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转转客服 IM 系统：高效沟通背后的技术挑战和解决方案

摘要

在当今互联网时代，高效的用户服务是提升用户体验的关键。转转自研的客服IM系统作为用户与客服沟通的桥梁，承担着传递信息、解决问题的关键角色。然而，消息数据的流转并非一帆风顺，本文将深入探讨IM系统在消息传递过程中遇到的问题和挑战，以及相应的技术解决方案。

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xiaozi 于 2024-08-21 分享
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