智化发展历程： 鼎捷CRM CRM升级 ERP管理之年 引入鼎捷SRM、WMS、 销售过程管理 引入IPD、LTC及TRIZ 售后服务 搭建服务远程运维平台 2013 OA系统更新换代 2017 E-Learning平台 集团ERP实施 2016 流程梳理和优化 无纸化项目推进 2019 项目管理、销售、采 购、生产、应收应付、 总账、固定资产 6) 确定未来5年转型 13 升级蓝图 (57 项目管理平台搭建 鼎捷报表平台建立 去库存降呆滞降成本 天子 库- 东富龙数智化现状： 智 欧 ©亿 天子 机床设备管理软件 数字孪生 2021 集团PLM实施 研发设计、在线模拟 仿真、虚拟调试 6) 3 71 (5 6) 引入BI - 库 欧智 人力资源平台 2020 3 71 天子 (5 - 库 欧智 ©亿 2021年，东富龙提出加强“数智化”策略，赋能内部管理及客户体验。 ©亿 p 对内：提升经营管理效率。2019年东富龙在“系统化、国际化”的发展战略中新增“数字化”维度，以精准管 理作为公司发展导向，对内推行卓越绩效管理体系，实现数字化运营，改善业务流程，强化IT信息化建 设，提升成本及费用管控，达成经营效率的提升。 p 对外：智能化控制系统为工程整体方案提供支持。系统化和工程集成不是简单的单机堆砌，需要经过不 断设计完善、优化上下游各单机之间、各单机与公用工程之间的有机整合，是以制药生产工艺为主线的 配套自动化软件集成综合项目。东富龙冻干技术成熟，能够通过智能化控制系统。 数据资源集成 数据处理分析 数据价值释放 信息化核心系统建设 ) 数字化系统应用，以大 ) 数据优化生产制造 36 数智化系统应用，以大数 ) 据+小数据赋能业务发展 36 天 统等的精益制造、拉动生 库- 天 网络技术为基础的虚拟制 库- 36 1 57 ( 以CAD、PLM、ERP、FR 子 天 （数据集成）、CRM等系 库- 欧智 统集成运用为代表 ©亿 1 57 ( 以MES、BI、质量管理系 子 欧智 产的整体优化运用为代表 ©亿 2022未来企业成长路径洞察白皮书——以数智驱动未来企业 1 57 ( 以物联网、IT和OT的融合 子 欧智 造等新的制造模式为代表 亿 © 24

25. 成就未来：未来企业成长的最佳方法和路径 东富龙智慧制造整体规划： 1、将核心业务数智化作为制造数智化发展转型的方向，打造东富龙制造数智化转型； 6) 6) 天子 (5 天子 - 智库 欧 ©亿 欧 ©亿 数 字 运 营 天子 1 (57 - 智库 欧 聚焦东富龙战略，战 ©亿 略执行数智化落地 系统化 组织成长 国际化 交期加快 (5 - 智库 ) 36 3 3 2、聚焦企业内部，以数据为导向，以经济效益数据为目标的数智化转型。 71 71 数字化 组织提效 库存降低 降本增效 研发设计 数字化 供应链管 理数字化 生产管理 数字化 交付服务 数字化 财经管理 数字化 PLM SRM MES 服务运维 ERP 东富龙数智化具体实践： ) ) ) 36 36 36 1 1 1 57 (57 (57 冻干车间数据信息化 子 ( 子 子 -天 -天 -天 库 库 库 在制药装备中使用自动控制集成技术，将所有影响产品质量的各种参数集中在一 欧智 欧智 欧智 亿 亿 亿 起显示和控制，并将关键工艺参数（CPP）不可更改地记录在产品的批生产记录 © © © 中。东富龙从药厂对自动化和信息化的需求出发，完善各单元设备的信息数据库。 制药装备的远程监视，数据采集 结合药品生产工艺特点，做到药品生产制造过程中关键数据的记录采集，包括设 备的关键参数、物料的平衡、背景环境的参数等，做到生产批记录串联，以电子 批记录取代传统纸质记录，做到 PAT（过程分析技术）。在公司内部就可实现对 所有出厂设备的远程监视、数据采集/分析，最终实现设备托管。 东富龙数智化升级效果及价值： ) ) ) 6 6 6 东富龙的数智化成长实践路径从数据驱动构建开始，在数智化升级过程中不断利用数智系统挖掘并释放企业 13 13 13 57 57 57 ( ( ( 内部既存数据的更大价值，不仅通过内部的数智化建设实现了效率和交付能力的提高，提供了更好的产品和 子 子 子 -天 -天 -天 服务，还为客户创造了数智价值，进一步助力东富龙实现“成为智慧药厂交付者”的愿景。 库 库 库 欧智 ©亿 欧智 ©亿 2022未来企业成长路径洞察白皮书——以数智驱动未来企业 欧智 ©亿 25

26. 成就未来：未来企业成长的最佳方法和路径 4.3.1 未来企业最佳伙伴选型：最佳伙伴选型维度及评估模型 ) ) ) 数智化时代，未来企业的数智化升级将成为我国经济持续增长的新动能，越来越多的企业开始认识到数智化 36 36 36 71 71 71 (5 (5 (5 对于其实现可持续发展的重要性。而大部分企业的技术、业务和生态能力并不足以支撑其自身独立完成转型 天子 天子 天子 升级，因此需要借助最佳伙伴——数智化转型服务商的力量。 库- 库- 智 - 智库 智 欧 ©亿 欧 ©亿 亿欧 © 基于此，亿欧智库搭建了赋能未来企业数智化转型的最佳伙伴选型模型，重点针对服务商的技术能力、服务 能力和生态能力三大维度进行系统性分析。 亿欧智库：未来企业数智化转型最佳伙伴选型维度 技术能力 服务能力 生态能力 服务商自研平台化产品的 对于重点布局的行业具有 助力企业构建数智生态体 能力是赋能未来企业数智 深度的理解与服务能力， 系，提高生态协同，也是 化转型的关键要素。 是帮助未来企业解决实际 未来企业数智化转型的关 问题的核心要素。 键要素。 服务商申请的专利数量也 数智化场景、服务能力及 具体考量因素包括服务商 是企业选择服务商的考量 服务完善度也是重点衡量 自身的生态能力以及平台 因素。 指标。 产品生态兼容能力。 此外，研发团队规模以及 ) 6 13 天子 (57 - 库 欧智 天子 生态能力三大维度作为一 库 欧智 6) 3 71 (57 - 以技术能力、服务能力、 p ©亿 ) 6 13 天子 (5 - 库 欧智 亿欧智库：未来企业数智化转型最佳伙伴选型二级指标及权重 亿 ©亿 © 级指标，亿欧智库进一步 结合定性和定量因素形成 平台产品 生态兼容 业官网、国家部门网站、 公开资料等渠道数据的对 生态合作 深度 30% 平台化产品能力 50% 35% 研发人员占比 30% 比分析，并结合专家访谈， 生态合作广度 对部分服务商进行了能力 专利数量 20% 35% 评估，系统性地分析了数 智化转型服务商的能力， 行业服务能力 数智化服 务能力 40% 数智化 场景能力 25% ) 6 25% 13 希望能够助力未来企业数 ) 智化转型进行决策。 36 71 天子 服务完善度 10% (5 - 库 欧智 ©亿 了10个二级指标，通过企 天子 (57 - ©亿 库 欧智 服务能力 天子 6) 3 71 (5 - 库 欧智 亿 *注：二级指标具体含义解释详见附录 2022未来企业成长路径洞察白皮书——以数智驱动未来企业 © 26

