猫眼多账号体系整合实践

猫眼多账号体系整合实践

摘要

猫眼作为国内互联网在线票务的领头羊，自成立至今发展经历了品牌独立、合并等重大发展。伴随品牌的独立、合并，账号作为业务的底层基石必然需要考虑账号独立建设、以及多账号体系整合。猫眼C端账号系统发展至今产生了一套类似SaaS化的账号体系架构以支撑不同渠道、体系的业务产品需求。

SaaS化的体系结构决定了上层租户之间数据相互隔离，与之对应的账号体系的SaaS化反应在业务上形成了同一自然人在不同渠道使用账号相互隔离这一现象。账号隔离在早期满足了不同业务间差异化的需求，避免了历史包袱对新业务影响，快速支撑了产品矩阵打造。但伴随着业务成熟，不同产品间用户账号的数据隔离导致上层业务、资产、数据的割裂。对于用户产生了数据割裂、品牌认同的困扰，对于业务因为割裂无法快速支撑多渠道的业务联动，渠道间无法有效使用彼此的流量红利。当前猫眼的两大账号体系分别是猫眼APP账号体系与小程序账号体系。

以上问题在猫眼发展过程中逐步显现并放大，不仅不能够为新业务很好的导流，甚至成为新业务发展过程中的绊脚石。基于上述背景猫眼进行了多账号体系整合的专项行动，苦练内功，期望彻底解决这一遗留顽疾。