Automating Merchant Live Monitoring with Real-Time Analytics: Charon

Automating Merchant Live Monitoring with Real-Time Analytics: Charon

摘要

在Uber，运营的实时监控和自动化对于维护市场健康、保持可靠性和获得市场效率至关重要。根据 "实时 "一词的含义，这种监控需要显示现在正在发生的事情，及时获取新鲜数据，并能够根据这些数据建议适当的行动。Uber的数据平台提供自我服务工具，使运营团队能够建立自己的实时监控工具，并通过建立丰富的解决方案来支持他们的区域团队。

在这个项目中，我们的要求是提供商户层面的监控，并处理复杂的内部市场管理工具所不能解决的边缘情况。我们使用了Uber的各种实时数据平台组件，建立了一个名为Charon的工具，以减少市场可靠性差对商户的影响。

在2020年初推出的Charon最终非常有效，它使在COVID-19封锁期间关闭的餐馆和其他商户只需提供送货服务。在这篇文章中，我们以Charon COVID-19的用例来说明Uber的数据平台是如何赋予团队更快建立和适应的。