27. 成就未来：未来企业成长的最佳方法和路径 服务能力是未来企业在选择最佳合作伙伴时最看重的维度，整体来看，聚焦并深耕行业多年的服务商由于积 累了丰富的行业经验，对行业的理解更深，因此在服务能力上的优势相对明显，例如鼎捷软件基于长期以来 对制造业的认知与经验积累，拥有沉淀行业know-how并封装到产品中形成定制化方案的能力；此外，用友 ) ) ) 6 6 13 13 6 13 基于其对数智化场景和服务的理解，在服务能力方面也有较大优势。 (57 (57 (57 子 子 子 -天 -天 -天 库 库 库 技术能力 智 是未来企业在选择最佳合作伙伴时较为看重的支持性维度，平台化产品能力更强以及研发投入更大 欧 欧智 欧智 亿 亿 亿 的服务商在技术能力上拥有较大优势，例如金蝶、明略科技等。 © © © 生态能力主要关系到未来企业数智协同生态的构建，因此也是选择最佳伙伴时的考量维度之一，用友、金蝶、 致远互联等服务商在生态能力上的优势较大。 亿欧智库：未来企业数智化转型最佳伙伴选型评估模型细分结果 平台化 产品能力 研发人 员占比 专利申 请数量 行业服 务能力 数智化 数智化 场景能力 服务能力 服务 完善度 生态合 作广度 生态合 作深度 平台生 态兼容 用友 金蝶 6) 6) 3 71 浪潮 天子 (5 - 鼎捷 库 欧智 6) 3 71 天子 3 71 (5 - 库 欧智 赛意 ©亿 天子 (5 - 库 欧智 ©亿 ©亿 汉得 致远 明略 树根 黑湖 泛微 ) 36 1 数据来源：企业官网，专家访谈，公开资料，亿欧智库 57 子 ( ) 36 能力评估：低 1 子 (57 库 © 库 智 亿欧 © 2022未来企业成长路径洞察白皮书——以数智驱动未来企业 高 1 子 *注：二级指标具体含义解释详见附录；细分结果排名顺序不分先后 -天 -天 智 亿欧 ) 36 (57 天 库- 智 欧 ©亿 27

28. 成就未来：未来企业成长的最佳方法和路径 4.3.2 未来企业最佳伙伴选型：服务商观点对比分析 ) ) ) 从数字化时代开始，数据就已经成为重要的生产要素，在驱动企业业务发展过程中的重要性大幅提高。随着 36 36 36 71 71 71 (5 (5 (5 产业数字化进程的加快，基于大数据提供的产品和服务已越来越难以满足各领域企业的决策智能化以及整体 天子 天子 天子 的数智化转型需求，基于知识（包括行业知识、企业运营知识等）以及业务实时数据驱动企业决策的产品服 库- 库- 库- 智 务将更受青睐，并逐渐成为主流。 亿欧 © 智 智 欧 ©亿 欧 ©亿 各服务商对数智化时代“数据驱动”的理解各有差异，在此分析部分服务商的理念主张，以便于未来企业选择 和自身发展理念更相符的伙伴。 亿欧智库：部分服务商对数智化时代“数据驱动”的理解 用友 鼎捷 过去的数据驱动更多聚焦于大数据驱 动，但要真正落实到具体的业务、岗 位以及员工的实时选择和决策，还要 依托小数据（业务实时数据）以及知 识的驱动作用，进而帮助企业实现“走 一步算一步”。 数据驱动就是解构流程，通过不同维 度的数据增加交互，利用大数据驱动 洞察，进而支撑并辅助决策。数据驱 动的本质是帮助人更好地以更定量、 更直观的方式进行辅助决策。 6) 6) 3 71 天子 (5 - 库 欧智 天子 (5 ©亿 (5 赛意 ©亿 数据是基于模型的业务的孪生，滞后 于业务，真正驱动业务的还是企业的 经营和管理，数据的价值主要在于支 撑认知、分析并改善，挖掘并分析数 据在一定程度上可以改善企业认知和 经营管理策略。 明略 致远 数据驱动主要是指围绕着数据推动企 业业务发展，通过大数据打破数据孤 岛，数据驱动产品将围绕企业自身数 ) 36 1 据和公有数据的融合，赋能企业打通 (57 数据连接，推动业务发展。 子 天 库- 子 天 库- 数据驱动的核心在于智能利用数据去分 析企业的业务形态，并及时做出预判调 整。主要是基于大数据、云计算、人工 6) ) 36 智能等技术帮客户打通前端应用与后台 3 1 71 5 (57 ( 系统，助力其完成转型升级。 欧智 资料来源：专家访谈，公开资料，亿欧智库 亿 亿 © 天子 - 库 欧智 过去企业的管理决策更多依靠经验驱动， 但过程性的细节信息无法完全得到洞察。 而以数据驱动决策能够充分展现大数据 的过程和形式，相比经验驱动更有优势， 也更加客观和普遍，适用于企业的所有 业务场景。 欧智 3 71 - 库 欧智 金蝶 ©亿 6) 3 71 © 2022未来企业成长路径洞察白皮书——以数智驱动未来企业 子 天 库- 智 欧 ©亿 28

29. 成就未来：未来企业成长的最佳方法和路径 4.4 对未来企业选择战略发展前行道路的思考和建议 ) ) ) 为了在数智化时代也能保持并持续提升核心竞争力，未来企业必须进行变革升级，同时，各产业链头部企业 36 36 36 71 71 71 (5 (5 (5 应做好积极的示范带头作用。为此，亿欧智库给正在或将要选择数智化战略发展前行道路的未来企业提出如 天子 天子 下建议： 库- 智 欧 ©亿 天子 - 智库 欧 ©亿 - 智库 欧 ©亿 n 未来企业数智化升级要趁早 未来企业的数智化升级将带来马太效应，已经开始或较早开始规划和实践的未来企业将在整体能力上 强于尚未开始或较晚开始的企业。 阿里云数据显示，全面推进数智化转型的领军企业与跟随企业相比，数智化水平同样提升10%，但领 先企业的营收增速、净利润率分别是跟随企业的1.58倍和2倍。因此，数智化转型的领军企业将拥有明 显的先发优势。 n 未来企业应选择更适合自身发展的成长路径 在以数字经济和知识经济为代表的数智化时代，企业的最终发展目标都将是成长为全面数智驱动的未 6) 6) 6) 来企业。但基于所在行业领域以及发展阶段的不同，未来企业的数智化成长路径也各有差异。 13 13 13 天子 (57 天子 (57 天子 (57 现阶段，不同企业的数智化进程不一，因此需要根据企业自身的发展特点和业务阶段，选择适合企业 库- 库- 库- 智 欧 成熟度以及发展战略的成长路径，有序且有针对性地推进数智化转型。 欧智 欧智 亿 亿 亿 © © © n 未来企业应选择与自身理念更相符的合作伙伴 数智化是一项长期工程，不仅需要企业从战略层面予以重视并努力实现自身能力的提升，更要正视自 身面临的竞争形势和转型压力，选择与自身发展理念、发展战略相符的专业伙伴，共同构建起核心数 智化能力，进一步提高数智化升级的质量。 n 未来企业应借助数智系统提高成长效率 数智系统是未来企业数智化转型的重要助力，基于平台系统的能力，企业将更好地实现业务管理场景、 商业模式以及生态链接等方方面面的创新，进而实现可持续发展目标。 此外，借助平台系统的能力，未来企业的学习力、生产力、创造力和敏捷力等也将得到进一步提升。 6) 6) 6) 3 3 3 因此，企业在转型过程中应积极借助数智系统的力量，快速成长为全面数智驱动的未来企业。 71 71 71 天子 (5 - 库 欧智 ©亿 天子 (5 - 库 欧智 ©亿 2022未来企业成长路径洞察白皮书——以数智驱动未来企业 天子 (5 - 库 欧智 ©亿 29

