一文搞定项目故障等级划分及管理机制

摘要

实际工作中,会根据故障评分定级模型对线上问题进行分值定级考量,从五大维度进行评估:受影响业务功能、影响范围、影响量级、影响时长和受影响业务个数,根据维度对应的权重比例进行评分加权求和,分值大于40分的线上问题则定义为故障,线上问题一般通过以下方式获取:各类监控系统、全国运营POC反馈渠道、SSC对接群。

欢迎在评论区写下你对这篇文章的看法。

评论

Accueil - Wiki
Copyright © 2011-2024 iteam. Current version is 2.139.0. UTC+08:00, 2024-12-27 01:51
浙ICP备14020137号-1 $Carte des visiteurs$