30. ) 36 天子 1 (57 - 智库 欧 ) 36 天子 1 (57 天子 - 智库 欧 ©亿 - 智库 欧 造梦工厂：智慧企业赋 能平台-能力和场景实践 ©亿 ) 36 1 (57 ©亿 Ø 基于行业深耕优势，鼎捷软 件拥有较强的数智化服务能 力，这种服务能力在产品上 的体现即为鼎捷雅典娜—— 鼎捷软件基于自身实践多年 的价值服务战略，站在行业 6) 6) 3 71 角度开发的产品。 (5 天子 - Ø 不同于过往信息化、数字化 智库 欧 ©亿 转型过程中的盲目上系统， 6) 3 71 天子 3 71 (5 - 库 欧智 天子 (5 - 库 欧智 ©亿 ©亿 鼎捷雅典娜从企业实际需求 出发，基于其战略目标，帮 助企业实现数据驱动和知识 封装，从而构建起全面数智 能力，并最终赋能企业实现 全链路的数智升级，带动数 智生态协同。 Ø 目前，鼎捷雅典娜在装备制 造、零部件制造等行业已经 有了相对成熟的服务实践案 例，帮助企业解决了不同业 6) 6) 3 71 务场景的痛点，赋能企业价 (5 天子 值大幅提升。 - ©亿 库 欧智 6) 3 71 天子 3 71 (5 - ©亿 库 欧智 天子 (5 - 库 欧智 ©亿 30

31. 造梦工厂：智慧企业赋能平台-能力和场景实践 5.1 智慧企业赋能平台的优秀典范——鼎捷雅典娜 ) ) ) 鼎捷软件始终以 “为客户创造数字价值”为使命，2012年创新性地提出价值服务战略，从价值销售开始，重 36 36 36 71 71 71 (5 (5 (5 点聚焦企业信息化系统的规划建设，同时提供管理机制等的改善咨询；随后进入价值交付阶段，对交付手法 天子 天子 天子 和框架进行改善，重点对企业进行管理诊断和咨询规划，由原来的软件交付转变为了价值交付；随着聚焦管 库- 库- 库- 智 智 智 理议题的服务商品的不断演进，在新产品的研发和价值创新过程中，鼎捷软件站在客户视角，希望产品能够 亿欧 亿欧 亿欧 © © © 將其多年服务积累的行业知识，不仅应用于产品迭代和辅导实施程序方法，也希望将原本的客户端工业机理 知识以及供给端的咨询顾问知识，在软件定义一切的理念下，通过新技术的引入将上述内隐知识予以封装、 化为模型成为可调用的服务。在此背景下，鼎捷雅典娜诞生了。 亿欧智库：鼎捷软件以效益为导向的全程价值服务 价值服务 价值交付 价值销售 管理规划交付 聚集管理议题 产品方案交付 核心能力的持续优化分析 及建议 新能力新议题的发掘、研 讨与评估 深入分析关键流程、 评估和追踪管理效益， 细化优化解决方案 调整和优化行动方案 高阶访谈调研 管理流程诊断 n 数据分析 n 瓶颈分析 管理精进&经营优化 n 流程重新设计 n 监控指标布建 n 指标体系产出 n 改善行动检讨 6) n 运营体系持续监控 n 管理议题检测识别 6) 3 71 3 71 6) 3 71 (5 (5 (5 鼎捷雅典娜是以数据驱动和知识封装为核心优势的智慧企业赋能平台。不同于过往信息化、数字化转型过程 子 子 子 天 天 天 中的盲目上系统，鼎捷雅典娜从企业实际需求出发，帮助企业基于数据+知识的驱动构建起全面数智能力， 库- 库- 库- 智 智 并最终帮助企业实现全链路数智升级，进而赋能企业实现数智生态协同。 亿欧 亿欧 © © 智 欧 ©亿 鼎捷雅典娜PaaS平台包含封装了行业管理机制的知识图谱，并搭配数据驱动模块观测数据的变化，结合知 识图谱执行任务，实现走一步算一步。知识封装分为驱动业务执行的数据模型层，优化企业运行的管理机制 层，由问题现象直达根本解决方案的领域知识层，基于此赋能用户、企业及生态实现价值的不断提升。 亿欧智库：鼎捷雅典娜平台架构及智慧赋能价值 新应用 （自然交互） 数智 驱动 任务 领航 智能中台 （A.A.S.K） 数据中台 赋能用户 业务中台 （管理知识、工业机理） （IT、OT、IOT） 知识中台 ) 6 13 （知识生产、组织、服务） 互联中台 子 (57 生态社区 （用户、系统、设备） 天 库- 5G 知识图谱 大数据 云原生 智 亿欧 © （开发、运营） AI 子 天 库- 赋能企业 赋能生态 省时省力 ) 增值增智 36 省心省钱 增收增效 省人省事 ) 增能增客 36 职能变全能 固态变液态 子 后知变先知 -天 1 57 ( 新手变熟手 智 亿欧 物联网 © 2022未来企业成长路径洞察白皮书——以数智驱动未来企业 库 1 (57 竞争变共赢 直连变互联 智 亿欧 © 31

32. 造梦工厂：智慧企业赋能平台-能力和场景实践 5.2 鼎捷雅典娜以数据驱动和知识封装为核心优势，提供数智化能 力支撑 ) ) ) 数智化时代，数字空间和物理世界的关系由支持进化为驱动和回应。为更好地实现驱动与回应，鼎捷雅典娜 36 36 36 71 71 71 (5 (5 (5 以数智驱动赋能数字空间化繁为简，从而驱动物理世界；同时，以任务卡的方式帮助物理世界以简驭繁，从 天子 天子 而更好地回应数字空间。 库- 智 欧 ©亿 天子 - 智库 - 智库 欧 欧 亿欧智库：鼎捷雅典娜改变数字空间和物理世界的交互关系 ©亿 ©亿 数智驱动企业 驱动 化简为繁 数 字 空 间 以简驭繁 简 数智 驱动 物 理 世 界 任务卡 回应 做对的事 把事做对 把事情 用对的方式做 要想实现数字空间的化繁为简，关键在于数智驱动技术，也就是基于知识封装的数据驱动。 一方面，鼎捷雅典娜的数智驱动引擎具备成长能力。知识图谱是知识封装的关键，企业的知识图谱就像人类 ) ) ) 6 6 6 的大脑，基于知识封装技术的模型化和可组装特性，企业可自行对知识进行封装与构建，并基于AI算法模型， 13 13 13 (57 (57 根据执行过程中产生的数据，不断丰富并调优知识图谱。 子 子 天 天 - 智库 - 智库 天子 (57 - 库 欧智 欧 欧 另一方面，普遍认知的数据驱动通常指基于AI方式进行训练，进而支持企业的预测、模拟和决策等。但这只 ©亿 ©亿 ©亿 是鼎捷雅典娜数智驱动核心能力中的一小部分，除此之外，鼎捷雅典娜基于知识封装的数据驱动核心技术， 打破单向的支持性系统交互模式，通过驱动型、自成长的智慧运行引擎，真正帮助企业做到以数字空间驱动 物理世界。 亿欧智库：鼎捷雅典娜以数智驱动技术赋能数字空间化繁为简 知识构建 AI：算法模型 知识封装 经营管理的原理、 制度和方法、工业 机理、算法模型等 封装进企业级知识 图谱 内外部 大数据 + 模型 预测 追因 模拟 决策 训练 企业级知识图谱 ) 数据的变化 - 天子 库 欧智 ©亿 6 13 指派 控制 驱动 (57 限制 ) 决策 6) 6 13 3 71 7 任务 (5 天子 - 库 欧智 亿 人工 © 人机协同 (5 新的数据 子 天 - 数字员工 2022未来企业成长路径洞察白皮书——以数智驱动未来企业 库 欧智 ©亿 32

33. 造梦工厂：智慧企业赋能平台-能力和场景实践 鼎捷雅典娜作为智慧企业赋能平台，是数智驱动企业的优秀实践，为企业成长为数智驱动的未来企业提供坚 实的数智化能力支撑。 ) ) ) 从平台架构来看，鼎捷雅典娜主要基于2入口、5中台、1平台和3服务为企业提供数智化能力支撑。其中，智 36 36 36 71 (5 能入口和 OT IaaS是连接用户和机器设备的入口。 1 1 (57 (57 子 子 子 -天 -天 -天 库 库 库 智驱中台 业务中台是数智企业的业务能力共享平台，支撑 智 是鼎捷雅典娜的核心，实现化繁为简和以简驭繁； 智 欧 欧 欧智 亿 亿 亿 数据中台是一套 企业持续精进业务能力、创新业务模式，从而应对各种挑战，实现灵活高效的数字化运营； © © © 管理企业数据资产和发挥数据应用价值的数据服务平台，能将企业全域、海量、多源、异构的数据资产化， 帮助企业解决数据采、算、存、治、用的问题；知识中台能满足企业非结构化、半结构化数据的知识服务； 互联中台是集成服务平台(iPaaS)，能实现云地互通、系统互通、数据互通，让集成更简单快速。 技术平台是基于云原生架构，结合低代码、微服务支撑体系设计的技术底座。 此外，鼎捷雅典娜基于3服务——服务云、云控制台、生态社区，帮助客户和生态伙伴为企业和ISV提供更 好的开发运维服务。 安全方面，鼎捷雅典娜采用全球权威的安全标准和法律法规的要求 NIST CSF(Cybersecurity Framework)规 划实施网络安全框架，保障了平台服务的安全性。 亿欧智库：鼎捷雅典娜平台为企业提供全面数智化能力支撑 ) ) 6 13 天子 (57 ©亿 装备制造云 天子 智能入口 - 库 欧智 ©亿 品牌制造云 知识中台 - …… 流通零售云 辨 识 ©亿 云 控 服 制 务 台 云 数据中台 (5 云安全 子 天 库 欧智 智驱中台 业务中台 3 71 (5 - 库 欧智 零组件云 6) 6 3 71 生 态 社 区 使 用 者 式 资 源 网 管 络 理 云环境设施 6) - 天子 库 欧智 ©亿 (5 边缘层（OT IaaS） 设备层 天子 6) 3 71 - 库 欧智 ©亿 2022未来企业成长路径洞察白皮书——以数智驱动未来企业 复 原 全 面 的 资 源 加 护 与 保 护 全 面 监 控 与 告 警 快 速 修 补 与 切 换 全 面 容 灾 恢 复 6) 3 71 设 备 (5 响 应 应 用 数 一 据 站 3 71 侦 测 开发/运维人员的 操作规章 互联中台 技术平台 保 护 天子 (5 - 库 欧智 ©亿 33

34. 造梦工厂：智慧企业赋能平台-能力和场景实践 鼎捷雅典娜旨在通过新一代数字技术和智能技术赋能，以数智驱动技术帮助企业更好地成长为未来企业。 知识封装和数据驱动是平台的两大核心优势。其中，知识封装是指把企业经营管理的原理、制度、方法、工 ) ) ) 数据驱动结合数据和知识封装的 业机理、算法模型用知识图谱的技术进行封装，让其了解企业的运行规则； 36 36 36 71 71 1 (57 (5 (5 企业知识图谱，通过数据驱动引擎赋能业务目标高质量、高效率达成，提升业务价值。 子 子 子 -天 -天 -天 库 库 库 技术方面，云计算、5G、物联网、移动互联网、人工智能和大数据构成了鼎捷雅典娜的6大底层技术。云原 欧智 欧智 欧智 亿 亿 亿 生技术、低代码、中台化、AIoT、混合云、多端协同、多元交互、增强智能、知识图谱构成了鼎捷雅典娜 © © © 赋能平台的9大技术亮点。 亿欧智库：鼎捷雅典娜的核心优势和技术亮点 2大 核心优势 9大 技术亮点 知识封装 数据驱动 封装领域知识、管理机理、数据驱动模型， 实现知识的沉淀与积累，引领数智企业高 效运行和管理改善 实时数据侦测、主动感知数据变化、驱动 动态任务、灵活应变、持续改善 云原生技术 低代码 中台化 多云适配、容器管理、弹性 扩展、智能运维 元数据驱动、可视化构建、 无服务架构、泛终端支持 能力复用、持续进化、 快速创新 AIoT 混合云 多端协同 即插即用、协议丰富、云边 通信、边缘计算、跨平台 支持异构系统、不同设备、 私有云与公有云环境等协作， 并具备可信链接技术 能通过PC端、移动端、 其他智能设备进行操作 多元交互 增强智能 知识图谱 能通过视觉、听觉、触觉、 语音、指令、表情、肢体动 作等进行交互 具备智能推荐、预测服务、 算法自助、算法框架与训练 模型等 知识建模、知识获取、 知识推理、解析转义、 归纳补全、特征匹配等 ) 36 71 天子 6大 库- 底层技术 欧智 (5 云计算 天子 (5 库- 物联网 智 欧 天子 - 人工智能 智库 移动互联网 ©亿 6) 3 71 71 5G ©亿 ) 36 亿欧 (5 大数据 © 同时，鼎捷雅典娜PaaS平台能为企业提供开箱即用的能力，具备高效率、低成本、低门槛、安全可靠、高 价值五大优势。 亿欧智库：鼎捷雅典娜是开箱即用的PaaS，拥有五大优势 高效率 01 快速构建应用缩短开发周期 低成本 02 鼎捷雅典娜 PaaS平台 五大优势 低代码开发，降低开发门槛 04 ) (57 ©亿 天子 05 - - 库 欧智 低门槛 03 6 13 天子 体系化平台赋能，降低建制和运维成本 ©亿 库 欧智 6) 3 71 (5 安全可靠 6) 等保三级认证，符合审计 天子 3 71 (5 - 高价值 库 欧智 赋予应用数智驱动能力，提升应用价值 亿 2022未来企业成长路径洞察白皮书——以数智驱动未来企业 © 34

35. 造梦工厂：智慧企业赋能平台-能力和场景实践 5.3 鼎捷雅典娜智慧赋能：场景革命—— 设计变更需求量大且零部件 规格丰富，双达公司对设变环节数据的精准快速变更需求提高 ) ) ) 鼎捷雅典娜平台基于智驱中台、业务中台、知识中台、数据中台、互联中台，布局装备制造、零组件、品牌 36 36 36 71 71 71 (5 (5 (5 制造、流通零售等行业，帮助客户实现数智化转型。亿欧智库以双达公司和新劲空调为例，解析鼎捷雅典娜 天子 天子 天子 平台如何利用数据驱动和知识封装为其解决业务和管理上的难题。 库- 库- 智 智 欧 ©亿 欧 ©亿 - 智库 欧 双达致力于成为头部泵行业综合装备型公司，对设计变更环节要求提高 ©亿 双达公司于2016年12月成立，是一家专业生产制造大型炼油、大型乙烯、大型PTA、大型煤化工行业用泵为 主的专业化工厂，是国内第一家同时生产石化泵、破渣机、复合材料管道的专业化制造企业。 双达公司产品设计变更需求带来的通常是机构件追加，而同一类机构件规格型号相似，容易导致出错，因此 双达对设变环节数据的精准快速变更需求不断提高。 亿欧智库：双达公司设计变更的场景及痛点 找到需要变更的工单 邮件下发设计变更通知 每天10几张 工程师 计划员 6) 6) 3 71 欧 6) 3 71 设变下发内容大部分是要追加机构件，同一类机构件存在很多不 (5 (5 子 子 同的规格型号，料号非常相似，处理变更时稍有不慎就会出错， -天 -天 库 库 发现时又要花很多时间修改 智 智 ©亿 录入工单变更单， 开立子工单 欧 ©亿 鼎捷雅典娜助力双达公司落地设变导航，实现精准快速的数据变更 3 71 (5 子 计划员的困扰 天 - 智库 欧 ©亿 基于鼎捷雅典娜平台搭建的设变导航，双达公司实现了新劳动力、新生产力和新敏捷力的提升。设变导航基 于知识封装和数据驱动，能够将设变影响及处理的知识、经验预先封装进系统，包含新增、更换部件、新增、 替换采购件等场景及其对应处理方案，当检测到数据发生变化后，就会基于识别的变更场景推导出具体的处 理方案，并自动触发影响单据处理及变更处理的方案分析，从而赋能双达设变环节数据实现精准快速变更。 亿欧智库：设变导航基于数据驱动的设变处理 ECN单据审核 数据驱动 侦测ECN单据 筛选ECN影响单据 工单调整 请购调整 36) 71 (5 采购调整 子 天 - 库 欧智 ©亿 ERP 注：ECN即工程变更执行单 影响工单处理 子 处理时效分析 -天 影响请购单处理 6) 影响采购单处理 (5 变更原因分析 子 影响范围分析 3 71 库 欧智 ©亿 2022未来企业成长路径洞察白皮书——以数智驱动未来企业 6) 3 71 (5 -天 库 欧智 ©亿 35

36. 造梦工厂：智慧企业赋能平台-能力和场景实践 5.3 鼎捷雅典娜智慧赋能：场景革命—— 新劲空调新品开发数陡增， 优化APQP管理迫在眉睫 ) ) 新劲空调进军新能源汽车市场，提高与整车厂的协同能力，优化APQP管理是关键 36 36 子 1 (57 子 ) 36 1 (57 子 1 (57 新劲空调成立于1999年，是一家集汽车空调自控元件和新能源汽车热管理零部件研发、设计、生产、销售、 -天 -天 -天 智库 服务为一体的国家高新技术企业。 欧 ©亿 智库 欧 ©亿 智库 欧 ©亿 新劲从2018年开始在新能源车热管理系统领域做技术研发的前期积累和储备，2020年正式向新能源汽车市 场进军，年新品开发数量增速超过100%。因此，新劲迫切需要优化新品开发数量增加后的“APQP（产品质 量先期策划）项目管理”，以提升与新能源整车厂的协同配合（开发、交付、品质）能力。 新劲空调APQP管理的场景和痛点 自2021年起，新劲空调平均每年完成60-100个APQP项目，每个项目都有5大阶段和106个WBS任务，项目周 期平均为1.5-3年。每个项目通常由项目部成员担任项目经理，由包含项目部在内的9个部门参与执行。 亿欧智库：新劲空调APQP项目管理五大阶段 概念提出/批准 项目批准 样件 试生产 策划 ) 36 71 天子 (5 策划 ) 36 (5 天 欧 - 智库 反馈、评定和纠错措施 天子 (5 - 库 欧智 产品与过程确认 欧 ©亿 6) 3 71 71 产品设计和开发 过程设计和开发 子 - 智库 ©亿 投产 ©亿 生产 但是，新劲空调在执行APQP项目时常常遇到很多困扰，包括开发流程不规范、项目规划不准确、个人任务 不清晰、项目输出不完整以及进度监控不实时等问题。 亿欧智库：新劲空调APQP管理的痛点 开发流程不规范 l 多种流程并行，包括标准APQP，GM1927-1，ANPQP等 项目规划不准确 l 难以了解跨流程的资源状况，流程中的职责划分不清晰 个人任务不清晰 3 71 6) 项目输出不完整 (5 天子 库- 智 进度监控不实时 欧 ©亿 l 流程任务开始、延迟或完成时，无法自动通报；多流程并行时，输出易混淆 6) 6) 3 71 3 71 l 任务状态与输出文件脱节，过程资料不能有效共享，文件完整性无法保证 (5 (5 子 子 天 库- 天 库- l 报告或会议方便收集信息，难以做到实时跟踪；过程状态变化不能立即获悉 欧智 欧智 ©亿 2022未来企业成长路径洞察白皮书——以数智驱动未来企业 ©亿 36

37. 造梦工厂：智慧企业赋能平台-能力和场景实践 鼎捷雅典娜助力新劲落地项目中控台，优化新劲空调的研发项目APQP全过程管理 针对上述痛点，鼎捷基于鼎捷雅典娜平台为新劲搭建项目中控台吗，给客户带来新劳动力、新学习力、新生 ) ) ) 产力及新敏捷力：以知识经验累积，形成APQP项目标准化模版，作为后续项目编排依据，自动推期，并依 36 36 36 71 71 71 5 5 5 ( ( ( 每次项目执行状况做偏差检讨，调校标准，形成新的运作规范，重点提升新劲的项目进度管理能力、项目资 子 子 子 -天 -天 -天 料归档能力和项目成本管控能力。 库 库 库 欧智 欧智 欧智 亿 亿 亿 © © © 亿欧智库：新劲项目中控台方案特色 任务卡呈现，自然交互回 报进度，不需复杂操作 延迟预警，关键要径智慧判断异 常影响程度，推送异常处理任务 目标提示、影响提醒、 提前完成通知 免学习 操作方式 跨系统 信息串连 项目 中控台 异常处理 智能化 贯穿整体项目进展，完整呈现散落 在不同信息系统上的任务进度信息 目标管理 项目战情室，完整呈现项目进 度、成本、帐款信息，实时为 项目状况做决策 项目标准化 以知识经验累积，并通过屡次项目 运作调校，形成项目标准化模版 机制 任务派发 智能化 6) 6) 3 71 新劲空调使用项目中控台带来的数字化效益 (5 天子 - 6) 3 71 天子 3 71 (5 天子 - (5 - 库 库 库 新劲项目中控台优化新劲空调的研发项目APQP全过程管理，满足企业内部研发项目标准化管理需要及客户 欧智 欧智 欧智 亿 验厂需求要求，提升项目准时率，缩短产品上市周期。 © ©亿 ©亿 亿欧智库：新劲空调项目中控台的实施效果 验厂通过率 项目准时完成率 +63% 98% 80% 100% 上线后 上线前 上线后 60% 上线前 +25% 报工及时率 +100% 50% 智 库- 欧 ©亿 +54% 6) 100% 3 71 上线前 (5 天子 交付物完整率 6) 3 71 上线后 天子 (5 库- 智 欧 ©亿 2022未来企业成长路径洞察白皮书——以数智驱动未来企业 65% 100% 上线前 上线后 (5 6) 3 71 子 天 库- 智 欧 ©亿 37

38. ) 36 天子 1 (57 天子 - 智库 欧 ) 36 1 (57 天子 - 智库 欧 ©亿 - 智库 欧 洞察未来：未来企业抒 写最终变革新篇章 ©亿 ) 36 1 (57 ©亿 随着数智化相关技术与应用 • 在各产业的发展成熟，由场 景到生态的全产业数智需求 升级。企业在未来发展过程 中或将出现决策缓慢、企业 转型缺乏敏捷性、行业理解 6) 6) 3 71 难以有效积累等问题，严重 (5 天子 影响企业的价值转化。 基于 - 智库 敏捷性、准确性的数智化时 欧 ©亿 代企业新需求将爆发。 6) 3 71 天子 3 71 (5 - 库 欧智 天子 (5 - 库 欧智 ©亿 ©亿 在上述问题向各产业广泛蔓 • 延之时，部分已经实现抢跑 的未来企业将在各自的领域 快速发展，甚至在一些细分 领域中的未来企业将实现弯 道超车，各产业间企业的能 力进阶需求将形成全新的未 来头部效应，带动产业整体 转型升级，进而塑造全新的 未来世界。 6) 6) 3 71 天子 (5 - ©亿 库 欧智 6) 3 71 天子 3 71 (5 - ©亿 库 欧智 天子 (5 - 库 欧智 ©亿 38

39. 洞察未来：未来企业抒写最终变革新篇章 6.1 产业变革的擎动力：未来企业 ) ) ) 从信息化到数智化，产业的发展变革都离不开具备未来属性企业的强力推动，在数智化进入快速发展的阶段， 36 36 36 71 71 71 (5 (5 (5 以数据和知识作为底层关键要素的未来企业将在各行业间脱颖而出，领跑细分赛道，并且在数智化不断深入 天子 天子 发展的过程中推进产业变革。 库- 天子 - 智库 智 欧 ©亿 - 智库 亿欧 亿欧 © © 未来，6G、智能算法、智能算力、区块链将实现产业端的全面部署，高通量、高带宽、强稳定、大存储的 全新基础设施、网络架构将得到广泛应用，以机器学习、AIoT、XR、数字孪生为主的新兴技术将趋向成熟， 体验更好、配套内容更成熟的智能交互硬件、智能设备设施将逐渐替代原有的移动智能硬件、智能生产设备 设施。数智化大趋势将席卷各行各业，影响生产生活场景变革，带动企业转型升级，触发生态数智化协同。 随着数智化相关技术与应用在各产业的发展、成熟，由场景到生态的全产业数智化需求将持续升级。在信息 化、数字化时代无往不利的工具、解决方案将面临新的挑战，企业在未来产业发展过程中将逐渐出现决策缓 慢、企业转型缺乏敏捷性、行业理解难以有效积累等问题，严重影响企业的价值转化，生产运营管理各环节 将出现效率问题，导致企业成本难以有效控制，敏捷性、准确性等智能化时代的企业新需求将会爆发。 在上述问题向各产业广泛蔓延之时，部分已经实现抢跑的未来企业将在各自的领域快速发展，甚至在一些细 分领域将实现弯道超车，各产业间企业的能力进阶需求将形成全新未来头部效应，带动产业整体转型升级。 未来企业将成为产业发展变革的擎动力。 6) 3 71 天子 (5 - 库 欧智 ©亿 6) 6) 3 71 3 71 (5 (5 子 子 亿欧智库：未来企业带动产业数智化转型升级 -天 -天 库 库 欧智 数智驱动未来企业 欧智 亿 亿 © © 敏捷辅助决策 智能生产运营 结构化行业知识沉淀 知识封装 数据驱动 新兴技术成熟 最终用户需求升级 ) 36 软件服务 71 天子 (5 ©亿 ) 36 智能硬件 71 5 ( 业务流程固化/优化 子 天 库- 信息化/数字化企业 智 欧 - 库 欧智 云计算 产业数智化发展 ©亿 2022未来企业成长路径洞察白皮书——以数智驱动未来企业 6) 业务协同上云 子 3 71 (5 -天 库 欧智 ©亿 39

40. 洞察未来：未来企业抒写最终变革新篇章 6.2 未来企业带动产业变革 ) ) ) 作为产业发展的关键角色与核心动力，未来企业将在场景的升级、商业模式的创新以及数智生态的协同进阶 36 36 36 71 1 天子 子 子 -天 -天 库 库 亿欧智库：未来企业带动产业变革的三个维度 欧智 欧智 亿 亿 © © - 智库 欧 ©亿 1 (57 (5 三个维度带动产业变革。 (57 场景升级 • 基础设施设备智能化、软件系统升级、网络架构升级、环境模拟、 协同创新 模式创新 • 智能化商业模式、经营模式、全新用工关系、商业要素升级 生态数智协同 • 资源协同、生态协同、渠道互通、合作开放 数智化时代，产业变革将不断加剧。数据和知识成为企业核心生产要素，新兴技术重塑生产关系与经济格局， 新技术的融合将受到资本与巨头企业高度关注，新兴细分产业也将在需求升级和未来企业发展过程中不断新 生，传统产业将更加注重数智化的投入。 ) 6 13 天子 亿欧智库：数智化时代未来产业发展趋势 ) (57 数据、知识成为重要生产要 库- 智 素，共享共用壁垒加速破除 欧 ©亿 6) 6 3 71 天子 (5 天子 - 库 欧智 3 71 (5 资本、商业推动前沿技术交 库- 智 叉融合应用 欧 ©亿 ©亿 新兴技术重新定义生产关系， 重塑经济产业格局 新技术新业态涌现，产业链 融合加速 技术创新团队将引领新兴产 业发展方向 传统产业加大数智化投入， 重塑数智化时代新领先优势 随着数智化发展深入，在场景供需升级、商业模式/经营模式不断创新、生态数智协同更加高效的未来，产 业的边界壁垒将愈发模糊，数字化时代的产业在需求和供给的双重刺激之下将重新被细分、融合，变成全新 ) ) ) 的产业组成。同时，产业的洗牌将进入快车道，仍处于信息化、数字化状态下的企业将面临严峻的生存与发 36 36 36 71 71 1 (5 (5 展挑战，无法跟上产业变革速度的企业注定会在数智化浪潮中被淘汰。 子 子 天 库- 子 天 库- (57 天 库- 产业的高速数智化变革将为世界发展带来全新动力，从而驱动世界的发展进步。 欧智 欧智 欧智 ©亿 ©亿 2022未来企业成长路径洞察白皮书——以数智驱动未来企业 ©亿 40

41. 洞察未来：未来企业抒写最终变革新篇章 6.3 未来企业塑造未来世界 ) ) ) 虽然产业的变革和经济的发展是全球化浪潮推动下的必然结果，但实际上真正依靠的是企业主体的推动作用。 36 36 36 1 子 1 (57 子 1 (57 子 (57 改革开放前后，在工业龙头的推动下，中国加速了由传统农业社会向现代工业社会的转型，资本成为土地、 -天 -天 -天 智库 智库 智库 劳动力之外的又一关键生产要素；进入21世纪，互联网科技巨头迅速崛起，中国向信息社会迈进，技术开始 亿欧 亿欧 亿欧 © © © 成为新的关键生产要素。 正如工业企业和互联网科技等公司的出现引领了世界一轮又一轮的变革，面对未来世界的全新挑战，未来企 业的出现和崛起将描绘出一幅全新的景象。随着未来企业的快速发展，中国将加速向数智化时代迈进，数据 和知识作为数字社会的重要生产要素，将在数智化时代进一步释放价值，作为决策的底层建筑，驱动未来企 业成长。 亿欧智库：未来企业将描绘全新的未来世界景象 互联网+ 5G 天子 互联网 ) 36 科技公司 1 (57 - 智库 欧 ©亿 天子 ) 36 当今 1 57 ( 世界 - 智库 6) 3 71 万物互联 - 库 欧智 欧 ©亿 … (5 天子 ©亿 双碳实现 元宇宙 数智驱动的 未来企业 未来 世界 … 循环体系 未来企业是塑造未来世界的核心力量，我们今天所谈的元宇宙、双碳目标实现以及循环经济体系构建等， 都将依赖于未来企业的发展得到实现。 6) 6) 3 71 6) 3 71 3 71 (5 (5 (5 在新的时代格局下，企业面临着全新的发展机遇，只有基于“数据+知识”底座成长为全面数智驱动的未来企 天子 天子 业，才能在复杂多变的市场环境中实现可持续发展，进而塑造全新的未来世界。 库- 库- 智 欧 ©亿 智 欧 ©亿 2022未来企业成长路径洞察白皮书——以数智驱动未来企业 子 天 库- 智 欧 ©亿 41

42. 附录：未来企业最佳伙伴模型指标说明 附录：未来企业最佳伙伴模型指标说明 ) 36 子 -天 1 (57 ) 36 1 (57 亿欧智库：未来企业数智化转型最佳伙伴选型模型指标含义说明 天子 智库 欧 ©亿 一级指标 - 智库 天子 - 智库 欧 ©亿 二级指标 ) 36 1 (57 亿欧 指标含义具体说明 © 平台化产品能力 • • 服务商PaaS平台的底层技术能力 服务商PaaS平台拥有的中台数量 研发人员占比 • 服务商研发团队人员数量占员工总数的比重 专利申请数量 • 2020年以来服务商申请的专利数量 行业服务能力 • • 对于重点布局行业的知识经验和know-how积累 将行业知识经验嵌入自身平台化产品，并赋能企业的能力 数智化场景能力 • • 对企业数智化需求的评估能力 对数智化转型方案的规划能力 ) • • (5 服务团队规模 子 标杆案例数量（灯塔工厂、工信部典型案例） -天 技术能力 6) 服务能力 3 71 (5 数智化服务能力 子 天 - 库 欧智 库 欧智 • 生态合作广度 • 服务商签约的ISV伙伴数量 生态合作深度 • • 服务商是否有专门团队负责运营ISV伙伴 服务商是否拥有被ISV厂商集成的能力 平台生态兼容能力 • • 服务商PaaS产品对软硬件的兼容性 服务商PaaS产品对上下游生态的兼容性 生态能力 亿 © 顾问服务的能力 (5 - 6) 6) 3 71 (5 - ©亿 天子 库 欧智 © 6) 3 71 天子 3 71 服务商是否具备对企业客户提供远程服务、现场服务、定制服务、培训服务、 亿 服务完善度 ©亿 库 欧智 6) 6 3 71 天子 3 71 (5 - 库 欧智 ©亿 2022未来企业成长路径洞察白皮书——以数智驱动未来企业 天子 (5 - 库 欧智 ©亿 42

43. 团队介绍 ) ) ) 亿欧智库（EqualOcean 36 Intelligence）是亿欧EqualOcean旗下的研究与咨询机构。为全球企业和政府决 36 36 71 71 71 (5 (5 (5 策者提供行业研究、投资分析和创新咨询服务。亿欧智库对前沿领域保持着敏锐的洞察，具有独创的方法论 天子 天子 天子 和模型，服务能力和质量获得客户的广泛认可。 库- 库- 智 智 欧 ©亿 欧 ©亿 - 智库 欧 ©亿 亿欧智库长期深耕科技、消费、大健康、汽车、产业互联网、金融、传媒、房产新居住等领域，旗下近100 名分析师均毕业于名校，绝大多数具有丰富的从业经验；亿欧智库是中国极少数能同时生产中英文深度分析 和专业报告的机构，分析师的研究成果和洞察经常被全球顶级媒体采访和引用。 以专业为本，借助亿欧网和亿欧国际网站的传播优势，亿欧智库的研究成果在影响力上往往数倍于同行。同 时，亿欧EqualOcean内部拥有一个由数万名科技和产业高端专家构成的资源库，使亿欧智库的研究和咨询 有强大支撑，更具洞察性和落地性。 报告作者 6) 6) 3 71 天子 - (5 ©亿 亿欧智库分析师 Email： 天子 库 欧智 3 71 (5 天子 - 陈乃天 库 欧智 6) 3 71 (5 - 车佳伟 智库 亿欧 © 亿欧智库分析师 ©亿 Email： chennaitian@iyiou.com chejiawei@iyiou.com 黄卓宁 严方圆 亿欧智库分析师 Email： 亿欧智库分析师 Email： huangzhuoning@iyiou.com yanfangyuan@iyiou.com 报告审核 6) - ©亿 库 欧智 6) 13 王辉 (57 天子 6) 亿欧智库副院长 Email： 3 71 天子 3 71 (5 - © wanghui@iyiou.com 亿 库 欧智 天子 (5 - 库 欧智 ©亿 43

44. 版权声明 ) ) ) 本报告所采用的数据均来自合规渠道，分析逻辑基于智库的专业理解，清晰准确地反映了作者的研究观点。 36 36 36 71 71 71 (5 (5 (5 本报告仅在相关法律许可的情况下发放，并仅为提供信息而发放，概不构成任何广告。在任何情况下，本 天子 天子 天子 报告中的信息或所表述的意见均不构成对任何人的投资建议。本报告的信息来源于已公开的资料，亿欧智 库- 库- 库- 智 智 智 库对该等信息的准确性、完整性或可靠性作尽可能的获取但不作任何保证。 亿欧 亿欧 © 欧 ©亿 © 本报告版权归亿欧智库所有，欢迎因研究需要引用本报告部分内容，引用时需注明出处为“亿欧智库”。 对于未注明来源的引用、盗用、篡改以及其他侵犯亿欧智库著作权的商业行为，亿欧智库将保留追究其法 律责任的权利。 关于亿欧 亿欧EqualOcean是一家专注科技+产业+投资的信息平台和智库；成立于2014年2月，总部位于北京，在 ) ) ) 6 6 6 上海、深圳、南京、纽约有分公司。亿欧EqualOcean立足中国、影响全球，用户/客户覆盖超过50个国家 13 13 13 或地区。 天子 (57 - 库 欧智 天子 (57 - 库 欧智 天子 (57 - 库 欧智 亿 亿欧EqualOcean旗下的产品和服务包括：信息平台亿欧网（iyiou.com）、亿欧国际站 © ©亿 ©亿 （EqualOcean.com），研究和咨询服务亿欧智库（EqualOcean Intelligence），产业和投融资数据产品 亿欧数据（EqualOcean Data）；行业垂直子公司亿欧大健康（EqualOcean Healthcare）和亿欧汽车 （EqualOcean Auto）等。 基于对中国科技、产业和投资的深刻理解，同时凭借国际化视角和高度，亿欧EqualOcean为中外客户提供 行业研究、投资分析、创新咨询、数据产品、品牌公关、国际化落地等服务。已经服务过的客户包括华为、 阿里集团、腾讯公司、Intel、美团、SAP、拼多多、京东健康、恒大集团、贝壳找房、GSK、富士康、上汽 集团、蔚来汽车、一汽解放等。 6) 6) 3 71 天子 (5 - ©亿 库 欧智 6) 3 71 天子 3 71 (5 - ©亿 库 欧智 天子 (5 - 库 欧智 ©亿 44

45. 亿欧服务 ) ) ) 基于自身的研究和咨询能力，同时借助亿欧网和亿欧国际网站的传播优势；亿欧EqualOcean为创业公司、 36 36 36 71 71 1 (5 (5 大型企业、政府机构、机构投资者等客户类型提供有针对性的服务。 天子 天子 - 智库 欧 创业公司 ©亿 - 智库 欧 ©亿 天子 (57 - 智库 欧 ©亿 亿欧EqualOcean旗下的亿欧网和亿欧国际站是创业创新领域的知名信息平台，是各类VC机构、产业基金、 创业者和政府产业部门重点关注的平台。创业公司被亿欧网和亿欧国际站报道后，能获得巨大的品牌曝光， 有利于降低融资过程中的解释成本；同时，对于吸引上下游合作伙伴及招募人才有积极作用。对于优质的 创业公司，还可以作为案例纳入亿欧智库的相关报告，树立权威的行业地位。 大型企业 凭借对科技+产业+投资的深刻理解，亿欧EqualOcean除了为一些大型企业提供品牌服务外，更多地基于 自身的研究能力和第三方视角，为大型企业提供行业研究、用户研究、投资分析和创新咨询等服务。同时， 亿欧EqualOcean有实时更新的产业数据库和广泛的链接能力，能为大型企业进行产品落地和布局生态提供 支持。 政府机构 6) 6) 3 71 6) 3 71 3 71 针对政府类客户，亿欧EqualOcean提供四类服务：一是针对政府重点关注的领域提供产业情报，梳理特定 (5 (5 (5 子 子 子 产业在国内外的动态和前沿趋势，为相关政府领导提供智库外脑。二是根据政府的要求，组织相关产业的 -天 -天 -天 智库 智库 智库 代表性企业和政府机构沟通交流，探讨合作机会；三是针对政府机构和旗下的产业园区，提供有针对性的 欧 欧 欧 ©亿 ©亿 ©亿 产业培训，提升行业认知、提高招商和服务域内企业的水平；四是辅助政府机构做产业规划。 机构投资者 亿欧EqualOcean除了有强大的分析师团队外，另外有一个超过15000名专家的资源库；能为机构投资者提 供专家咨询、和标的调研服务，减少投资过程中的信息不对称，做出正确的投资决策。 欢迎合作需求方联系我们，一起携手进步；电话 010-57293241，邮箱 hezuo@iyiou.com 6) 6) 3 71 天子 (5 - ©亿 库 欧智 6) 3 71 天子 3 71 (5 - ©亿 库 欧智 天子 (5 - 库 欧智 ©亿 45

46. ) 36 天子 1 (57 天子 - 智库 欧 ©亿 ) 36 1 (57 天子 - 智库 欧 ©亿 欧 6) 6) (5 ©亿 6) 3 71 - 库 欧智 - 智库 ©亿 3 71 天子 天子 3 71 (5 - 库 欧智 ©亿 天子 - 电话：010-57293241 智库 (5 - 库 欧智 ©亿 网址：https://www.iyiou.com/research ) ) 36 36 1 1 邮箱：hezuo@iyiou.com (57 (57 天子 ) 36 1 (57 6) 天子 3 71 - 库 欧智 亿欧 © 地址：北京市朝阳区霞光里9号中电发展大厦A座10层 ©亿 ©亿 库 欧智 - 天子 (5